猎云网4月26日报道（编辑：名扬）
Galaxy S5发布不久，网络论坛上就不断有用户反映自己购买到的新机器出现相机故障，Verizon 版是重灾区。故障的表现就是——相机彻底不能用了。
这一故障貌似是随机出现的，没有什么明显的肇因。只要出现这个故障，手机的摄像头硬件就彻底无法启用。用户把坏掉的手机拿到运营商、百思买或者三星售后希望进行维修，但最终都只能通过更换新机器解决。
三星今天承认已经了解这一报道，正在积极帮助那些受到影响的客户。
三星发言人告诉媒体：
“我们知悉‘有限数量’的Galaxy S5也许存在‘相机失灵’错误弹出问题。”然后公布了美国区可联系的售后电话供用户咨询和换新。
目前三星中国尚未采取应对措施。
