【猎云网（微信：ilieyun
）北京】11月14日报道（文/张宁）
营销，对2C企业来说，无疑是企业成败的命门，孔府宴、秦池、爱多都因重金砸下央视标王，而上演鲤鱼跃龙门，而消费品巨头宝洁，也因持续的品牌营销投入，长期占据日化用品NO.1的宝座。
但与早前的荒蛮相比，随着智能手机普及，受众获取信息的渠道极大分散，营销就变得不再简单：谁是我的目标人群、这些人在哪里、怎么才能找到他们……在关联路径上，指数倍增长的选择方案，让人工经验无所适从。
每延长一个链条，就意味着多出很多种选择，此刻，营销效果的好坏，更取决营销决策的制定，而不是仅仅是钱的多少。
而人工智能的应用，给营销的选择恐惧症带来了曙光。“营销决策越复杂，就越需要AI的帮助”，品友互动CEO黄晓南向猎云网表示，广告主决策的复杂化，需要人工智能去按照规则制定决策。
品友互动，一家基于大数据的广告智能营销决策平台，其程序化购买平台占据国内品牌市场近60%的市场份额。营销市场环境复杂化，借助人工智能的风潮，品友互动利用AI技术，推出营销智能平台MIP。
MIP采用模块化设计，通过出售不同的服务模块，帮助企业解决营销决策流程上的特定问题。如可以应用于确定细分受众，帮助品牌调查用户喜好，改进产品。以往市场调研一般使用概念板，线下做用户调研，采用MIP的相应功能模块后，模型会根据数据自动找到目标人群，将产品信息推送给用户，通过检测用户之后的行为数据，如点击行为，停留时间等后续动作，用数据做产品评估。
确实，相比人工，AI凭借机器学习技术，利用多维度的大数据，能够帮助企业制定出最优决策。目前MIP贯穿营销全流程，分为不同模块，如细分受众、产品决策、媒介触达、智能CRM、智能归因及优化，主要服务面临复杂决策、有大规模媒体投放需求的企业。
如某酒店品牌广告投放有会员广告、促销广告、品牌广告，三类广告怎样交错投放才能达成最大效果。酒店行业消费者是动态流动的，如何去跟踪客户，并将相关信息推送给他们，制定行之有效的投放？传统方式费时费力效果不明显，而利用MIP企业主就能够看到每个客户的转化路径，从而告知客户在在什么时间，怎样的地点，做怎样的投放。
在模型上，该产品采用神经网络算法，利用大数据技术解决营销活动中的复杂决策难题，帮助企业主制定复杂决策。据黄晓南介绍，MIP采用大数据及人工智能技术，将品友互动数据库中采集的信息输入模型，算法得出结果后，再将实际效果反馈，优化决策模型，长时间的学习迭代，能够让模型更加聪明。
某眼部保健品公司，将职场女性定位为眼部护理主力消费人群，但经过MIP平台分析后，发现该产品不仅用于职场女性，IT从业者、学生、孕妇也是其潜在购买对象。“我们锁定目标人群，用大数据预测消费者对产品接受的概率，接受度高的人群就是目标客群”，黄晓南解释道。
在人工智能的学习过程中，数据、算法、及时反馈是决策效果好坏的核心指标。目前品友互动每天能够处理1536TB的数据，“搭建模型容易，但训练模型，使之能够被商业化应用则条件苛刻”，在黄晓南看来，数据最重要的是实时反馈，所以虽然人工智能概念在国内炒火热，但真正意义上的AI企业并不多。
但同时，黄晓南强调，打破以往的黑盒效应是开展人工智能的前提：让数据开放、作业过程透明可见、营销效果能够实时反馈。为了打破营销黑盒子，品友互动一直强调“透明生态2.0”，以支撑其数字营销产品MIP。
