云计算时代的新技术变革越来越快,从云计算到大数据,从人工智能到物联网,都在逐步潜入我们的生活。房地产+移动互联网时代,地产企业怎么玩?如何利用新技术推动数字化、在线化、智能化变革?
11月10日,一年一度的中国房地产CIO峰会给出各种前沿而实战的解决方案。500位地产CIO汇聚上海,共同探讨新科技、新业务与新IT变革。猎云网(ilieyun)是本次大会的合作媒体。
会上,多位标杆房企CIO分享了他们在地产“智慧+”方面的实战案例,互联网三大巨头阿里云、微软云、腾讯云的专家分享了最新科技趋势与应用案例。
大会现场,主办方明源云再度发布自己的新产品与创新服务。据悉,深耕地产20年的明源,已经成长为地产生态链“互联网+”服务领航者。目前,服务5000+家地产开发商,其中地产百强企业90家以上。明源云旗下产品帮助开发商管理交易额超过6万亿,占比新房市场交易额的60%以上。
据猎云网(ilieyun)了解,明源云旗下有三家独立运营的公司,明源云客(针对购房者)、明源云空间(针对业主、租户、社区)、明源云链(针对供应商和施工商)。其中云客提供了在线开盘、来访登记、移动销售等服务,合作开发商达1000多家,平台用户300万人,员工数达百余人;云链主要提供云采购、质检、采购助手等服务,和1800多家开发商展开合作,认证供应商10万家;云空间主要提供云租赁和物业服务,已合作社区1500多个。
会上,明源云联合创始人、总裁姜海洋通过泛地产转型与创新的“三横四纵”新蓝图,描绘出地产企业数字化、在线化、智能化的三大目的。
图为明源云联合创始人、总裁姜海洋
以下是整理的演讲实录:
从去年以来,有这样一个明显的迹象:地产行业CIO这个岗位任命、迭代越来越快,定位越来越高,薪酬也在翻番。这背后的逻辑意味着企业从老板到CEO,其实对这块的定位在认知里发生重大的变化。衍生出来就印证了一句老话,对房地产行业来讲是机会与挑战并存的时间来临。
地产行业的新变化
行业的集中度在大幅加剧
现在进地产百强的门槛已经到130亿了,而百强里面的前20位和后20位的业绩比已经超过20倍了,所以出现了大量的整合并购,包括大鱼吃小鱼现象越来越普遍。2,消费分化。以前一个标准通吃的时代确实已经过去了,越来越细分、越来越差异化消费。3,租售并举,十九大以来看的非常明显,各大政府甚至互联网巨头都开始纷纷进入到租的市场,开发商也大举进入持有,整个业态在发生重大的变化。未来租房可能会成为一种时尚的生活,这也是无法想象的。四,科技创新,科技的发展日新月异,每一天都有新消息,可能每个月都有重大的黑天鹅出现,包括人工智能、大数据、云还有IoT。
地产企业CEO/CIO面临的挑战与机遇
1、地产企业与CEO面临的挑战:大企业的千亿规模化焦虑。规模化当中从拿地到整合到消化运营是他们非常大的困惑。第二,中小企业不是不能生存,有的中小企业已经找到生存的空间,但是很多种小企业还没想清楚,如何差异化的生存。这种情况下对资源、资产、客户、能力,对企业的负责人或者高管重新认知的升级,企业的能力究竟应该怎样转型,对客户更精准的把握,对资产动态怎么样更精细化的管理。
2、地产CIO面临的挑战与机遇。CEO从战略高度提出用技术来推动核心业务升级转型,业务部门的要求也提高了,因为原来的玩法不灵了,比如营销、供应链以前的做法同行业都在变,新的模式出来了,新的模式需要技术支撑,且他们的需求非常迫切,不允许我们用很长时间来做这件事。包括传统模式下的ERP建设,背后的数据及时准确,难度就非常大。所以说现在CIO正在成为CIO, CIO开始更多的有了业务洞察而不是聚焦技术本身,更多是站在CEO和业务的视角来驱动技术应用,成为技术整合者而不是技术本身。
对地产企业信息化战略的思考
基于上述内容,我们对今年以来接触客户的各方面情况做了总结,有五点思考。
IT的核心定位
第一个就是IT的本质是赋能,去年谈到赋能是从管控到赋能。今年想讲赋能基于什么? IT的核心定位在现阶段首先还是为业务赋能,还不能取代业务本身,我们在价值定位上确实要有非常清晰的认识,为业务赋能、为创新赋能、为组织变革赋能,现在都在搞事业部激发活力,这些都是为组织变革赋能。我们的眼光要盯在业务上而不是技术本身,包括与核心业务紧密结合,结合的越紧价值越大。
房企信息化核心工作的两个层面:核心业务ERP和新技术创新两手抓
第一点技术创新,核心业务在快速增长的时候其实基本的业务还没没管好的情况下,必须得面对这件事情。同时用新技术创新,用新的思维解决老的问题。ERP建设时代的逻辑数据不及时不准确,靠行政命令、靠巡检事实证明都不行,现在有移动、有云、有SaaS这些东西相结合以后,会发现让数据在生产的环节自动产生。原来有些老问题因为我们有新的思维和新的方法就都解决了,既不能丢掉这个又不能说完全用老方法,这是我们看到的一些教训。
信息化的三重价值:在线、数据、智慧
在现在这种情况下,我们要聚焦到信息化的三重价值。第一个是在线、数据、智慧,从现在到未来一定是在线的时代,大家都讲数据CTO、智慧,我们发现真正首先起点是在线,一定要全面在线化。去年我提了企业以后一定会有数字双胞胎,我们用另外一个说法就是智慧房企,智慧房企首先要让各个触角伸到业务终端,营销终端、工地终端、社区终端,我们做一些SaaS应用实际上是在搭建企业的神经系统,所以第一个是在线。
数字窗口期积累到一定程度的时候会发生质变,谁先把企业的神经网络布上然后数据在这当中不断产生形成数据,有了数据所谓的智慧赋能再为业务赋能就变成现实,今年明源云也跟一些房企做了探索,确实是一种新的模式,这是第三点思考。数据是企业衡量CIO非常重要的一点,同时把数据解读再对企业赋能是真正实现CIO或者说跳向更高层面的龙门,这是我们真正跨越原有定位的龙门。
开放整合、共同生长
以往我们搞信息化都要搞规划,现在也要搞规划,但是以前的规划更多强调是一次性成型这个时代已经过去了,现在是碎片化的生态整合形态。比较成功的目前我们看可能是“1+1+N”的模式,两个1尽可能用一些快速、成熟的体系搭建,N确实会有因为变化太快,自主创新的应用也需要有,整个形成有机的整合来支撑我们的业务。
共同生长,刚才讲数据对于企业非常重要,但是工具我们要用最快、最好、最新的,我认为工具要借助行业的智慧快速迭代生长。赋能结果的差异化是造就竞争优势,我们要知道抓什么放什么。
CIO新视角
今年有很多的CIO交流,包括千亿、百亿的都有,标杆CIO确实在调整自己的视角。一个是外部视角,CIO首先要有外部视角就是三个点:洞察客户的变化也就是人的变化,第二个洞察政策环境的变化,第三个洞察技术应用;现在有新的应用,技术应用不是技术本身。内部的视角就是像资产、供应链、客户、组织能力和泛技术创新。每一个点背后都是CIO比较关注的,有“3+5”的视角我们和CIO应该在一个层面,标杆的CIO已经在往这方面发展。
明源云的使命及实践成果:让地产生态链更智慧
明源云在这一年多对我们的战略也实现了新的整合与推进,大的层面是从三个方面支撑生态链和智慧。第一个是数字化,第二个是在线化,第三是智能化。刚才讲三重价值,我们希望给各位做一个强有力的支撑。这三层再根据房地产的业务从四个领域进行推进:
智慧供应链
这一年下来我们从数字化层面更多是通过ERP支撑,包括采购成本的系统。第二个层面是基于供应链的在线化,让供应链的在线巡检、在线履约、在线评价,一切在线,包括考察、质量、验收、客服等等。最终实现智能化,真正建立庞大的供应商数据、质量大数据包括一键寻源,现在是反过来给采购人员、履约人员赋以很强大的力量。
智慧经营
不管企业怎么创新,最终所有目的还是为经营服务的,经营第一层数字化我们在地产ERP进行了重构,还是围绕资金、资产和利润。这两年外界声音很繁杂真正的千亿公司还踏踏实实的在做利润管理、资金管理,投入巨大的精力和财力来做这件事情,这是第一层。第二层在线化通过移动全面连接员工,让员工从以前为信息化工具服务变成工具为他们服务,把所有的员工从流程到输出报表再到工作形成移动的网络。再到智能决策层,因为有了这些以后未来领导在审批的时候不是茫然的审批,而是确实给到他一些数据。
智慧营销
最底层的是交易系统,刚才讲了动辄千亿、几千亿,交易系统是容不得出半点差错的,尤其在现场开盘的时候。我们定位交易系统以后从速度到稳定到安全这是必保的。第二个在线化,营销在线化发挥空间是非常大的,我们云客整个案子从营到销到各方面的黑科技全都实现了在线化的连接,连接销售、客服人员和客户。智能化精准营销,包括朋友圈广告等等。
智慧空间
前面讲了租售并举,企业大规模的向存量转型,这里面我们怎么样从租赁系统到云租赁、云物业、云社区、云会员,公寓/办公写字楼等,再到个性化服务,整体形成支撑地产战略的明源云在解决方案上的“三横四纵”战略,第一横聚焦地产核心业务,第二横广泛连接业务场景,第三横就是全面推动智慧赋能,大家这里都有很多大数据的东西,我们发现光展现是没用的,一定要赋能到具体的业务环节、赋能到管理决策环节,否则企业是不买账的,老板是不买账的。
2017年我们跟近500家企业携明源推进了“智慧+”的创新实践,其中包括12家千亿级房企一起做了一些探索。目前为止累计智慧供应链已经连接了1800多家的开发商,有10万家的供应商,库里面我们有166万的供应商。所以说在一键寻源这块积累了比较丰富的来源,智慧营销也连接了1000多家开发商合作项目超过6000个。智慧空间有1500个社区。经营这块支撑了六万多亿的业务,应该是超过了60%。
打造新型生态合作伙伴关系:开放、连接、赋能
最后把兑现战略的三个核心理念给大家谈一下,就是开放、连接、赋能。
开放不仅仅是一个态度也是一种能力,连接各方技术、产品和服务支撑1+1+N地产信息化战略,我们跟各个领域的B2B近百家企业合作产品整合,也是全面开放给地产的CIO们赋能。
连接确实还是辅助CIO全面实现对地产各方和所有场景的连接,为下一步真正的智慧房企窗口期积极推进打下基础。
第三个打造新型合作伙伴生态关系就是赋能。首先我们坚定的一定是首先为CIO赋能,整合资源,明源自身的平台化、服务首先是为CIO赋能,为CIO迎接铺面而来的机会和挑战。同时我们和CIO一起为企业的CEO和业务部门赋能。地产我们做了20年的信息化,到现在真正进入让我们非常兴奋的时代,各种可能都铺面而来,有非常多的可能。明源云非常希望跟在座的包括整个行业的CIO一起,在未来2-3年为这个行业做一点成效、做出一点真正能够被外界认同的,包括认同这个行业的东西。