【猎云网（微信：ilieyun
）】11月7日报道
近日，由中国金融科技50人论坛（CFT50）及小米新金融研究中心联合举办的“保险科技闭门学术研讨会——以科技创新保险”在京举行。会议邀请了保险科技领域50家顶尖企业代表，共同讨论科技对保险的重塑作用。
作为最早一批入局互联网保险的创业平台，大特保成立来一直以其科技创新能力被行业所称道。大特保联合创始人兼CTO林洪祥也受邀参加此次大会，并在会上介绍了近期自主研发推出的智能保顾机器人“小狮子”，获得在场专业人士的热议。
林洪祥表示，“小狮子”是行业内首个会“聊天”的机器人，实现了对自然语言的处理以及深度学习，目前以文本为主，后续会上线语言识别功能。小狮子的知识体系，包括整个保险知识图谱、保险关联知识以及生活知识等，其中还涉及到决策分发，背后逻辑远远超过规则化的智能推荐，极大的提高了信息处理效率及推荐的精准度。
用户与“小狮子”聊天过程中，“小狮子”会通过对用户语言的意图识别，进行精准解析和产品推荐，还能了解用户的保险隐性需求和潜在风险。用户只需要通过指纹解锁+输入身份证信息，即可了解自身风险指数以及相应的抵御风险方案，操作非常简单。
林洪祥介绍，“小狮子”创新性的加入了差异化地域数据，包括当地的健康数据、高发疾病风险、社保数据、理赔数据等。例如“小狮子”会根据用户的地理位置、性别年龄、是否经常开车等信息，帮助用户选择保险，比如沿海地区高发台风，意外险就会优先推荐能覆盖到台风的，如果该地区高发疾病是肺癌、乳腺癌，就会优先推荐覆盖这些疾病且其性别、年龄可以投保的保险。
未来“小狮子”将更好的为全行业服务，林洪祥表示，目前已经在尝试服务不同的互联网场景，后续用户可以在不同领域的服务平台与小狮子对话。
此外，结合大特保近年来在新技术与保险结合的深入应用，林洪祥总结了科技对行业带来的“三大驱动”作用。
第一是利用大数据、人工智能等帮助保险各环节提升效率。以航班延误险为例，过去由于缺乏数据，各环节相对滞后，而目前大特保已将航延险与航班动态实时对接，实时赔付，用户在飞机起飞前就可以收到赔付款项。
第二是通过区块链和数据共享的方式，解决行业普遍面临的逆选择难题。大特保跟保险公司正在就这个方向探讨合作，希望按照多贡献、多收益，少贡献、少收益的原则，实现全网的数据风控，解决当前数据孤岛的问题。
第三是解决用户在保险中的“服务体验”脱节问题。拿健康险来说，如果全面、全流程的利用移动互联等技术帮用户进行健康管理，对个人生活习惯进行深度的介入，从预防阶段就降低患病风险，这对于风险管控及服务体验的流程管控，这对于风险管控及服务体验的流程管控，将有大规模的提升。
林洪祥表示，大特保在产品研发、营销推广、销售、核保、承保、客服等环节，都渗透和发挥了科技的驱动价值，这种作用是显而易见的，单客服的效率就可以提升5倍之多。未来大特保将持续深耕科技领域，全面实现科技对保险的重塑作用。
此外，林洪祥在会上也介绍了近期自主研发推出的智能保顾机器人“小狮子”，获得在场专业人士的热议。作为行业内首个会“聊天”的机器人，“小狮子”实现了对自然语言处理以及深度学习，知识体系包含整个保险知识图谱、保险关联知识以及生活知识等，其中还涉及到决策分发，背后逻辑远远超过规则化的智能推荐。
同时，“小狮子”对于语言意图识别的准确率和召回率，可以说已经超越了多数AI行业技术水平。而创新性的增加差异化地域数据，也让用户在体验中更有信赖感。比如沿海地区高发台风，意外险就会优先推荐能覆盖到台风的。
此外，林洪祥也表示，目前已经在尝试服务不同的互联网场景，未来“小狮子”将更好的为全行业服务，推动保险智能保顾的升级和服务延伸，用户也可以在不同领域的服务平台体验与小狮子的互动。
【关于大特保】
2014年，大特保（www.datebao.com）由一群来自保险领域和互联网领域的小伙伴共同创建。项目创立的初衷，是希望改变健康险昂贵的价格，让每一个普通人都能买得起基本的人身健康险，遭遇不幸时可以获得最好的医疗。大特保最为行业称道的是产品研发和技术创新能力，拥有保险行业为数不多的AI自主研发团队，在大数据、人工智能等领域遥遥领先行业水平，三年来在对外合作中展示出卓越的实力。
