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想做“快递行业的滴滴”,轻运营模式让快递快滴在30分钟内上门服务
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2017-10-23 想做“快递行业的滴滴”,轻运营模式让快递快滴在30分钟内上门服务

快递快滴目前在韶关市已全面铺开,由30多位快递员常驻派单。

【猎云网(微信号:ilieyun)深圳】10月23日报道(文/郭杨)

“以前总是有很多事情令我头疼,比如快递员不能及时为客户收件,客户也难以随时通过移动端在平台上获取快递员的联系方式,等联系上了以后,用户等待收件时间又没有明确回应。”

“快递快滴”的创始人王津明阐述了创业的初衷,他表示,在三四线城市内,一个快递员所承担的工作区域很大,基于这些痛点,十分钟寄件服务似乎是一件遥不可及的事情。

于是他与以前合伙做快滴的朋友一拍即合,放弃了中通快滴韶关市承包商的职位,于今年5月成立了快递快滴微信公众号(16年11月上线内测,今年5月平台开通微信公众号方便客户下单),综合中通、申通、圆通、邮政、百世等多个快滴公司的服务,用户下单寄件,平台则把订单推给入驻平台的快递员,既利用了快递行业的闲置资源,又提高了客户的寄件效率。

“快递员收入以提成为主,这样快递员可以增加自己送单数量,又能及时调动资源服务客户。”王津明说道,“快递员通过在‘快递快滴’上预充值并抢单送件,不设上限,但每成功抢一单,快递员则需要在平台上支付一元‘抢单费’”。

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快递快滴目前在韶关市已全面铺开,由30多位快递员常驻派单,客户根据终端的费用参考表下单后,跳转到第三方支付平台买单。

“企业客户、贵重物品的快递服务一般都会预约顺丰,但更多的中尾客户群体选择都是不定向的,快递快滴的优势是在客户没有明确指定快递公司的情况下,我们可以保证最近的那一个进行服务,并且做到客户的时限要求。”

快递快滴还对双方有信用评级,若快递员30分钟内没有上门取件并遭客户投诉时,平台会降低此快递员的星级。“五星是最好的信誉,被投诉两次降一颗星。平台会根据星级情况优先派单。”此外,平台也会用户进行信用的监督管理。

为了挽回客户口碑,快递快滴成立后,王津明特地邀请了以前服务过的片区客户使用自己的产品,近期每天下单量达到30~50,已注册6000多名用户,单月线上流水达到8000余元,线下流水已达十多万余,毛利率达到20%~30%。

“未来我们会进驻同城服务,同城配送起来似乎更符合我们的定位,但目前绝大多数快递都是发往省外。并且同城对快递员的效率要求很高,这需要自己进行人员栽培。”

除了快递的主营业务,快递快滴也通过App上的流动广告位、在线商城获取盈利。此前8月已获得宏创资本100万元天使轮融资。

 

名称:快递快滴
公司:韶关市新流向网络科技有限公司
网址:www.kuaidikd.com

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