【猎云网（微信：ilieyun
）北京】9月28日报道（文/朱腾飞）
近日，猎云网获悉，由66hao&云定制联合冠名的后互联网时代的“旅游+”暨第五届全球资源商对接大会于9月26日在北京圆满落幕。
本届大会主办方旅业传媒创始人雷蕊女士表示，这次峰会旨在探讨未来，未来是由年轻人塑造的，大咖也好，老炮也罢，静下心来倾听新咖新秀的声音，看看他们的价值观能否引领国家旅业的未来。
在关注他们的同时，还更加关注女性企业家和创业者，携程的孙洁，66号的张焕谊、指南猫的任静、无二之旅的蔡韵、还会来的张汐铭、亿世的相红，不仅是会场上和文字里一道亮丽的风景线，也是传承商业的思想，光辉经典价值的旅业新视力。
她们身上所体现的温情、职业、坚韧、向上和责任感，放在世界格局中，也是旅业核心价值观的载体和动力。越是开放与融合，越是需要价值观，这样才能走的更远！
旅行商新物种的旅游市场增长与变化
任何适应大众旅游、全域旅游、智慧旅游发展所需要的旅行服务的新业态、新模式、新产品、新技术和新人物都是国家旅业所呼唤的旅行商新物种。
在嘉宾座谈中，joymaster人生玩家大龙宽认为，要做好旅行社，需要跟用户持续发生关系，所以必须做造物和严选，把世界上归纳整理，我们叫旅行发现，把所有好的东西拿回来快速商品化，以买卖的方式给用户，让用户持续选择。
山东嘉华董事长张明，阐述了自己对后互联网时代的理解，定好位，聚好焦，做好深耕，传统旅行社才能活的好，活的久。张明认为，那些迅速成长的，必将迅速灭亡。做大不如做强，做强不如做长，所以需要我们扎扎实实做好产品、做好服务。
美团旅行运营总监刘燕翔认为，在互联网时代，相对标准的和相对的单品还是有非常大的空间，在这个市场里面做人群的细分，做差异化的运营和差异化的服务模式，是有非常强的竞争力的。这些在美团旅行的平台上有无数的案例去验证。
后互联网时代的旅行服务
在权威对话点评环节，戴斌博士认为，在商业领域中间可能不需要太多情怀和理想，我们可能更需要逻辑，这个逻辑就是于总说的，不管任何时候，安全、便捷、品质、尊严，永远都是人在旅行生活方式体验当中永恒不变的追求，谁能够满足人们这种追求，谁就能够引领市场。
于宁宁董事长认为，不管时代如何变化，做好旅行社，首要之重，便是考虑客人的安全。另外在服务的过程之中也有两个永恒的话题，即便捷、质量。这两个话题不会随着后互联网时代消失。有些东西可以变，比如说产品的更新换代，这些需要我们不断的创新。但是服务的安全、质量才是永恒的话题。
戴政认为互联网有两个层次，第一个层次是获客的方式，第二个是获取信息流方式。获客的方式和获取信息流的改变就是PC互联网到手机。除此之外，戴政认为旅游有两个维度，第一个维度是旅游市场，一种是旅游加教育，旅游加游学。这些其实是在细分市场。
如何全新运作旅游服务体系
在有关全新运作旅行服务的演讲中，66hao创始人张焕谊认为，现在传统旅行社主要的传统跟团游产品，虽然有很大的市场存在，但已经满足不了飞速发展，且不断升级的消费用户需求。66hao也听到了市场的声音，看到了市场的变化，也深知穷则变，变则通的发展规律。
讲到定制游如何实现快速地增长的话题时，云定制联合创始人张辛欣认为，需要做到三点。其一，业者需要团结聚力；其二，有情怀做十年；其三，迎难而上给客户提供完整的服务。
从看山看水看见景，到购物、美食、美容、教育，从跟团游到定制游，再到说走就走的任性，旅游从来没有像今天这样深入、这样广泛地融入目的地生活。当我们把视野从传统的包价观光团转向当代生活，就会发现一个星辰大海般的旅行与旅游市场机遇就在面前展开了。
中青旅（遨游网）首席运营官廖伟勇表示，虽然互联网非常重要，但并不是我们的唯一，我们最终还是要回归到用户需求的。
关注两块人群，一老，一少。一老，我们逐渐的看到，第一批中国劳动人民已经开始慢慢退休了，有点像日本，在日本你会发现，人群大部分是选择在退休了之后出去旅游，他们关注的点包括健康、观光、家庭出行。
一老在市场是非常好的机遇。一小，大家都非常关注亲子游学，中国人家庭愿意为自己孩子付出，远超过这个家庭所能够承受的，他们愿意跟孩子互动，他们愿意让孩子接受更好的知识，他们愿意让孩子在起跑线上比别人多跑两步。所以我们在这个市场有非常大的机遇。
凯撒旅游副总裁张蕤认为，互联网只是大的时代背景，它是移动互联网也好，后互联网也好，这些只是时代的变化。凯撒一方面输出自己的单向资源，另一方面，也在跟更多的同行合作，这是行业的趋势。
与此同时，凯撒引入很多其他类型的企业的资源作为供应商，分销旅行社的产品，分销海外当地游，甚至一些系统的使用，都是大家在配合完成的，大的背景下大的行业都在多元化，大家互为经销商，呼为营销商。在传统背景下“旅游+”这个概念特别好，不管往旅游上加什么，但其实万变不离其宗，就是做好服务。
海德集团北京操作中心总经理闫瑞认为，虽然“旅游+”的概念不断清晰，但真正要做好旅游，还需要做减法，要从初心开始，我们为什么要做旅行，客户真正的需求在哪里，要立足根本。如果定位在体育方面，就专注于做体育。
在“铿锵玫瑰”环节，主持人胜景旅游总裁李力，嘉宾为66hao全球目的地参团供应商创始人张焕谊、无二之旅联合创始人蔡韵、谱时图片直播平台联合创始人阳曦曦、还会来创始人&CEO张汐铭、意大利环意单团地接社中国区负责人张环、亿世公关总裁相红。
张环说作为女性创业者，在创业路上，无论男性还是女性都不重要，把细腻比作阴，什么是阳？品牌、方向是阳。一个人没有那么很强的能力，但是在一件事情专注十几年，即使再平凡的人也变成专家了，这便是战略、品牌和行业是阳。
张汐铭在平时会有意去性别化，避免将自己标签化，在工作中她会用PV测试和紫薇斗数来作为人事管理方面的参考，用感性的手法做人，用科学的手段衡量标准。
最后北京春秋国旅总经理杨洋对这个环节进行了点评，天下没有好做的旅游，而且会越来越难做。各位业者并非因为旅游好做才来旅游业，是因为我们热爱旅游、爱生活，才加入这个行业，我们一定要坚定的做下去，共同做好最难做的旅游。
大小交通痛点发现与解决
无论在客源地和目的地之间的大交通，还是在目的地各要素之间的小交通，都是旅行服务不可或缺的基础条件。
作为重点解决游客的票务预订、更改、衔接、乘行等环节的安全、便利性等问题，设计了“大突围”环节，以“海外消费升级与资源转型”为话题，深入探讨，邀请中航之旅董事长常山、以色列航空公司中国区总经理黄芸、唐人接创始人CEO安晶、在路上旅业副总裁焦笑斐、Hertz国际租车中国区高级总监、元钛长青基金合伙人游磬基参与讨论。
海外目的地消费升级与资源转型
随着国人旅行的经验越来越成熟，消费更融入当地的生活体验，还有国家对旅行社的监管新政和执法合作，都需要目的地国家和地区在旅游形象推广、资源整合、产品研发和商业接待方面开拓创新。阳光、沙滩、海岛是资源，市民生活也是资源，购物店、酒店、演出是产品，文化、时尚、教育、医疗美容也是产品。
