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饿了么正式入局无人值守货架项目——e点便利
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2017-09-19 饿了么正式入局无人值守货架项目——e点便利

提供专属饿了么企业餐服务体验。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】9月19日报道(文/朱腾飞)

用微信或支付宝扫码货架二维码,进入商品选购界面,用户挑选完成后,再进入支付界面结算,再拿货走人,为线下用户提供更好的服务和体验。9月19日,饿了么正式宣布启动无人值守货架项目——“e点便利”。

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搜索微信公众号“e点便利”,发现其功能介绍为:提供专属饿了么企业餐服务体验。

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据饿了么某早餐区域经理介绍,饿了么无人货架可提供以下几种服务,其中包括小型货架和冰箱的安装、各种食品饮料(低于市场价15%~20%)的铺货补货、定期维护、售后服务、个性化的产品供应,同时企业申请人(对接人)会有额外奖励。申请入驻的公司需向饿了么提供放置冰箱和货架的场地,同时公司人数需要在30人以上。

猎云网了解到,‘ e 点便利’是饿了么新零售业务部门参与合营的线下项目,目前业务还处于测试阶段,饿了么曾在年初推出了线上便利店品牌 -"e 点便利 "。

此次的无人值守货架项目与年初的项目都是饿了么对新零售的尝试,虽然同名为 "e点便利 ",但其实是不同的项目,关于年初的项目的详细信息饿了么不愿过多透露,只表示其仍在运营。

焦灼的市场

从去年年底到如今,亚马逊的无人便利店、阿里的无人超市 " 淘咖啡 " 包括盒马鲜生、便利蜂、缤果盒子、F5 未来商店等纷纷涌现,点燃了无人便利领域的熊熊烈火。

此时,饿了么也入局该领域。对于饿了么来说,做无人便利店的生意,其实在产品、资金、配送、供应链等方面都具有一定的优势:

在产品方面,饿了么平台拥有熟食生鲜,综合零食,日用品等全品类商品,可以充分满足无人零售货架商品的供给;

在资金方面:饿了么的发展背后有阿里的支持;在配送方面,饿了么有庞大及完善的地面配送部队,可以为无人值守货架配送并维护商品;

在供应链方面,饿了么可以依靠阿里零售通整合的供应链体系,为无人值守货架保障护航。

但尽管如此,如何在线下零售的拓展中坚持强管控,特别是对零售业态的关键环节 - 商品品质和供应链的把控,将成为饿了么面对的重要课题。

其实,除了进军无人零售领域,饿了么早就开始了新零售的布局,在 2017 年初,成立了新零售 BU,并将饿了么的使命改为了 "Make Everything30min"。

8 月份,饿了么与百度外卖合并后,9 月 15 日曾发布关于饿了么和百度外卖组织架构融合的通知。

据通知显示,在人员方面的安排之后,组织架构方面的第一点就是关于新零售 BU 的安排:将百度外卖零售渠道团队和医疗健康业务团队融合至集团新零售 BU。由此可见饿了么对于新零售业务的重视程度。

其实,在饿了么入局之前,京东到家也低调试水无人值守货架。有品牌力的大平台入局,势必会使得战火升级,甚至加速行业洗牌期。

饿了么作为外卖平台,已有不少便利店商家入驻其中,2017 年上半年,屈臣氏、上蔬永辉等连锁超市、大卖场和便利店纷纷入驻饿了么。

而这次它自己伸手布局线下终端,将触角伸进离用户最近的消费场景,这样做是否会抢了平台上便利店的生意呢?

资本的博弈

目前,饿了么平台提供的商品已经从正餐逐步延伸到下午茶、零食、日用品等全品类商品;而在服务方面,饿了么的服务也不仅仅局限于外卖 + 送餐,也上线了跑腿服务,以此来满足用户更多元化、多时段、多品类的需求。

此外,饿了么不仅自己发力,而且加入了阿里的新零售体系内,在 2017 年初与拥有阿里投资背景点我达达成深度合作。

对于饿了么来说,开展新零售业务,不仅符合用户碎片化的消费习惯,也可以借助阿里的资金和流量优势打压美团。

在面临着用户市场红利渐消的情况下,新零售业务被共认为是外卖平台可以探索的新赢利点。

不仅饿了么,美团也在向线上线下进行布局,美团点评入局新零售,将直接面临与阿里一决高下的局面。

知情人士透露,饿了么入局无人值守零售,主要是背靠阿里这棵大树好乘凉。

近日,阿里零售通的天猫小店战略,就是在整合品牌商渗透线下便利店。无人值守零售的入局正好给了阿里渗透办公室白领的市场的机会,饿了么可以依靠阿里零售通整合的供应链体系,为无人值守货架保障护航。

对于外卖平台来说,这些新零售的业务既是盈利化的探索,也有望打破目前平台间同质化严重的现状,成为彼此差异化的体现。

在这个本来已经竞争十分激烈的行业,在大玩家的入局后,资本也纷纷跟进、赛道的追逐,让行业争斗显得更加白热化。那么在即将到来的“千团大战”里,谁又能脱颖而出呢?

正如GGV纪源资本徐炳东曾说,办公室零售不等同于办公室铺设,我们更看好智能、供应链和运营,任何新型业态的零售脱离不了零售的本质。

这才是玩家们应该注意的核心点。

 

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