【猎云网（微信号：ilieyun
）深圳】8月22日报道（文/郭杨）
今天的旅行O2O行业，大多目光都聚焦在了巨头平台：携程、途牛、美团等等。这些平台帮助C端用户解决了在线预定、支付、点评的交易闭环而迅速发展起来，据国家旅游局旅游消费报告，2016年国民旅游总产生4.66万亿元的消费。
尽管不少创企仍然朝着这片巨大红海进军，但大多数分到的也只是微薄。景耀长青的创始人严敏霞认为C端个人客户的竞争已到了白热化的时候，但B端企业客户却仍是一片值得耕耘的蓝海领地。
在商业模式上，OTA平台执行着分批导流给线下旅行社的方式，管理松散、交易不透明、结算繁琐、服务保障不到位都是这些平台的硬性毛病，服务于B端企业的旅行服务则要求更高的效率和议价能力、产品切入更精准、并且原始用户积累增加很快。
而这些都是她熟悉的。
严敏霞早期在腾讯电商团购平台担任旅游频道的销售与产品总监，负责筛选、整合腾讯电商团购平台几千家旅游渠道商的资源管理，后进入港中旅芒果网旅游事业部，为芒果网创建了旅游大客户部，并实现企业客户销售额从0到几千万的增长，“我在16岁看正大综艺时就就被里面台湾团队制作的旅游节目所吸引，就决定了要做旅游，所以大学就报了旅游管理专业，以后我也会一直在这个专业领域坚持下去。” 严在接受时这么说道。
2016年12月，前海景耀健旅科技有限公司和景耀国际旅行社有限公司同时成立，同时第一笔一百万元的天使投资随即到位， 景耀长青作为一个全新的B端企业旅行品牌正式推向市场。“一开始我们的目标就是为最顶尖的企业客户提供最顶尖的服务。” 严敏霞说，“所以我花了半年时间去做成立一家顶级旅行服务商所必须的基础事务，打磨产品、打磨团队，推敲模式，并顺利获批国际旅行社行业资质，而不是选择挂靠在别的旅行社下面, 否则这样一来，我想要提供的服务又会因为别人来执行，而达不到我最初的品牌目的。”
目前景耀长青的产品主要分为原创创意团建服务、企业奖励旅行服务、中干/基干会议旅行、高管私人定制服务、以及顶级商务接待服务等，还有一些特别针对B端企业大客户的优质福利与特惠活动不时上线。已有差不多一千多个SKU，向着精细化产品运营的后期目标，正在挑选其中已成行过的、成熟的三百个左右的品质路线成为定制类标准化产品推荐上线，官网已正式运营中。
严敏霞告诉猎云网，现在景耀长青有属于自己的优势：由于自己多年旅游互联网平台运营与高端客户服务经验的积累，海内外的目的地资源商一手掌握，均可实现直采，成本优势明显，可以支持企业客户在标准化不能满足其需求的情况下提供“有惊喜”的个性化定制服务。同时，由于同质化的服务很难形成品牌特色，景耀长青在对时间和效率的把控上也十分严格。“因为我们是互联网平台出来的，高效快捷的思维和理念已融入我们的血脉，所以我们在给客户提供定制化团建/旅行方案时，在时间节点上可以精细到以分钟来计算，上下流程环节无缝衔接, 同时准备几套备选方案以备不时之需。这对于传统旅行社和大部分的2B差旅，这一点是难以做到的。”
拥有这些核心竞争力，严敏霞一开始就朝着服务顶尖大客户的目标而努力。在芒果网，她曾亲自负责对接腾讯、华润、华为等上市巨头公司。对于这些企业她也别有一套“应对方式”：大企业个性化需求多，产品都是非标，价格对比又很在行，因为他们可供选的资源太多，是最牛掰的甲方，在这种情况下，如果不能真正做到别具匠心又物美价优，是很难打动客户的心。所以我们有一个小小的理念，就是：100%的贴心服务+1%的惊喜。”
严敏霞曾带领团队获得腾讯库内团建/旅行服务商综合评分第一的荣誉。在接下来的规划里，景耀长青希望以点突破，从几家大的企业客户着手经营，在企业人群中逐步建立信誉，获得良好口碑相传，为企业的秘书和行政人员解决组团时所遇到的烦恼，释放精力。同时IT团队也在综合运用大数据分析管理+AI人工智能技术， 为将客户服务系统、供应商管理系统、企业非标定制产品库搭建得更完善而努力。
今年2月景耀长青受邀入驻腾讯众创空间（深圳），团队已有7人规模，包括4位产品规划师，半年来已服务企业大客户一千多人次，产生销售额超过300多万，已经快要实现盈利平衡。现在景耀长青已是腾讯库内供应商，主要服务于腾讯各大BG的团建/旅行活动。
“因为过年后才正式展开业务，有很多工作是在做铺垫，如引进供应商、做商标、做软著、参与腾讯AI加速器内测、申请旅行社牌照等等，现在我们还正在努力往盈利平衡上靠，但现在为止我们的增长率还是不错的，6月7月份同比增长都超过120%。预计今年底，我们会完成3000位大客户企业员工的服务。” 严敏霞还说道“由于前期注重品牌发展，因此我们第一年不会追求太高的利润点，希望能让利给我们的客户，让更多的企业客户知道景耀长青来了。”
名称：景耀长青
公司：前海景耀健旅科技有限公司
网址：http://www.jingyao365.com/
