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学霸君创始人张凯磊第二封公开信:生意可以斗,底线不能丢!
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2017-08-18 学霸君创始人张凯磊第二封公开信:生意可以斗,底线不能丢!

学霸君CEO张凯磊致在线教育同仁的第二封信:真替你们的智商捉急,错了,方向都错了!

【猎云网(微信:ilieyun)北京】8月18日报道(文/朱腾飞)

昨日,被波及的百度公司发布声明,表示百度只是作业帮的投资方,不参与日常运营,谢绝碰瓷,到小猿搜题回应希望能公开要求作业帮进行调查说明的时间。学霸君CEO张凯磊发布公开信,呼吁教育行业同行“永远不要忘了为什么出发”。

8月18日下午,收到一封来自学霸君创始人兼CEO张凯磊的致教育业同仁的第二封公开信《真替你们的智商捉急,错了,方向都错了》。

以下是CEO张凯磊发布了第二封公开信全文:

本以为风波一周,总该差不多停息了,没想到现在看起来是愈演愈烈。昨天,先是百度发了个公关声明,说作业帮跟百度没啥关系,别来蹭热度。

接着小猿立即回应,基本的意思就是说,没事的时候作业帮前面加个百度你不管,今天出了事儿了,你想起来记几啦?然后下了一个扣,说我相信不是你们百度干的,但是要不然让你们的子公司出来说说话呗。

针对张小龙的微博,小猿的态度是,我绝对不会为我的员工推脱,该承担的责任我们一力承担到底。果然有个网易总编辑出身的老大真好,嬉笑怒骂的文字之间,把百度弄得一无是处。

非常显然,参战的双方无论是百度作业帮,还是小猿搜题,习惯性的把自己当成了一个互联网人。互联网人嘛,你骂我,我骂你,你攻击我我回击你,都是一个习惯性的现象。

口水仗打得越热闹越好,反正都是2C的业务,只要让人知道了还管其他干什么?君不见多少如今赫赫有名的大佬都是这样爬上来的。

我只能这么说,你们把在线教育,当成了某种互联网的生意,而不是真正的教育去做。

但我更要告诉你们,错了,都错了,方向都错了。现在你们喊的方向全是互联网从业者,投资圈大佬,吃瓜群众。但是唯独的,没有任何一方,把你们的用户和客户——学生和家长放在眼内。

知道为什么学习软件app涉黄会引起轩然大波吗?因为我们在服务的人是孩子。他们还没有成年,整个心智属于不成熟的状态。

当他们没有做好准备去接触那些不良信息的时候,我们这些做教育的APP作为接触他们最频繁的APP,有责任承担起守护的义务。

所以社会能够容忍学生用手机百度搜到不良信息,但是不能容忍我们有!这叫做教育的正外部性,明白嘛?这才是为什么当我们没有承担起这些社会责任的时候,整个社会哗然一片。

在这次事件里面,学霸君很早被媒体曝出来涉黄。但知道为什么我没有快速的反击那一个我们非常确认的攻击方吗?因为我们在反思,在整改,先解决学生和家长的焦虑,花精力沟通用户,花时间梳理其他业务模块看看有没有类似的问题,让技术来做更好的拦截措施,而不是嚷嚷到天下都知道!

也许,你的投资人想看到的是你说这是有人构陷我们;你的同行,想看到你说你们怎么吵架的,但是我来告诉你,一个父亲一个母亲最不想看见的是你们在那里斗得热闹,但是就是不告诉我们怎么解决这类问题,以后会不会再出现。

也对那一方挑起事情的人(无论你是谁)说一嘴,蠢啊,太蠢!你以为你的对手是现在这些在线的对手吗?错了,对手在线下啊,是那些千千万万的小门脸培训班啊!那些小门脸的培训班没有能力向学生家长提供一流的教学服务,但是天天和60后、70后的家长说千万别让孩子碰网络啊,那都是害孩子,网上不知道有多少害人的东西呢。

那些60后70后的家长才不会关心谁污蔑了谁,一看你们还涉黄?扭头就把网线拔了!你说说,你是不是整个行业的罪人?

知道我们这些人最应该干什么嘛?联合起来,向学生和家长说我们反对不良信息,建立起整个在线教育的同盟抵制这些下作的做法,联系市场上主要的反不良信息联盟建立合作,解决真正的问题。

你们不做!现在我们学霸君来做!在这里,我呼吁所有的在线教育业的同仁,一起加入到这个联盟里面,做点踏踏实实的事!

生意可以斗,底线不能丢!

回想一下为什么当年3Q大战以后,腾讯反而一骑绝尘,一定不是因为他躺在那里撒泼,而是知耻而后勇,主动承担起作为一个大公司的承担,放下争执,面向用户。

前事不忘,后事之师。榜样在前,接下来就该看我们的了。

学霸君创始人兼CEO 张凯磊

附:《真替你们的智商捉急,错了,方向都错了》全文

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