大部分人都学过木桶理论——一个木桶能装多少水取决于最短的木板。但在互联网思维下,一个企业能够发挥多大的效益,开始取决于最长的板。当你有一块长板,再通过系统化的布局,选择拥有不同长板企业合作共赢,方可实现效益最大化。
如今互联网、人工智能的发展,衍生出越来越多新的场景以及新的行业,随之也会出现新的用户需求和新的风险,保险所承担的责任随之变得更大,所涉及的风险变化也更快,这对于保险企业而言,是一项巨大的挑战。
大特保创始人兼CEO周磊表示:“长板理论同样适用于保险业。在面对快速变化的市场时,互联网保险与传统保险不是竞争更不是颠覆,而是互为长板关系,只有利用彼此最长的长板迅速提高企业自身竞争力,才能有效击中用户痛点,适应快速变化的市场。在和传统保险公司合作中,大特保的长板是互联网基因以及强大的产品研发和技术落地能力,而传统保险则在庞大的用户基数及强大的承保和理赔能力上发挥优势。”
经过三年的发展,大特保在保险科技及产品研发方面的能力在业内形成差异化竞争优势。周磊认为,大特保在智能投顾、保单管理、理赔效率等方面的突破,能够让用户真正感受到保险的服务功能,例如近期大特保在线上推出的智能机器人客服,就极大改变了用户的在线咨询体验,开启了用户和保险平台沟通的新路径,不但具有非常庞大的保险知识储备,还能自在与用户进行日常交流,充满人机交互的乐趣。
在产品研发方面,大特保能够准确连接需求端和供给端,设计老百姓真正需要的产品,通过精准定价降低投保门槛,推动重疾险、医疗险等纯保障型产品不断下沉至普通大众。而大特保透明、简单的产品条款和保险责任展示等,也大大增加了用户信任度。
除了完整的自有平台品牌建设,大特保基于强大的互联网基因,对互联网延伸出新的场景也具有更强的把控性和敏感度。在新的市场环境下,能够有效结合场景和产品,唤起用户对于保险的需求,改变人们对保险的既有观念。
目前大特保率先推行的MGA(Managing General Agent)管理型保险总代理模式,可以说是互联网保险和传统保险长板效应的最好验证。周磊介绍,通过MGA模式,大特保和传统保险公司,在产品研发、推广销售、综合运营方面进行系统性互补,共同覆盖新的风险领域,而大特保在其中更多的是发挥互联网保险平台的灵活高效性,通过互联网手段重构保险体验,将过去“被动、低频”的保险产品,变为用户“主动、高频”的需求,推动保险行业互联网化。
在未来,互联网保险与传统保险之间、保险行业与各大领域之间还会出现更多元化的合作形式,通过更立体的长板布局满足不断变化的用户需求,让保险更好的服务每个人的生活。
【关于大特保】
大特保(https://www.datebao.com/)专注于人身健康险和意外险,以“普惠大众、回归本源”为产品理念,致力于为普通大众提供高性价比健康保障,并通过技术创新优化购买和理赔服务,提升用户体验。2016年7月大特保完成B轮融资,估值超过10亿,投资方包括复星昆仲资本、联创策源和台湾最大的投行中华开发。