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大特保率先落地MGA模式 助推互联网保险创新破局
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2017-06-30 大特保率先落地MGA模式 助推互联网保险创新破局

未来,大特保将进一步深入保险的MGA模式运营。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】6月30日报道

在现阶段群雄逐鹿的保险市场,险企如何才能突破行业壁垒进行弯道超车,成功破局?不久前,中国保监会副主席黄洪在2017年全国保险中介监管工作会议上的讲话中提出,鼓励专业保险中介机构探索MGA(Managing General Agent)模式,形成不同保险经营主体之间长短板互补效应。

作为国内首家专注人身健康险的互联网保险创业平台,日前大特保率先尝试MGA模式,同时基于这一模式孕育出的“全家桶”共享保额百万医疗系列产品一经推出便获得了市场和行业的响应。

MGA模式为保险公司赋能

那么,MGA主要帮助保险公司尤其是从事健康险业务的机构解决了什么问题?

“互联网+保险”时代,首先对传统保险公司的营销模式和在线运营能力提出了挑战,需要完成由线下到线上的过渡。其次,随着保险日益回归保障功能,健康险迎来爆发增长,市场增量空间巨大,民众需求迫切,很多保险公司开始参与到健康险的业务中,希望能够挖掘健康险的价值。但是对于很多缺少健康险业务经验的保险机构来说,面临的问题也是多方面的,例如在个人业务尤其是人身险业务上的经验不足,缺少定价依据和风控机制,没有有效渠道和资源,缺少互联网推广和用户运营经验,整体的业务支持体系还无法在短期内建立起来。

对此,大特保CEO周磊表示:为快速跟随市场需求,保险公司需要一个专业的运营团队进行优势互补。保险公司有庞大的用户体量、丰富的理赔经验和雄厚的承保能力,而互联网保险平台则可以快速对接市场需求,平衡供给和需求两端,并且在产品研发端参与定价和风控,通过线上精准人群推送,提前过滤风险,通过风控能力建立产品优势,覆盖市场空白,并跟随市场需求的变化快速迭代产品。在互联网推广和运营上,则可以有效发挥大数据优势,通过用户画像,进行场景化创意和策划,在互联网渠道和推广资源上进行补充。

总的来说,互联网保险中介平台,可以通过MGA业务模式,从产品、运营以及技术创新等各层面,充分为保险公司赋能,搭建保险+互联网的能力,尤其是用户服务体系,在较短的时间弥补个人业务能力的缺失,抓住健康险的时间窗口。

“全家桶”落地,MGA成效初显

近期大特保与保险公司合作了一款“全家桶”百万医疗保险,从产品研发和定价、再保安排、风险控制,直到后续的线上销售和推广,大特保提供全方位的支持。从产品形态看,这款产品的特点是全家可以共享保额,而且从价格上极大降低了购买门槛,是我们在普惠型医疗保险上的一次升级,也是后续受到众多保险专业人士和用户认可的重要原因。

周磊介绍说:“全家桶”上线以后,大特保专业承接团队通过多种互联网营销手段支持销售。在客服端,保证7*24小时在线客服,确保及时回复用户的问题;产品的讲解上,我们制作了网络互动教学,打破了地域和时间限制,以通俗实用的案例和知识帮助用户快速理解这款产品,解答他们关于理赔的各种疑虑;活动创意及策划上,我们把“全家桶”巧妙的和各种社会热点话题及节日关联起来,持续推出定制海报和主题活动,让用户在情感上达到共鸣,并通过活动增加活跃度和参与感,在短时间内有效提高了转化率,线上覆盖保险机构业务员已达数万人,也获得了数万家庭的认可。

同时,线上推广的过程也有效完善了产品风控。与用户即时进行交流,帮助用户解答疑问,可以提前将不符合投保要求和健康告知的情况过滤,对保险机构来说可以有效提高风险控制,使过程更加透明高效,提高后续保险服务的效率。对用户来说则可以避免信息遗漏或者不对称,保护好自身权益。同时用户的各种意见也可以快速反馈到产品研发端,帮助我们更快的进行产品升级迭代。

周磊表示,在未来,大特保将进一步深入保险的MGA模式运营,携手险企开拓全新业务,探索健康险自身的盈利空间和可持续发展。

 

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