近日，马化腾针对有关人工智能方面的问题，评价了马云和李彦宏的隔空对战：他们都对都错！这是一个不懂技术的文科生和太懂技术的理科生之间的争辩。该视频一出，即引来了一众网友和各界专家的关注和讨论。
智能科技发展至今，对于各行各业的影响都是巨大的。无论是马云还是李彦宏，其背后所搭载的巨轮都需要创新的技术和庞大的数据进行支撑，只不过两人当下所谈论的是不同领域在不同阶段的侧重罢了。
对于互联网保险行业而言，智能科技也发挥着越来越大的作用。大特保CTO林洪祥表示：“现阶段技术创新可以带来互联网保险用户的体验升级，从而带动整体行业经济上行，而这才能积累庞大的用户数据，继续反哺创新，二者相辅相成。”
互联网时代下，由于信息的共享和开放性，互联网保民可以在很短的时间内，鉴别出平台与平台间、产品与产品间的差别，并选择更适合自己的产品。那么，除此之外，影响用户选择产品的重要附加条件是什么呢？用户体验。
用户习惯是需要培养的，也就是说，如何利用互联网科技创新，提高用户在购买保险中的体验，从而让用户沉淀到平台中，与平台建立粘性的纽带，成为各互联网保险平台面临的共同问题。
在互联网保险平台百花齐放的当下，“用户体验”早已被妖魔化，那么，如何真正从用户角度出发提升用户体验呢？
作为一家互联网保险服务平台，大特保，自成立以来，便以商业健康险为切入点，以互联网思维了解用户所需，并通过不断的科技创新深耕用户体验。
在大特保APP中，我们可以切身感受到在智能科技下所实现的用户体验升级。其APP除了保险产品页外，还创建了健康指数、健康计划等模块，将保费与用户的健康状况实时关联起来，极大的提高了用户的使用频次，也让健康险APP显得更加丰满。此外，据大特保APP平台统计数据显示，APP首页功能中，智能推荐、分享有奖、健康礼包等是吸引用户的重要入口。
用户通过“智能推荐”通道，提交与自己匹配的基础信息，即可获得针对性的产品推荐，一方面节省了用户筛选的时间，另一方面也获得了专业合理的建议。就分享有奖功能而言，其很好的结合了好友间的“信任”关系，让新用户少走弯路，同时也回馈老用户。“健康礼包”功能，则进一步为用户的互动提供了全新的方式，好友通过线上渠道表达祝福的方式，不再只有赤裸裸的红包，而是一份健康的祝福，这也让互联网保险平台变得有趣且更有温情。
由此可见，真正的创新，是要回归到用户利益上去的。在保险科技大爆发的当下，险企需要通过大数据分析，实现用户画像，更好的理解用户行为和心理。而真正了解每个用户需求，并进行针对性的产品创新，才能在满足用户真实需求的同时提高转化率。“智能”思考过的科技，才能带来更加贴近生活的产品体验，并在潜移默化中对用户进行再教育，从而培养用户习惯，最终实现用户消费升级。
【关于大特保】
大特保专注于人身健康险和意外险，以“普惠大众、回归本源”为产品理念，致力于为普通大众提供高性价比健康保障，并通过技术创新优化购买和理赔服务，提升用户体验。2016年7月大特保完成B轮融资，估值超2亿美元，投资方包括复星昆仲资本、联创策源和台湾最大的投行中华开发。
