【猎云网（微信号：ilieyun
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自2013年起，追踪实体店内的顾客行为称为全球潮流。利用手机的定位数据和视频监控，零售商可以追踪顾客的走动，弥补在线零售体验的损失。
至少说，零售商们是这么认为的。现在快餐餐馆也开始跟上这一潮流。
目前在洛杉矶，大约有2万多家快餐餐馆使用了店内顾客追踪技术，这一技术的开发公司Sense360也于近日获得了700万美元融资。
参与此轮融资的有Firstmark、Qualcomm Ventures和洛杉矶Upfront Ventures。
Sense360还成立了顾问委员会，成员均为快餐行业大佬，比如darden Restaurants总裁Joel Aach、营销公司Universal McCann的全球首席产品官Huw Griffiths。
Sense360并不是唯一一家提供顾客追踪技术的公司。其竞争对手BirdEye在今年2月融资2500万美元，该公司既提供顾客行为分析与反馈服务，也提供关系管理服务。据称，BirdEye能将顾客的消极情绪转化为积极消费体验。
Sense360和BirdEye打造的技术，其基础由其他创企所建设，比方说ShopperTrak、Retail Next、Nomi和Prism Skylabs等。
谈到导致高端零售商店放弃顾客追踪服务的原因，Sense360的首席执行官Eli Portnoy说，Sense360非常注意数据的收集方式。
“我们只和那些有正当理由收集数据的应用合作，且所有应用都必须获得用户许可（包括收集数据和分享地理位置）。此外，我们不会收集用户的个人信息，相反，我们会对敏感数据进行模糊化处理，确保这些信息不被任何人获取，这样能够保护用户隐私。”
