文/庐陵子村
上周末参加腾讯产品家沙龙,自我感觉是今年干货最多的一期。这期谈的是最近最热的话题——互联网思维。邀请的嘉宾也是与这个关键词联系最紧密的,分别是黄太吉创始人赫畅、雕爷牛腩创始人雕爷、炮否科技创始人马佳佳、易到用车创始人周航。
那天去的人很多,正如主持人申音所言,很多人是冲着标题和嘉宾去的。的确,一个把煎饼果子做到估值1个亿,一个把牛腩店做到人满为患,一个90后女生做情趣用品店,一个没有一台车却能调动1万名司机……他们的演讲,谁不想听呢?
但是,听完这场沙龙你会发现,他们所做的都无关互联网思维,他们,只是在做自己的事情。
所以,那天其实真的是一场产品分享会,他们四位从自己产品的运营思路出发,从不同纬度讲述了如何玩转一个产品?根据他们的演讲,我简单梳理了如下几点。
第一, 产品不需要粉丝,需要社群。
今年也有一个词很火——粉丝经济。
很多人觉得,小时代的疯狂,离不开粉丝,所以粉丝经济很重要。但是,他们之间的关系是明星与粉丝,他们本身就是不能做朋友的,因为他们根本就是两类人,所以,在这种前提下,粉丝经济是可以存在的。
但是,产品却是不需要粉丝的。正如黄太吉赫畅所言,因为当你被一个产品称为粉丝的时候,你肯定会有一种不公平的体验感。
所以,你的产品要做的,是建立一个社群。一个基于你的产品,具有共同价值观、兴趣聚在一起的、平等的社群。而这个产品的老板,也不过是这个社群中的一员,而不是这个社群中的领导者。
其实,所谓粉丝经济,依然是传统思维。易到用车周航认为,“它的目的无非是让用户认为自己的品牌很牛逼。但是,新的产品思维却不一样,你需要和用户做朋友,让用户感觉自己很牛逼。”
所以,产品需要的是社群,而不是粉丝!
第二, 做产品就像讲故事,需要真实和情感。
周航说,一个伟大的产品,一定是有情感、情趣、情怀的。
所以,你的产品一定要有自己的个性,就像一个故事,有自己的情感。
90后女生马佳佳就是这样做的。她说,做一个产品就是一个讲故事的过程。她的炮否之所以今天还会受大家的欢迎,是因为它这个故事不会是一部AV,也绝对不是一个正能量的励志故事,它是一个有点屌丝,却又充满魔幻现实主义的黑色喜剧。
所以,她会做一些很好玩的事情。比如,“小姐,你姓焦吗?”“菊花好养~~~还是水仙花好养。”“男人不成攻(功) ,就要成(承)受,生活的压力。”
通过这些,一点点丰满产品的故事结构。到最后,大家会发现,就像听一个长篇故事一样,大家对你的产品有定位的印象,还有期待。
第三, 做产品就是做势。
赫畅说,做产品就是做势。
怎么理解?佛教有一句话叫“色即是空,空即是色”,色是物质,空是能量,物质跟能量之间可以相互转换,爱因斯坦的解释是质能相对论,能量等于质量乘以常速的平方,这里边常速是光速不能改,你只能改质量跟速度。所以他说,黄太吉从一个20平米的小店开到今天5家店, 50天的时间之内,靠的就是速度的增长或者他们的质能、势能的加大。他说,这就是做势。
所以,他说,直到今天,他还是要求公司不许设置任何的营销部门,或者市场和公关部门。他认为,所有的人都应该专心去做眼前的产品和服务。
“今天做生意一定要掌握一个势,这个势可能来自于你的内部,也可能来自于你的外部。” 赫畅说。
第四, 做产品需要做到极致。
雕爷认为,产品一般有两种,一种叫有限改进型产品,一种叫无限改进型产品。
他说,像可口可乐这种饮料,他们其实是有限改进型产品,这个产品改到一定份儿上的时候,事实上是改无可改,可口可乐改过一次,但后来也失败了。另一种,叫做无限改进型产品,比如说手机行业、汽车行业就是这样。像特斯拉,如果他再这样持续改进下去的话,未来我们肯定会看到汽车行业被他带来极大的变革。
所以,对于无限改进型产品,我们需要做到极致,你需要不断和产品较劲。
雕爷牛腩的碗就是他亲自设计的。他说,“设计碗的时候,我是这样想的,吃面条你放在嘴上,接触嘴上越边缘的部分,越光滑、越薄越好,你的嘴会舒服。而你的手摸到它的部分,越薄越光滑反而越不好,因为你没有安全感,所以我们那个碗在你接触嘴的部分就很薄、很光滑,但是在外围的那个部分就很厚、很粗糙。而且在8点20的部分会开一个手槽,让你左手端起这个碗的时候,大拇指刚好卡在这个手槽,在1点20分的位置,有一个小方槽,使得你喝汤的时候,筷子或者勺不会掉在你的脸上,刚好卡住你的勺……”
这就是雕爷,这就是做产品的极致与专注。
好了,我只能梳理这几点了。但一个产品如果你能做到这几点的话,你还需要互联网思维么?诚然好产品都是无关互联网思维的。真正有关的,是你如何把一个产品玩好,这次才是最关键的。
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