【猎云网( 微信:ilieyun)武汉 】4月 7日报道(文/向承丞)
虽然我国医疗水平在不断提高,但一提到疾病,人们最敏感的神经总会被触动。近些年看病也出现了一些让患者头痛的问题,例如上班族们难以请假陪老人们看病,孕妇、婴儿、残障人士等行动不便的人群看病也需要有人陪护,异地就诊不熟悉环境,加之大医院排队烦、挂号难等诸多问题让看病也变成了一件烦心事。
病患看病的“痛点”也让“陪诊”这一服务走进了大众的视野。简单而言陪诊就是陪病患看病,帮助病患在看病中解决细碎麻烦的事情。今日猎云网( 微信:ilieyun)了解到的小趣好护士App是一个提供专业就医陪诊咨询与服务的网上生活平台,其主要是为解决老人、儿童、孕妇、工作忙碌的年轻人及异地就医人群的无人陪护、盲目奔波等问题。CEO张振华表示小趣好护士一方面可以缩短患者的就医时间,另一方面也拓展了护士人群的执业渠道。
用户可通过手机APP、微信服务号等方式选择陪诊服务类别并下单,等待专业护士接单并提供诊前咨询提醒,患者就医接送,预约挂号排队,就诊陪护取药,诊后记录等服务。CEO张振华将这一服务流程分为诊前、诊中、诊后。在诊前,用户可以通过与护士沟通疾病问题,是否有医保以及选择是那个科室以及医生。同时,护士会更多地了解用户自身的疾病情况,为就诊时更好地帮助医生快速了解情况。诊中,护士会全程陪护,帮助其快速就诊。诊后,护士则会提醒复诊时间和给出专业意见帮助其快速康复。CEO张振华认为不同于护工服务,护士的陪诊要更佳专业和贴心,效果也会好很多。
CEO张振华表示在医疗服务的市场里这样的服务相对超前,所以现在的市场还需要慢慢培养。在小趣好护士上线后主要是依靠合作伙伴,例如百度医生、百度地图、58到家、39健康等合作伙伴接入合作,这些渠道有精准的用户和需求,带来的订单转化也较高。
至于陪诊护士,早期依靠平台初期的种子护士来提供服务。随着平台的完善,体系的搭建,逐步依靠种子护士做外延的群体拓展,并逐步形成一套比较完善的护士注册的审核系统。小趣好护士会对注册护士进行培训、考试,审核过关的护士才能在平台上接单。
用户方面,新用户最初下单会享有优惠,并在服务后对护士进行评价后也可能会获得一定程度的优惠券。用户做出的评价会与护士收入挂钩,以此来提升护士陪诊的服务质量。同时除了对用户提供陪诊服务之外,小趣好护士还会提供多为护士解答的健康知识以及常识,以便更好地服务用户。
自小趣好护士去年3月上线,每天都有新的用户。CEO张振华透露目前用户粘度相对较高,市场知名度和口碑也比较好。他认为整个行业的用户群存在的比例比较多,让更多的人了解这个服务需要时间和市场培育过程。未来将提供更多种类的服务例如护士上门陪护等,进一步细化护士科室分类,让病人享受更加专业的服务,并为护士端提供更好的执业渠道。
核心团队4人。张振华,趣医网COO、上海趣护网络科技有限公司CEO。2015年3月加入趣医网,现为公司COO,主要负责公司的战略发展,合作伙伴、渠道的拓展以及公司产品线整体运营。在其带领下,趣医网成功 与“中国银联”、“百度医生”、“平安好医生”、“壹药网”等业内外知名企业达成战略合作。 2015年12月,趣医网全资子公司上海趣护网络科技有限公司在北京成立, 张振华出任趣护网络总经理。 曾就职于中国银联负责手机支付APP产品、支付宝负责医疗区域促成多省 市未来医院项目落地 ,拥有丰富的支付和互联网工作经验。
产品:小趣好护士
公司:上海趣护网络科技有限公司
网址:www.haohushi.me