• 14
客户服务软件Samanage获2000万美元C轮融资,Salesforce领投
统计 阅读时间大约2分钟(446字)

2017-02-15 客户服务软件Samanage获2000万美元C轮融资,Salesforce领投

要进军企业服务,得跟紧Salesforce的脚步。

【猎云网(微信号:ilieyun)】2月15日报道 (编译:蔡妙娴)

昨日消息,客户服务软件开发商Samanage宣布获得2000万美元融资,下一步将在Salesforce平台上线企业服务产品。

参与此轮融资的投资方包括Carmel Ventures、Gemini Israel Ventures、Marker LLC、Salesforce Ventures和Vintage Investment Partners。Salesforce Ventures的投资并非偶然所得,本周,Samanage已经在Salesforce AppExchange平台上上线了一款应用。实际上,Samanage的CEO兼创始人Doron Gordon透露,本轮融资的大部分资金都来自Salesforce。

Samanage的产品支持用户在Salesforce的服务云平台上管理与员工、客户的服务互动。这次和Salesforce联手,彰显了Samanage从SMB跨越到企业服务的雄心。

Gordon认为,搭上Salesforce的顺风车,将促进公司向企业服务行业的转型。“我们相信,和Salesforce合作能加快服务企业客户的进程,在和ServiceNow的竞争中取得优势。我们会追寻更为庞大的客户方。”Gordon表示。

2015年年底,Samanage开始和Salesforce谈判。2016年初,Gordon派遣了一个开发团队前去熟悉Salesforce的Lighting平台。大概11个月后,该平台的新版本上线。在Gordon看来,这速度真是快极了。

当前,Samanage主要活跃在中小型企业市场,收购之后,该公司将继续在美国和欧洲透过AWS平台提供服务,之后两大云平台会实现平行运行。Gordon表示,产品分布在两个云平台并不是什么重大问题,因为归根结底他们采用的是同一个用户界面,虽然终端有明显的区别,但他们已经搭建了一个系统来调节这一点。

1、猎云网原创文章未经授权转载必究,如需转载请联系官方微信号进行授权。
2、转载时须在文章头部明确注明出处、保留官方微信、作者和原文超链接。如转自猎云网(微信号:lieyunjingxuan
)字样。
3、猎云网报道中所涉及的融资金额均由创业公司提供,仅供参考,猎云网不对真实性背书。
4、联系猎云,请加微信号:jinjilei
相关阅读
推荐阅读
{{item.author_display_name}}
{{item.author_display_name}}
{{item.author_user_occu}}
{{item.author_user_sign}}
×