【猎云网（微信号：ilieyun
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踏上一个测量血管弹性的全身扫描仪并且观察到尿检的杯子消失在洗手间墙壁里之后，我似乎意识到Forward并非是我们常见的那种诊所。这更像是苹果商店与“西部世界”的结合。
我告诉Forward的创始人兼首席执行官Adrian Aoun：“当我在诊察室里盯着一个巨大的触摸屏监测仪时，我感觉自己像是身处HBO的科幻惊险片中。”
“是这样，但我希望这不会让你感到毛骨悚然。”Aoun这样说道。
悄无声息一般的，Forward的第一家诊所就在1月17日于旧金山开业了。这家公司对常见的礼宾式医疗诊所模式做出了一种未来化诠释——诊所里都是先进的诊疗工具并且配备了一个可以聆听医生并且记录所需内容的人工智能系统。此外，它还包括了每月高达149美元的天价会费。
最近，我在Forward旗舰店开业之前去参观了一下。
下图就是谷歌、Facebook、Uber以及Palantir的前职员共同努力下改造完诊所的样子。
大约在一年前，Aoun正骑着自行车去谷歌位于加州Menlo Park的办公室——在那里，他研发人工智能并且负责Alphabet的特殊项目部门——就在那时，他接到了一个电话。
“别害怕，但我突发心脏病了。”他三十多岁的亲戚在电话里这样说道，耳边还伴随着救护车的警报声。“此时，救护车正带着我去医院，那我该做什么呢？”
在经历了数月来预约医生、打电话给收费办公室以及保险公司、在谷歌花费无数小时试图理解所有的术语含义之后，Aoun对医疗系统流程的复杂性深感失望。
“医生是很厉害的人物。他们都非常聪明且受教育的程度非常高，他们的本意也是好的。”Aoun在采访中这样说道，“但问题是他们必然会成为失败者。但这并不能怪罪他们。我确实要承认，这也是我的错误。”他说道，“如果我可以代表整个工程界，那这是我们的失职。”
Aoun表示亲戚生命垂危的经历确实让他感到震惊。他决心要让医疗系统变得更加持续、方便且可预测性更强。
他组建了一个团队，团队成员均是硅谷内赫赫有名的人才，其中包括他的联合创始人Ilya Abyzov。Ilya Abyzov是早期参与推出UberX的一位Uber员工。
Forward创建于2016年，它涉及到了医疗领域的所有内容。公司的工程师开发了一些工具，比如说诊疗工具以及病人可以进行预约的移动应用。据Forward的内科医生Aaliya Yaqub（她也曾在Facebook健康中心任职）表示，这样的技术会为会员和医生创建一个更出色的用户体验。
公司的目标让风投们印象深刻。投资者包括Khosla Ventures、Peter Thiel的Founders Fund、Eric Schmidt以及Marc Benioff。这一旗舰店将在1月17号开业，店面模仿了苹果商店。当会员到达店里的时候，他们需要在前台桌上的iPad上签到。
签完到之后，会员就可以前往身体扫描仪处——这样一个位于墙体内部的诊疗工具就像是“西部世界”高级实验室里的道具一样。
当病人踏上仪器并且将两个手指伸进扫描仪中时，屏幕上就会亮出他们的生物指标数据，包括身高、体重以及体温。传感器会在病人上方投射出一张无形的体温地图并且发射光线，进而测量病人的心率以及血液中的含氧量。
45秒钟时间内，数据就会发送到Forward的后端系统中。病人可以在手机应用上查看自己的检测结果。与此同时，医生会在诊疗室里与之进行沟通。像血压套袖以及指尖脉搏血氧定量计这样的工具已经存在已久。但公司全能性的扫描仪则可以提前几分钟时间完成检查，从而让病人可以更快地与医生会面。
诊疗室才是真正神奇之处。会员走进来看到的第一件东西就是墙上的巨型触摸显示屏。
支持人工智能系统的算法会聆听房间内的对话并且记录下相关信息以供医生参考，这些信息会实时出现在屏幕上。这样的话，医生就可以将焦点放在坐在他们面前的病人身上，而不是电脑上。
它还可以显示出会员的就诊历史以及传感器数据，并且能基于已知的信息给出诊疗意见和治疗方案。比如说，如果医生和病人决定通过减肥来保证身体健康，那么显示屏就会建议使用一些新的锻炼方式以及培养一些饮食习惯来帮助会员实现此目标。
我在诊所看到的演示中，这项技术的使用没有问题，但在实际的使用中，这一技术是否可靠目前还尚不可知。
Aoun还想为病人就诊过程中最尴尬的部分提供解决方案：即拿一杯尿液样本回到护士室里。在Forward，会员可以将样本放置在墙体的洞槽中，之后墙体就会合上并且将杯中的样本传送到目的地。
门口的木质陈列橱窗展示的是一些可穿戴传感器、维他命、补充物以及护肤产品。会员可以享有购买折扣，但这些产品不会在线销售。
那些将要出国的病人在离开诊所时，诊所会给予他们一个免费的大手提袋，内部装有像抗菌肥皂以及可重复使用的水杯等物品。
病人可以从移动应用上随时查看他们的检查结果或是就后续一些问题发短信询问医生。
精通技术的医疗诊所正在逐渐开始提供在线检查结果，但是Forward也许是唯一一家承诺会员能够在短信发送后一分钟之内获得回应的诊所——不论是白天还是晚上。
会费是每月149美元，此外诊所还会建议会员购买保险。Aoun表示他希望一段时间之后这些价格能够有所降低并且将此与第一代iPhone、特斯拉的价格和成本做了类比。
即便如此，每月149美元——近乎等于One Medical Group的一年会费——确实是一笔不菲的费用。
Aoun表示如果会员开始选择更精明的生活方式，那么这笔花费绝对物有所值。
“我们真正关注的是如何可以优化就诊体验，以至于你愿意早一些并且经常进行医疗检查。”Aoun这样说道。
