【猎云网(微信号:ilieyun)】1月3日报道 (编译:Amiee)
编者注:创始人往往会低估招聘营销人员的重要性。因此,许多初创公司不到万不得已的时候,都不会全面推销他们的产品。本文作者Dave Bailey就职于Downing Ventures,在科技创企领域拥有丰富的经验,以下就是他关于如何推销产品的思索。
创始人的梦想
我作为上家公司的首席执行官,我的使命是打造一个优秀的产品。我想让它像苹果公司的产品一样,简单而又优雅,每一个细节都处理到位。我希望客户会与他们的朋友谈论我们的产品,写信感谢我们改善了他们的生活。
因此我尽我所能,查阅了很多关于产品管理的资料。我花了几百个小时采访顾客,了解他们的购买动机、痛点和日常使用情况。通过公司灵活的开发生命周期,我们成功推出了产品原型。此外我对用户活跃目标、用户体验等进行了细致调查,以便弄清产品表现如何。
最终,我的梦想实现了。我们的应用比其他同类产品更受欢迎。用户写信告诉我们他们很喜欢我们的产品,他们还把我们的产品推荐给身边朋友。
现在只存在一个小问题,用户增长仍然太慢。
我们从来没有获得A轮融资,最终用完了所有钱。
创始人的反思
用户增长量是早期技术创企面临的一大难题。令人惊讶的是,当我问创始人他们是否雇佣了营销人员时,他们通常表示“没有“。当你看到其他人犯同样错误的时,你就会更容易发现自己的错误。轻视营销是个大错误。
更糟糕的是,当时我知道这是一个错误但我并没有及时改正。以下就是为什么我从来没有雇佣营销人员的原因。我希望这可以帮助其他创始人避开这一误区,让市场推广成为早期阶段的优先事项。
误区1:市场营销是欺骗
我一直相信如果你有一个好的产品,这本身就是一种营销。可惜现实分分钟教我做人。
伟大的产品亦需要伟大的营销。
成功的公司往往想尽办法隐藏真正推动他们公司成长的因素。当别人询问他们公司是如何快速成长的,这帮家伙永远只会含糊其辞,给你灌一通没用的鸡汤。他们说:“我们只是专注于为我们的客户生产优秀的产品。”你看,这就是我们一直相信的谎言,现在我们再也不会相信这种说辞了。
误区2:产品上市以后再进行推广
将产品推向市场之前,营销人员能帮我什么忙呢? 我愚蠢地认为这种营销效率低下,甚至是徒劳无工。现在回想起来,毫无必要地推迟关键活动的日程安排让我后悔万分。
那些年我错过了很多,比如为未来客户创建和推广产品内容,在邮件列表中捕获潜在客户,时刻注意吸引潜在用户,建立在线产品粉丝群,与有影响力的人建立关系,在活动中宣传发声等等一系列重要操作。
营销活动根本不需要等到产品上市。
误区3:大部分营销人员都没有真正理解产品
第一年,我面试了几十个营销人员。我让他们为我的公司起草一份营销计划。我等待有人能够告诉我,怎样能立即在登录界面获得大量的高质量流量。
但是没有一个人给我惊喜。所以我没有雇佣他们中的任何一个人。
大部分的营销计划看上去都很无聊。一个营销人员告诉我,他们需要好几个月才能建立产品声誉。好几个月?我内心毫无波澜,甚至还想笑。我哪来资金去维持“几个月”的营销宣传?我需要一夜之间就在市场上引爆我们的产品!
捷径肯定有,但不是大部分创始人的想法。在产品上市数月之前,就应该雇佣营销人员,必须提前开展营销活动。
误区4:过早营销等于上吊
如果用户早早注册而产品推迟发布怎么办?如果客户抢着登陆产品网站,结果我们却搞砸了产品发布怎么办?然后乖乖等着每个人都笑话我说:“Dave,你放弃了你15万美元的工作就成立了这样一个垃圾的公司?”这简直是场噩梦。
我从来没有大声说出我心中的顾虑,但是这种忧虑与进行市场营销需要的勇气是相冲突的。不过我们需要坚定信心,这与我自己,与我们的产品无关,这与能否帮助客户达到目标有关。
误区5:花费太多时间用于招聘营销人员
我过去曾以为就产品的有效沟通需要对产品和企业的运营模式有全面的了解。而公司只有我对此了解最为清楚,所以把这些信息传达给其他人需要花费很多时间。
但这是一个错误的假设。对产品实际如何运行了解的越少的人,往往比那些陷入固定思维的人,与客户沟通效果更好。
接下来会发生什么?
从此公司脱身后,我花了几个星期来总结我从中学到的一切。我挑战自己,尽我所能完善文章,最大程度地增加文章对其他创始人的影响力。
我每天都在寻找新的合作出版商让我的想法被更多的读者看到。我一直在设法寻找最吸引人的标题,我想让它能够更容易被人记住,更受欢迎并且能被互相分享。我在相关的在线社区继续推广我的文章。我每天都会整理我的邮件列表,与志同道合的人保持联系。
对创始人的一些建议
从创立公司的第一天开始,你就要开展营销活动。不能等到产品上市,也不能局限于一些公关活动,你每天都需要操心营销这一事宜。开发伟大的产品是极其困难的,与此同时做到成功的营销也很难。如果你的企业想成功,产品和营销一样都不能少。
它需要智慧、持久力、沟通技巧与紧密合作的能力。市场拓展的时间远远要比你想象的要长,勇敢去雇用你了解的最聪明的那个人吧,因为你需要一切有助于公司发展的帮助。