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当这家印度创企濒临绝境时,拯救它的居然是它的一位顾客
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2016-12-29 当这家印度创企濒临绝境时,拯救它的居然是它的一位顾客

这位顾客弥补了创始人在技术和数字营销方面的不足,帮助这家创企做好做大。

【猎云网(微信号:ilieyun)】12月29日报道 (编译:桃夭)

在2012年时,印度海鲜肉类电子商务市场巨大,商业老将Mathew Joseph抓住了这个机会,在阿拉巴扎(印度南部)推出了一个在线平台SeaToHome,以扩大其鲜鱼出口业务。然而,SeaToHome在推出的几年后,濒临倒闭。

失败的原因有很多。Mathew虽精明,但他缺乏运行电子商务企业所需的技术知识,他也没有所谓的创业导师来指导业务,也没有风投投资者投入数百万资金。

暂时先忽视这些因素,该网站在2014年某个时间走下坡之前,Mathew成功地将业务扩展到好几个城市,吸引了大约4000名客户。

Zynga India的高管Shan Kadavil是Mathew的客户之一。Shan最喜欢在该平台购买他最爱的鱼类食品,当他察觉到SeaToHome正在面临倒闭之时,他立刻联系了Mathew。

焕发新机

Shan 告诉媒体:“听说SeaToHome正在关闭,我真的很心疼。然后,我劝说Mathew 不要关闭这个公司,SeaToHome的前途一片光明,因为印度的鱼类零售业是一个价值500亿美元的市场,超过好莱坞电影业的规模。Mathew 和我一起努力了几个月,拯救了SeaToHome,我们还增加了诸如家禽和羊肉等业务,并将其改名为FreshToHome。”

凭借Shan在技术和数字营销的专业知识加上Mathew(首席运营官)出色的经商头脑,FreshToHome在班加罗尔迅速走红。“我们在不断发展,也在说服了一些以前的同事加入我们的行列。不久,企业快速壮大,客户的数量在15个月内从4000猛增到85000,其中80%是回头客。”Shan微笑着回忆道。

FreshToHome始于2015年年底,目前推出了200多种产品,包括鸡、鸭、羊肉、淡水鱼、海水鱼、贝壳类海产品和即食食品。不含化学物的新鲜海产品在被捕获后,将在24小时内送货上门。

鱼类肉类来源绝对新鲜

如今出现在市面上的大部分鱼类,都是由大型机械化拖网渔船在各地撒网,经过几天甚至几个月捕获的。等靠岸时,鱼早就被冻住,不新鲜了。

许多印度鱼类供应商通常会使用氨,氯或福尔马林等化学品,以保证鱼类的新鲜。这些化学物质具有长期的、不利于健康的负面效果。此外,不新鲜的鱼可能会导致食物中毒,过敏,甚至严重的疾病。

当谈到到家禽时,抗生素和其他生长促进剂经常被用于鸡肉增重。Shan补充道: “FreshToHome遵循国际标准,在屠宰肉鸡之前一至两周不施用抗生素。其他家禽也是如此。我们承诺我们的鱼类是不含氨和福尔马林的,肉类是不含抗生素和激素的。只有优质物品才能交付给客户。”

“除了向各城市的肉类出口商采购肉类,FreshToHome还与沿海许多渔民建立合作关系。渔民通过手中的移动App,将捕获的海产品实时出售给我们。这保证了他们辛苦的付出能得到好的回报。在收集和运送到班加罗尔之前,我们会让在所有海岸的代表检查产品的质量。”

截至目前,FreshToHome用大约15辆卡车采购海鲜和家禽,然后在班加罗尔进行加工处理。

Shan强调,所有的产品都有清真认证。

该公司每天接到2000到3000份订单,需要处理6吨的肉类和鱼类。Shan声称订单量每三个月翻一番。为了在未来将业务开展到印度的各个地区,该公司计划在接下来几个月先将业务扩展到八个城市。

该公司已盈利。

几个月前,FreshToHome获得了“数百万美元”的天使投资,投资人有Facebook的早期投资者Mark Pincus、Google Ventures的David Krane、Google India的首席Rajan Anandan、Fortress Investment Group的Pete Briger、前软银高管Pavan Ongole和Mashreq银行的Abdul Azeez Al-Ghurair。

为了与Licious和Zappfresh这样的创企竞争,FreshToHome目前正计划筹集A轮融资,以进一步扩大业务规模。

宝贵的经验

3

资深企业家Shan已建立过四家创企,包括Dbaux和SupportSoft。在成为FreshToHome联合创始人兼首席执行官之前,Shan曾担任Zynga的印度负责人。

和他企业家一样,Shan也曾遇到过失败,但最终战胜了困难。“在我职业生涯的早期,我曾在迪拜开了一家黄金加工厂,但由于2007年某个时候黄金价格大幅下跌,这家企业倒闭了。损失了很多钱,我的士气也变得低落。另一个企业也是相同的境遇。当我被危机打击到的时候,抵押房子和其他贵重物品已经是最坏的下场。虽然成为穷人非常糟糕,但它至少缓解了我的一些痛苦。”他笑说。

他向新兴企业家建议:“关注重点,融资不应该是主要目标,良好的客户体验才是。在瓶颈阶段,筹集资金是很困难的。当你筹集资金时,也要更加谨慎的支出,做一个负责任的企业家。”

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