【猎云网(微信:ilieyun)武汉】12月23日报道(文/简爽)
谁动了“互联网+家居”市场的奶酪?
和很多人的印象不同,家居行业的市场容量远远大于餐饮行业和旅游服务行业。据相关数据显示,2015年家居行业的市场规模大约为4万亿元人民币,而旅游服务行业和餐饮行业则分别为4万亿元和3.2万亿元。与后两者不同的是,近4万亿元的家居市场,却没有出现像“携程”这样的“超级独角兽”,甚至连已经上市的公司超过10亿美元的都屈指可数。
这块巨大的蛋糕背后,却是黯淡的市场份额。当“互联网+”成为行业发展的必然趋势,“互联网+家居”的新模式,能否解决传统家居市场中价格虚高、销售环境不规范、供销关系不平等、超市运营成本过高等问题,这都成了企业选择切入家居建材行业,所要解决的用户痛点所在。近日,猎云网所了解到的安居易,是一家专注于家居建材领域需求集成、服务集束、 资源共享的互联网公司,从品牌商、产业工人、消费者的角度出发,致力于解决家居市场瓶颈问题,想要成为中国每一个家庭可信赖的安居生活服务管家。
十年耕织旧梦、破茧成蝶归来
2004年,还在建材商超工作的张华,那是他进入家居行业发展的第三年,也是淘宝成立的第二年。看到了电子商务未来发展的乐观前景,高瞻远瞩的梦想立定,大胆的推测未来的互联网化,将会带来家居建材行业的变革。在互联网刚开始兴起,人们还没有概念的情况下,张华就有了“互联网+家居”的创业想法。
在递交了人生第一份BP给投资人后,受限于当时的整体市场环境而石沉大海。这便没有打击他的创业激情,反而深深扎根在了家居行业,这一呆就是上十年。当过工长、做过设计师、干过供应商等等,在家居建材行业的每一个岗位上,都有自己的涉足之处。正是因为有这样卧薪尝胆的经历,才有了异于常人在家居建材行业的敏锐洞察力。
14年当互联网+的概念开始得到市场认可,张华觉得机遇来了,刚刚好10年的间隔,不是巧合也不是偶然,旧梦重提,又融入了自己新的想法。于是又找到当年的投资人,这一次两人一拍即合。14年年底就获得了数百万的种子轮投资,2015年2月成立了北京安居易网络科技有限公司。从5月开始组建团队,今年的5月产品上线, 6月份平台试运营,2个月的摸索后用户方向的重新调整,安居易的发展道路并非一帆风顺。
S2C 集束服务,安居易实现品牌输出
安居易是以平台作为载体,建立以安居易品牌为约束的 S2C 集束服务体系,助力F2C销售全过程,打通线上线下,提供代存、配送、安装以及售后服务等一站式服务。让家居建材行业中非标准化的售后服务可以标准化集成输出,从而带动第三方家居建材产品销售,并将产品快速、高效、透明的提供给终端用户。
所谓的S2C 集束服务体系就是指集成需求、集束服务和资源共享三方面。具体来讲,首先通过平台或者线下社区店,将各个零散碎片化的需求进行整合,集成产品品类和用户需求,在增加产品可选性的同时订单式集束输出;集束服务,则是安居易的一大特色,集束配送/安装,客单价高、服务成本低,安居易自建自己的仓储,统一调度进行集束配送与安装;资源共享,是指安居易与品牌合作商实现用户一体化、营销一体化以及配装服务一体化的共享。
为了更好的服务于C端用户,安居易和品牌商、装修公司以及工长达成深度合作关系,现已建立自己的仓储,形成自由的销售端口和渠道。同时,线下也建立了自己的第一家社区店,把目光对准新楼盘业主市场,通过以店养店的模式,进行商业化的运作。一方面节省获客成本,提升用户体验感;另一方面还能迅速提升品牌认知度。线下社区店的布点模式为线上销售模式持续引流,延续用户黏性度,提供解决途径。
以增量房带动存量房,实现碎片化标准服务
安居易是如何打造自己的市场?张华告诉猎云网,安居易采用化整为零的方法,形成自由的销售端口和渠道,以增量房带动存量房,以高频的需求带动低频。对于增量房来说,建成小区大面积装修市场,线上平台线下社区店抓住需求,而存量房提供定制化,订单批量化需求供应,来扩大市场份额。
“如何确保产品质量及售后服务标准化?”对此问题,张华向猎云网谈到,“首先,产品质量方面,安居易以采全国、卖全球的思路,搭建优质供应链,自营直采甄选产品品质;第二,针对标准化服务过程,从仓库收货到出货,都有全程影像记录,我们提供顾问式销售、产品配送上门、标准化码放、安装以及售后服务等,实现碎片化的一站式服务。”
安居易通过直营直产,集束服务的方式,帮助消费者甄选优品质的产品,从而最大化减少中间的流通环节,保证用户利益。相比于市场类似的竞争对手,以土巴兔来说,张华谈到,“土巴兔采取的C2B经营模式,产品以标品小件为主,集成用户需求,导向装修公司,但是对于建材方面,没有仓库,物流、线下销售端口等服务,由于没有服务落地,第三方监管成为难点。” 张华补充到,“稳固市场的传统建材销售商,行业成熟,但存在商家自行浸透、价格不透明、产品质量,用户体验以及售后服务等问题,都在给新生的家居建材行业发展机会。”
关于接下来规划,张华透露,他们正在研发一款配装工移动管理系统,类似服务行业的“支付宝”。在完成融资计划后的12个月内,计划在楼市新开盘地区建立100家社区店;另建立仓储中心,缓解物流压力;将会留存1000个工长,签约10多家装修公司,在北京打造安居易标杆性的城市样本,再来复制推广到全国。
目前,安居易核心团队主要有13人左右。创始人张华家居建材行业持续创业者,曾服务于多家知名家居建材装饰企业,曾创办北京铂帕建筑装饰工程有限公司,合伙创办内蒙古家倍得装饰设计工程有限公司,深耕于家居建材行业十多年,具备丰富的家居建材装饰行业管理经验,深度理解品牌商、产业工人和消费者三方需求。联合创始人孙远飞华图股份(证券代码:831952)原董事长,2015年带领华图股份成功登陆新三板。
据悉,安居易此前已经完成了数百万的种子轮融资,目前正在推进天使轮融资,猎云网将会对此持续跟进报道。
产品:安居易
公司:北京安居易网络科技有限公司
官网:www.anjuyi.com.cn