【猎云网（微信号：ilieyun
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Joel Montaniel的创业想法源于一个很简单的原因：他恨透了他原来的工作。
2009年的时候，Montaniel还在瑞信银行从事金融工作，每周工作120个小时，甚至有时候会连续三个月每晚工作到凌晨4点。苛刻的工作安排使他不能拥有正常的社交生活以及假期，甚至连尝试新的餐厅和夜总会都成了一种奢侈。
“去夜总会或是餐馆对我来说都是头疼的事，因为如果你在那儿没有认识的人，你就必须提前预定。”Montaniel说，“在现实世界里，如果你没有在8点之前下班，你将会错过很多休闲活动。”
正因如此，Montaniel进行了第一次创业尝试，他建立了一个类似于网上订餐平台 OpenTable的网站，让用户能提前在夜总会预订座位。网站开放的第一天，网站访问量就超过10万。
然而这个名为Nightloop的平台最后败得很惨。“我们在预定服务中犯了很多错误，正所谓言之知易，行之惟艰。所以后来我们花了三年时间认真准备。”Montaniel这样解释道。
Montaniel表示，问题在于俱乐部老板对顾客信息一无所知，因此俱乐部收取了更多费用，而这直接导致网站预订服务变得异常昂贵。
寻找行业痛点
Montaniel意识到突破点，他需要了解更多做生意的门道。因此他成为了纽约 LivePerson的首席执行官Robert LoCascio的得力助手。在此期间，Montaniel学会了如何经营，如何推出一个新产品以及如何考虑公司文化。Montaniel说在 LivePerson工作的那两年，他就像在各类商学院求学。
在LivePerson工作时，Montaniel还在市里的夜总会和餐馆找了兼职，以便于更好地理解这个行业真正的需求。
他察觉到行业内最大的业务突破点在于大多数地方仍然使用纸和笔或是通过电子邮件和短信等渠道接受预订，记录预定信息，不能集中保存客户数据。
因此在2011年，Montaniel决定推出专为酒店行业服务的数字平台——Seven Rooms，以此帮助酒店集中管理预订信息和客户数据。
中心枢纽
Seven Rooms是一个充当前台操作枢纽的iPad应用。作为一个订票平台，Seven Rooms与竞争对手Resy或OpenTable 主要的区别就是Seven Rooms能存储更为广泛的客户数据。
通过Seven Rooms，服务员或客房员工能轻松迅速地在iPad上查找客户具体信息，例如名字、喜好、VIP信息等。
同时，该平台希望从本质上改善客户体验，避免员工遇上“你知道我是谁吗？”之类的尴尬情景。
Montaniel表示，Seven Rooms的另一个特点就是酒店、俱乐部、连锁餐厅之类能根据分类，合理使用平台存有的数据。
SBE集团也是Seven Rooms的客户之一，SBE在Hyde和Katsuya等多个城市拥有众多高端物业。有些用户可能会在不同的城市频繁访问同一家俱乐部，通过Seven Rooms，SBE就可以迅速找到用户信息。
Montaniel对此表示称，这些公司都需要登陆Seven Rooms来运营他们的业务。企业每月花费在他们平台上的费用可达495美元，当然企业也可以选择购买相关系统插件。
目前，世界100多家公司正在使用Seven Rooms这个平台。该创企也已经从BoxGroup和其他知名服务行业巨头那里筹集了630万美元资金。Seven Rooms计划在2017年启动B轮融资，以加快业务发展。
