【猎云网（微信号：ilieyun
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IT服务行业最近面临重大阻力。 这已是人尽皆知。 大多数人认为这是由于“自动化和人工智能”的出现。但这真是杞人忧天了，技术行业的活很难被自动化和人工智能代劳。自动化技术一直在取代各个行业中的低技能、重复性工作。灵活的业务并不会因此而倒闭。
但我们可以看到，行业本身正在经历一次洗牌。这是似乎才是印度应该担心的事情。
在过去的几十年里，IT服务行业吸收了大量年轻、可就业的人才。但这种情况可能不会持续很长时间。我们可能很快面临着中产阶级失业率上升所带来的严重挑战。
面对增长和盈利危机，大型离岸外包公司迅速指出，他们有解决这一问题的完美计划。 每当被问及他们会如何挽救不断减少的财富，他们便会异口同声地回答道：“数字化。”然而现实情况是，大多数大型玩家都没有充分利用数字化的机会。
旧模式的泥沼
曾几何时，他们有机会将大量的现金投入到提高技能和建立规划已久的未来商业模式上。但是，他们大多数依旧在玩劳动力套利游戏，并以牺牲未来为代价来获得利润。毕竟，谁想在一个模式似乎还在正常工作的情况下打破它呢？
其带来的负面影响是，在近几十年里该行业雇佣的人才在不断地“降级”。从开始的精英IIT和顶级工程学院的人才，然后转向所有工程学院，接着到正规大学毕业，再到小城市的学院等等。 很快，他们开始雇佣大批什么都不懂的员工，而雇佣的根据就是一堆没用的考试成绩。 更高的“量”和更低的生产效率成为他们事实上的商业战略。
那么问题来了，这个策略会随着时间的推移而毒害人才库。企业最终雇用大量的普通人，没有人能够激励或指导他们。他们最终创造一个平庸的文化。随着时间的推移，这批人进入了中层和高级管理层。他们没有动力去改变现状，也不能积极抗拒任何使他们感到不快的变化。
另一个受伤的往往是一线销售。当一个企业的前途变得有限，销售人员也慢慢变得懒散，因为不再有刺激他们继续奋斗的目标了。
渐渐地，这个战略就会瓦解，因为更小的、更灵活的的公司开始跟上大公司的脚步。客户了解了游戏规则之后开始设立自己的交付中心。技术创新不可避免地出现了，然后客户期望开始有所转变。这时这个行业开始寻找自我拯救的途径，也就是“数字化”。
有人愿意熬过转型阵痛期吗
与早期的潮流不同，数字化的特点是复杂、分层且难以管理，因为它集成了更加多样化的能力。 它在提供可预测的结果上没有什么价值。但这些可以通过机器人和人工智能（AI）来实现。 客户现在急需将创新、创造力、设计、营销、数据科学、新兴技术和高端编码有机融合，并实现转型。多数大型服务公司任用的是平庸的人，他们根本没有超越世俗的眼光。
解决这一问题的一种方法是从根本上重新构画未来的商业模式，并开始重建。 这意味着短期内会很痛苦。在一批新的领导者带领下通过实践找到他们的方向，并开辟一条新道路，这可能需要好几年时间，而且这几年里公司的业绩肯定不会有所起色甚至可能会减少。到目前为止，只有一个巨头表示愿意尝试和接受这种痛苦。 其余的继续口头上的数字化、创新，同时表示没有意向做出大胆、果断的实际举动。
那么，如果一家行业不能并且不愿意破坏现有的摇钱树，那么这个它还能有什么方法能实现突破呢？ 有！但前提是你的资金要充足，如果这样，你还有两条路可以走。
1.收购，收购，收购
公司要停止好高骛远，拒绝眼高手低。一切都不是那么容易实现的。特别是因为在数字世界中提供新功能所需的技能和环境可能完全有悖于现有的核心价值。
例如，创新和创造就不是一个可以按部就班的过程，这个过程的花费往往也不便宜。创新和创造需要的是那些不墨守成规的天才。 如果一个行业只会在固定的模式下运营，永远不会改变，犹如一潭死水，又怎么可能有希望去吸引和留住这样的人才？ 另一种选择是开始表现得像一家控股公司，并通过收购获得战略能力。让收购的公司和人才蓬勃发展，而不必将它们融入现有文化。将它们保持为单独的实体。让他们的创新者和销售团队成为你的前锋。让它们来销售理念和推动创新。这样公司既赚了钱还能省下一些的工作步骤。
2.建立具有长期投资目标的风险投资单位
不是试图在封闭的环境中进行创新，你只需要去把握好那些有前景的初创企业。去投资他们，并获得他们的股份。当它的模式被证明是正确的，并准备好扩展规模时，然后才能介入并参与管理。
上述操作应该不难执行。但它需要一个愿意走出舒适区去冒险的人。领导者需要说服董事会和股东，并证明为什么资金要投入这个新领域，而不是传统商业模式的领域。通过理想和信念来改变现状，这样才可能会谱写出这个行业的下一个篇章。
