从2009年开始,双十一购物节已到了第7个年头,11月11日早已成为购物者的狂欢日、商家的盛典,淘宝天猫已经将营销玩法发挥到极致,轰轰烈烈的商家海选、多个会场联合互动、卖家双11直播等等,而早已成为国内金融龙头老大的兄弟公司蚂蚁金服也从幕后“支付工具”走到前台,为双11带来VR支付、消费保险、多花多赚的“消费+理财”神器等诸多金融爆款产品。
阿里巴巴集团董事局主席马云表示,过去的金融体系是“二八原则”,服务好20%的TOP用户就可以获得80%的利润,而未来金融行业的机会则在于“新金融”。新金融体现的是“八二原则”,也就是说要去帮助、支持以往80%没有得到金融支持的用户。这在今年的“双11”中也将充分体现。
蚂蚁花呗担当“卖货神器”,商户消费者纷纷提额
蚂蚁金服副总裁、网商银行行长俞胜法
今年的花呗提额从10月18日,持续至11月10日,用户进入支付宝里的花呗界面,点击双11临时提额页面即可获得,最高可提升5.5万元。这一活动原计划的总额度是100亿元,但截至11月1日,今年用户提额已经达到170亿,用户数量超过1000万,虽然还有10天,但用户数已经是去年活动结束时的1.5倍。
为了帮助商家备战“双11”,网商银行从9月1日正式开始对符合条件的小微商户,给予降低利率甚至免息等优惠,帮助他们提早备货。9、10两月,网商银行已给全国133万家电商平台上的小微商户提供贷款,累计提供贷款近500亿元,户均贷款3.74万元 。数据统计显示,天猫商户在开通花呗分期的首月,花呗用户在该店铺的交易额提升33%,客单价会提升41%。
蚂蚁金服副总裁、网商银行行长俞胜法透露,网商银行将不仅局限于融资服务,未来会把支付、结算、现金管理、以及供应链金融等一整套服务纳入其中,为商家提供“一站式金融服务”。蚂蚁花呗大概50多位员工,每个员工人均管理的花呗的用户是200万用户,金融科技使得在原来金融体系中做不到的服务成为可能。
10月17日,俞胜法还做客阿里巴巴旗下一站式商家工作台——千牛,当天获得超过百万人次观看直播互动,商家“边看边贷”,超过10万名中小商家在直播期间获得了超过10亿的贷款。他也被称为“史上以最短时间接待客户最多的行长”。
VR支付首次亮相,乐买宝探索“消费+理财”新模式
蚂蚁金服集团财富事业群总裁黄浩
蚂蚁金服集团财富事业群总裁黄浩透露,今年双11支付宝将首次推出VR支付,具体细节将在当天公布。除了支付之外,我们与聚划算一起合作推出一款产品“乐买宝”,探索消费和理财相结合。买了这个产品以后,会获得一个基本的收益,在3.7%左右。在指定的聚划算的商场里面消费,还会获得额外的效益。最后这个收益加到你的总的收益里面,最高15%封顶,是把消费和理财、粉丝经济结合在一起的一种新的玩法。
这个模式三句话就可以讲清楚:第一句话就是买得越多赚得越多,或者叫花得越多赚多越多。第二句话就是肯定花得比赚得多,赚得不会比花得多,因为他是一个消费权益的返还,是商家给到你的。第三句话就是总之是有赚的,既然要花钱,不赚白不赚。“本质是一种消费权益,商家根据你在他的特定场景里的消费,给你返还权益。”黄浩说。
消费保险走进历史舞台,五大类服务保障交易
蚂蚁金服集团保险事业群总裁尹铭
退货运费险诞生后,全球保险行业从此出现了一个全新的领域,叫做消费保险。这当中有不少乍一听有些奇特,甚至有些喜感的保险服务,比如物流破损险、衣服褪色险、鞋子脱胶险、尿不湿过敏险,保价险等等。
蚂蚁金服集团保险事业群总裁尹铭表示,实际上,消费保险已经逐渐成长为一个覆盖面很大的保险类型,仅在蚂蚁金服保险平台上,消费保险保民就已经超过3亿,涉及淘宝天猫平台上400多万家商户。今年双11,消费者会发现,在包括服装、运动、家装、日用品等许多主流电商品类中,消费者会发现,超过一半的商家,销售的商品会有消费保险的保障,而且绝大多数是由商家投保,赠送给消费者。
今年双11,也是消费保险品种最多的一届,去年双十一,共有5家保险公司提供了4个险种,今年,共有包括中国人保、中国人寿、中国平安、太平洋保险、泰康保险等9家保险公司与蚂蚁金服保险平台合作,提供5大类超过30种消费保险服务。这五大类分别是:质量保障类:比如衣服褪色险、鞋子脱胶险、生鲜腐烂险等;物流保障类:比如退货运费险,物流破损险;售后保障类:比如化妆品过敏险;价格保障类:比如保价险;信用保障类:比如订单险。
尹铭表示,双11是消费保险的最大考场,双11去年我们做到了峰值是1秒出4万单,今年我们要做可能是1秒要出5万单。所以我觉得今年的消费保险双11一到了就是最大的考场,我们有提供技术的,有提供图象识别的。所有的科技让保险变成了一种为平时不能服务的真正的广大消费者服务的一个盛大的舞台,在的保险公司你想想不到5毛钱的保险怎么去推销,没有互联网是触达不到的,所以这是消费保险给我们带来的魅力。