【猎云网(微信号:ilieyun)】10月18日报道(编译:饼饼)
在现代社会,手机几乎成了广大消费者们最主要的,也是唯一的通讯工具,但是在商业世界中,还是有固定电话的一席之地。仅美国而言,就有2.75亿企业使用固定电话。这样一来,使用固定电话的企业与使用手机的消费者之间会存在某种程度的交流困难,因为手机没办法给座机发送短信。为解决两者间的通讯鸿沟,西雅图创企Zipwhip当仁不让。
Zipwhip已经创建了一个平台,通过这个平台,手机持有者可以给企业的座机发送短信。Zipwhip今日宣布,公司已经融资900万美元,此次B轮融资由西雅图著名信息技术投资公司Voyager Capital领投,战略支持者Microsoft Ventures,区域电信公司GCI,以及通信服务供应商的互连合作伙伴Inteliquent跟投。
Zipwhip没有披露其本轮融资的估值或公司收入。但在今年年初,Zipwhip曾称其经常性收入年增长率达到365%,短消息流量总量也增长了300%,此外,公司每月ARR(会计收益率,指项目的原始投资所得的年平均净收益率)增加了40万美元,预计今年3季度ARR将达到1000万美元。
Zipwhip成立于2007年,发展态势一直不错,相对来讲融资较少。在本轮融资之前,该创企只筹集了800万美元。公司在不断发展中吸引了广泛的企业团体的注意力,尤其是那些需要通过电话进行业务交流的消费者型企业。
这些企业包括保险公司(1000多家,包括好事达,Farmers等),汽车代理、CBS的广播电台、人力资源公司健身房、牙医诊所、兽医诊所、产权公司、信用社等等。
Zipwhip的发展是基于移动消息应用的普及。
现在,以Twitter,Facebook及微信为代表的一大批社交网络公司都在打造企业与客户之间更好的沟通渠道。但这些主要是面向以社交应用为主要沟通方式的客户群体。
Zipwhip的想法独树一帜,意在将短信作为B2C(Business-to-Customer的缩写,中文简称为"商对客")的沟通工具,这样一来,Zipwhip就成为以手机为主要沟通工具的用户群体传递消息的首选工具了。
你可能会想,现在社交网络这么便利,谁还用短信?但事实是,美国消费者就有这种习惯。Zipwhip称,光美国每天就有1.5亿条短信发送给固定电话,当然,结果也可想而知,大多数的短信最后都杳无音信,因为座机很少能接收短信。
因此,Zipwhip希望搭建起手机与座机之间通信的桥梁。当用户使用手机发送短信给座机时,Zipwhip的云平台就能看到该短信,然后将之发送到一个界面与电子邮件类似的应用上。于是,用户就能看到该短信并在相同界面内回应消息了,这就等于说,固话用户也能收发短信了。
Zipwhip并不是唯一一个想要发展短信业务的,HeyWire就是它的直接竞争对手。今年9月,筹集了更高风险资金的HeyWire被Salesforce收购。HeyWire从现在来看,已然是Salesforce的战略计划的一部分,即把消息传送作为更有利可图的客服手段。
确实,这一方面意味着Zipwhip现在拥有了一个强大的竞争对手,但另一方面,我们也能看到短信领域的发展空间很大,Zipwhip将大有可为。
Zipwhip的联合创始人及首席营销官John Larson表示,“我们正在努力利用类似SSL证书的技术对短信收发进行加密,确保通信安全,这样消费者就能知道对方是否为合法企业了。我们认为这是一个很好的机会,下一步,我们计划在美国地区推出利用短信进行支付交易的业务,就跟中国的微信支付差不多,他们现在每年通过消息传递所做的交易中,交易额达到了5000亿美元。”
Zipwhip的定价有几个层次:基础服务是20美元/月,商业版为100美元/月(支持更多短信、更多设备及更多人),最高级的企业版视客户规模价格另议。