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门店管理只是开始,车好了还要为洗车美容店对接更多车后服务
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2016-10-13 门店管理只是开始,车好了还要为洗车美容店对接更多车后服务

要为B端创造更大价值,不在于管理,而在于销售。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】10月13日报道(文/张梦华)

“现在回头看来,真的很大胆。”

吕伟所说的“大胆”就是创办车好了。

最初,吕伟曾在厦门经营着5家线下洗车美容连锁店。当时,他的设想是吸引加盟商不断加入,在门店握有充沛流量的基础上,帮助其对接更多车后业务。而就在为门店寻找管理系统的时候,吕伟遇到了如今的合伙人曾和君。

曾和君做了7年的软件开发商,一直在寻求转型的时机。两人在谈到为汽车美容店如何提供管理服务时“一拍即合”。吕伟抛掉了自己的连锁店,就这样“仅凭着一个方向,很疯狂地开始了”。

2014年底,两家公司合并,有了如今的车好了。

车好了的主要服务对象是社区内的洗车美容店。首先,它通过自己的一套SaaS系统为门店提供管理和营销服务。在线下单、会员管理、运营数据统计、绩效统计等都可通过这套系统完成。同时,车好了推出了车主端的App,门店可以此形成自己的营销平台,以实时数据为基础,提升门店服务效率。

“洗车本身是一个区域性的服务,75%以上的用户都是办卡会员。门店自己就已经为平台完成了导流,客源也比较稳定。”

当然,吕伟直言,SaaS系统本身没有壁垒,可替代性很高。因此,其产品的2.0版本中,帮助门店接入项目是其重心所在。

汽车美容门店的流量可观,并且用户粘性较强,但是门店对手中用户资源的挖掘却非常有限,服务往往“点到即止”,用户的转化率较低。

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车好了的做法是将门店的数据完成线上统筹之后,为门店引入车险、二手车等相应的车后服务,而后根据车主的使用习惯与需求完成对接。

“门店是捧着金饭碗要饭。”吕伟这样形容。

“掌握用户数据之后,车主到店时,系统可以帮门店时时做出判断,让门店去做现场销售。”

他明确表示,要为B端创造更大的价值,“不在于管理,而在于销售”。

现在,车好了在厦门、深圳覆盖了近300家门店。吕伟直言,比起迅速占领更多门店,团队现在更侧重于为用户接入服务,推进产品的纵向深入。待产品形态完善之后,再向全国逐步推广。

目前,平台虽然向用户收取一定的服务费,但盈利的重心则在于对接服务后的佣金收入。随着门店占有率的提高,掌握更多车主资源之后,平台也会逐步推出面向C端的服务。

去年年底,车好了获得了原链资本百万级的种子轮投资,近期,又顺利拿到了其追加的数百万元资金。

比起之前安稳地经营线下门店,创办车好了对于吕伟来说又是一段新的行程。谈起两年来的创业经历,他引用了媒体曾经对汽车之家创始人李想再创业的评价。

“虽然不知道以后的路会怎样,但是就接下来的两三年来说,他已经赢了。因为他是在做自己想做的事情。”

 

产品:车好了
公司:掌柜(厦门)信息科技有限公司
微信号:chehaole1

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