【猎云网（微信号：ilieyun
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LendUp被认为和那些喜欢剥削穷人的发薪日贷款公司有着很大的不同。但是在早期，该公司对顾客非法收费，有着不合理的贷款利率，谎称自己能在全国范围内提供服务，并误导用户在LendUp贷款能够提高信用评分。
现在，LendUp不得不为这些违规行为支付630万美元的罚金。这其中包括了联邦消费者金融保护局对其未能兑现承诺所开出的360万美元的罚金，以及加州业务监管部门对其非法收费和利率开出的270万美元的罚单。
哪里出现了问题？
LendUp的首席执行官Sasha Orloff对外媒TechCrunch坦言，他承认公司缺乏规章制度和足够大的法律团队来审查所有的推广信息。针对这一情况，LendUp承诺向所有受到非法收费的客户退款，并在调查开始的同时停止了所有存在问题的活动。
现在，Orloff表示，在这个有着190名员工的公司里，已经成立了法律咨询部门。该部门的员工超过15名，比违规时整个LendUp团队的人数还多。
LendUp首席执行官Sasha Orloff
在给媒体的一份声明中，Orloff试图将该问题比作一家年轻创企在发展初期遭遇的难题，例如资金困难以及人员雇佣等障碍。他写道：“这些监管措施解决了公司大部分的早期遗留问题。当时我们正处于创业的种子时期，资源有限，员工少到只有5名。在那些日子里，我们无法建立原本该有的管理部门。”
仅仅是一个发展障碍？
处罚可能仅仅是LendUp发展过程中遇到的一个小障碍。上个月，该公司获得4750万美元C轮融资（融资总额超1亿美元），让它能够有足够的资金来支付罚金并保持运作。
LendUp成立于2011年，业务是LendUp Ladder发薪日贷款。这种贷款有着统一的利率，及时偿还的顾客甚至还能贷款更大的数额。最近，该公司推出了LendUp信用卡，如果用户按时还款，将不存在利息。
用户能够在随身携带的手机App上暂停收费并查看信誉。该公司宣称，2016年间已经为加州人民省下1800万美元，为全国用户省下4000万美元。
Orloff写道：“今天的我们和以前截然不同，有着10人的监管团队和6人的内部法律团队，包括我们的主监管顾问和经验丰富的法律总顾问。重要的是，这些部门在新产品和功能的开发初期就已经开始运作了。”
此外，Orloff告诉我，LendUp聘请了前监管员来构建其监管部门。一项研究表明，该部门提高了其公司的财务健康水平。TransUnion作为第三方审查机构发现，比起非贷款者和其它公司的客户，LendUp的客户热衷于提高自身的信用评分。
Orloff向客户写道：“我们致力于以一种透明、兼容和负责任的方式来开展业务。”
直到最近调查完成，该公司才允许对此进行讨论。但现在，Orloff和监管员关于非法收费的定义产生了分歧。他和法律总顾问Angela Jeffers解释说，如果借款人承诺提早偿还，LendUp将会提供每天30美分的折扣。但如果客户错过了自己承诺的折扣期限，他们的折扣将会逐日移除。然而，监管者认为这是非法收费。
快速行动，破除陈规
虽然LendUp没有承认错误，但很明显它做错了事情。 LendUp也给了老式银行和竞争对手质疑它的机会。毕竟，该公司曾宣称自己是站在帮助穷人的立场上。
这些负面消息让LendUp企图建立一个富有同情心的现代银行品牌的梦想遭到破灭。这个梦想曾吸引了许多顶级风投公司。或者，一些投资者认为，这些罚款也能看作是LendUp因为急于想在市场中求成而遭遇的挫折。Uber对于监管的态度就已表现了其“快速行动，破除陈规”的潜力。
Uber是打擦边球，通过伤害出租车驾驶员的利益反之为其用户提供便利。但在这里，LendUp的客户才是受害者。
