【猎云网（微信号：ilieyun
）】9月25日报道 （编译：peko）
Facebook近期称发现自己用于统计视频观看时长的方式出现了问题，视频平均观看时长和实际不符。据报道，在短短两年间，视频观看时长的虚高程度可能超过50%。
Facebook将这则消息发布在“广告商帮助中心”：
先前我们“平均观看时长”的计算公式是“总观看时长除以总观看人数。”但现在计算方式出现了错误，变为“总观看时长除以观看时长超过3秒的人数。”
换句话说，他们以为自己算的是总观看量的平均数，但实际上他们并未将观看时长不达3秒的人数计算在内，因此虚增了平均数。
我在此列举了一些虚拟数据，来更形象地说明这个事件对在Facebook上投稿广告视频的品牌所造成的影响。
你在网上有一千个视频，它们的总播放量达到了一百万。你计算出视频的平均观看时长为20秒。
但事实证明，其中四分之一的播放时长都在3秒内，并被排除在外。如果将这部分包括在内（和Facebook修正后的指标一样），你的视频平均观看时长将会更接近16秒。这会影响你的决策过程吗？也许会，也许不会。
Publicis Media向华尔街日报透露，错误的计算方式可能导致视频平均观看时长虚增60%到80%。按这样分析，20秒的平均观看时长应该被降低至12秒或者14秒。
广告商关心这些数据吗？这是一个很重要的问题：人们到底会观看我的视频多久？而且还有长达2年的虚高错误数据也是个不小的问题。
内容的数量也受到了影响：一天1亿小时，如果除以80亿的日播放量，你会得到人均45秒的数据。这个数据是否应该是30秒而不是40秒？真的有1亿小时而不是0.75亿吗？在这种比例上，就算是小错误也会造成巨大的影响。
另一方面，Facebook在一个月前就承认了这个错误，但是并没有一家广告商正式起诉他们欺诈。也许他们本来就不在意，或者说这些修正后的数据更符合他们的内部指标，他们正为此沾沾自喜。
我真心怀疑是Facebook自己故意增加平均播放时长的，因为这样做能够增加它的广告商数目。但一个如此明显的，面向大众的错误竟会被允许存在两年之久也是令人震惊。毫无疑问，许多品牌和用户都对此感到不安。
Facebook称这个错误不会，也不可能影响广告。但用户参与度和实际不同的现象是真正存在的。该公司对指标做出了必要的调整；用户能够对自己做出评估并采取合适的方法。现在人们对于Facebook 的信任值非常低，而且也不会默许这类错误在将来再次出现。
