【猎云网（微信号：ilieyun
）】9月22日报道 （编译：Kate）
当这家印度创企成为首批加入“谷歌创业加速器”项目的公司时，我们曾经对这家创企给予过赞许，它已经将它的规模扩大了很多了。按需洗衣服务创企Doormint在过去的两年里曾为Mumbai、Bangalore和Gurgaon地区的人们清洗熨烫了大约120万件衣物，然而现在，它却要停业了。
Doormint的联合创始人Abhinav Agarwal和Naman Lahoty在一个对曾经消费者的告别声明中表示：“直到最后我们还在试图去建立一个大规模的有利可图的在线商业模式，去为大众提供洗衣服务。然而清洗、取衣和寄送物流以及包装的成本很难通过价格来得到补偿。”
这家创业公司是以一家提供家政服务的公司的身份在Mumbai起步的。去年四月它从Powai Lake Ventures和天使投资公司Utsav Somani那里获得了大约9万美元的融资。在不久之后的六月，它又获得300万美元A轮融资，投资方包括Helion Venture Partners和Kalaari Capital。那时起，Doormint打算专注做洗衣业务。
该创业公司表示，那时企业的营业额逐月上涨45%，并且一天内可以处理500份订单。但是，尽管它后来多次调整了它的经营模式，Doormint还是发现很难将自己的规模扩大开来。最后，资金耗尽。
印度拥有超过12亿的人口，因此对于洗衣行业来说，印度是一个很大的市场。在各种的报道中，我们可以看到印度的洗衣行业营业额高达数十亿美元，但是很多的洗衣商都是无组织的。再加上创业公司在印度的兴起促使众多的企业家在过去的两年里成立了超过200家的洗衣创企。但是这种垂直式洗衣服务在印度也迎来了它的挑战。
大部分的中产阶级家庭会雇佣家政服务人员。你一个月只要花费75美元就可以雇佣一个家政服务人员每天来你的家里帮你打扫、拖地以及做其他的一些的家务琐事，包括洗衣服。比如，我雇佣了一位女家政员，她每天来我家里提供洗衣服务，而且她还会在与我同在一栋楼的三个家庭里各用大约30分钟来做洗衣服务。她每天会去好几家提供服务，并且一个月能够赚400美元左右。
另外，除了上面的那种形式，市面上还有在印度语里被叫作“dhobi”的洗衣工人群。他们所从事的传统职业就是洗衣服。在印度，很多中产阶级的家庭从好几代之前开始就一直雇佣他们来洗衣服。所以，他们中的大多数人认为一个专业的洗衣服务是没有存在的必要的。因此，这个行业里创企的市场就变得更小了，他们的市场只剩那些忙碌的专业人员、大多数的移民、单身人士以及初来这座城市的人。除此之外还有其他的问题，例如单价低、大量的取衣和寄送成本以及质量管理。
The Moustache Laundry的创始人 Sameer Jain表示：“最麻烦的事情在于必须在扩大规模、管理单位经济和保持价值始终如一的同时管理好质量。向消费者解释他们将洗衣外包给洗衣公司要比在家里洗衣服来得好是一件相当困难的事情。尽管我们提供了便利、低价和快速的服务，消费者最后还是会将我们的价格和雇佣当地的洗衣工来洗衣的价格放在一起进行对比。”他还说：“技术使用的范围是有限的，但人力却是无限的”
Jet Set Clean的创始人Vamsi Krishna表示：“解决消费者对我们洗衣服务的质量或者服务纠纷会占用洗衣创业公司很多的精力。很多时候，在我们对衣物进行处理前，消费者并不知道衣物上就已经有损坏问题了，这就导致了在交货时会引起消费者的误会与不满。”
在创业公司经营了这方面的业务并感到营业额很难得到增长后，这些创业公司会发现以上的大多数问题都是难以得到解决的问题。Doormint昨天给它的消费者们发送了告别信，而它曾是印度洗衣创企中最大的一家。
在告别信中，该创企表示：“我们很快会以一种新的形式再度出现在市场上为消费者提供不同的服务。我们的故事还将继续书写。”
