【猎云网(微信:ilieyun)上海】9月19日报道(文/杜萌萌)
我们经常会听到3C数码维修行业猫腻多,像小病大修、偷换配件、维修时间长、出现问题推卸责任的情况比比皆是。我们也经常会因为手机碎屏而觉得维修不划算,重买一部新手机。在大学校园里,女生喜欢各种手机装饰。男生手游不离手,有时在骑车的时候手机从衣服兜里滑落,聚会喝酒的时候,一不小心就造成手机损坏。同时在校园分期的推动下,校园3c数码产品迭代加快。这些情况都让同学苦于寻找到高性价比的维修服务。
“不一” 以大学生手机维修服务切入数码维修市场,以校园手机维修技能为共享服务切入点 ,将大学生的兴趣拔高成技能,服务于市场。其现有三个产品线:用户端app,服务端app(服务和营销)以及pc品宣官网。
其商业模式是基于服务在兼职和分期行业这么多年后所孕育出来的。“不一”创始人张文朝在大二时期,创办校园企业;大三时期,创办“兼职兔”获天使投资,之后“兼职兔”被分期平台“爱学贷”全资并购。毕业一年,与爱学贷合伙创办“菁彩网络”(为全国大学生提供创收服务),并获上市公司“互动娱乐”1000万天 使投资。毕业两年,创办“只二网络”,推出了现在的产品“不一” 。
目前“不一”正式运营半个月,4000+交易订单。本月底将推出手机屏幕互助保险这一特色服务。屏幕互助险是指把不确定因素所产生的风险共同承担,以最低的门槛让更多有需求的用户参与进来。此外,学生只需要花3元就可以加入手机屏幕互助计划,当他的手机在符合平台要求的期限内发生碎屏,平台就会免费为他提供维修服务,而这笔费用是由加入屏幕互助计划的成员均摊的,每笔均摊费用最低0.01元最高不超过1元。
而由于手机维修本身是一个产品链条上的末端服务,所以“不一”在品牌推广必须找到流量入口和消费场景。目前除了与校园O2O超市和兼职平台合作,在2B渠道资源上“不一”和中国移动、电信、苏宁云购在谈获取更多订单,另外还自建了地面销售团队。
虽然手机互助维修是件看起来低频的事,但张文朝认为这种低频是根据损坏概率和消费人群分散而定义的。校园群居起码在消费分散这件事上缩小了频率。而且现在大学生对手机依赖性比较大,“不一”保证2分钟应答,28分钟上门服务,现场快修。
从兴趣拔高到技能是需要周期成本的,张文朝表示基本筛选的兴趣是已经具备动手能力,所以在过度到专业技能的周期差不多控制在一个礼拜时间,按目前经验来看时间会更短。
从产品开发到投入使用,遇到的最令张文朝印象深刻的事是当在线下与用户做互动交流的时候,看到他们的激情和期待的眼神,他那一刻觉得很踏实。
张文朝的合伙人都是志同道合的朋友,但是有一句话讲不能跟朋友做生意。然而他觉得,其实没有那么多条条框框,如何选择创业的合伙人要因人而异,价值观和感觉很重要,就跟谈恋爱一样。大家方向和目标明确了往前跑就是了,过程中肯定会有矛盾 ,对事不对人,最终找到解决方案落实下去是很关键的。
面对O2O,传统店面维修,包括很多大学生创业项目都在做手机维修类似的服务, “不一”做了什么把其他平台上的客户纳入自己的服务平台中?“不一”的不同之处又在哪里?张文朝告诉猎云网(ilieyun)他认为市场并没有饱和,因为3c产品是一个快速迭代增量的市场。市场存在很正常,要看这个市场的存量、变量、增量情况。我们看到很多在移动互联网里所诞生的巨头都是在存量的市场基础上做变量和增量优化整合。
不一现在没有直接的竞品,我们和校园周边维修店及O2O维修平台有本质差异,“不一”是做技能输出交易,维修只是所推出的技能服务之一,未来会有更多的技能服务对标丰富的消费场景。而其他平台只是把维修当作单一的主营业务。而且店面和O2O是无法驻扎在校园内部做服务。很多平台都是直营模式人工和边际成本极高,C端用户面向社会群体 极为分散和获客成本高。
目前开通的城市都有当地运营中心,拓展方式上更多的是和第三方校园平台合作。现阶段计划在12月底之前把五个城市(上海、南京、杭州、合肥、武汉)做扎实做透,服务能力加强规范和更标准化 。
“不一”已完成种子轮融资(由阿里元老68号员工/余额宝创始人投资),目前开放天使轮融资计划。
产品:不一
公司:杭州只二网络科技有限公司
网址:www.zhi2bu1.com