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即时性需求得不到解决?邻助手让用户和商家实现点对点对接
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2016-09-08 即时性需求得不到解决?邻助手让用户和商家实现点对点对接

是否能提供即时性服务,起到关键性作用。

【猎云网(微信:ilieyun)成都】9月8日报道(文/周丽梅)

不久前,各类出售知识、手艺、各种经验的撮合交易平台风生水起,这样一种依靠虚拟化技能与时间交易平台,给用户赚钱提供了一种新型便捷切低门槛的方式。但时间长了,我们不难发现,这类平台上的绝大多数任务都主打陪吃、陪玩游戏等娱乐性活动。另外,一些找辅导、修东西、找家教等即时性较强的需求,用户发布后,也迟迟未被认领,一定程度上也与当初要解决用户即时性需求的想法相背离。

猎云网(微信:ilieyun)最近接触到的“邻助手”就在想,如何才能让用户发布的需求信息能够得到即时性的反馈和服务,而不是单纯的进行信息的发布和展示。在这点上,邻助手创始人习铃刚是这样考虑的,C端用户之间的对接,存在着一定的不可控因素,在用户量相对较少的阶段,便很容易出现发布需求无人接单的情况。既然如此,是不是可以考虑在前期引入商家,用户发布需求后,附近的商家抢单,由商家来完成服务的对接,这样,或许能够在一定程度上避免出现发布需求无人应答的情况发生。

用户通过App,可以用语音或文字的形式发布需求。在邻助手,不论是商家还是用户,都可以设置80个关键字。习铃刚说,用户有什么需求就设置什么关键字,往往很多需求都是被用户一次次头脑风暴中不断被挖掘而来。

而对于商家来说,除了可以设置关键字外,也可以设置地理位置、时间等,如在多少公里以内的单你是愿意接的,这些都是可根据个性化需求进行调整。

当用户发布需求后,系统会根据用户发布需求的关键字自动匹配符合条件的商家,当商家和用户匹配成功后,系统会通过App通知、短信等方式提醒商家,提供即时性的服务,从而提升用户的体验。

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如此一来,用户直接和商家、厂家联系,点对点的完成对接,不掺杂中间商,能在一定程度上降低沟通成本,提高解决需求的质量。习铃刚说:“随着用户个性化需求越来越多,由用户直接和厂家、商家沟通的方式,或许会成为一种消费新趋势。”

商业模式上,等到用户量和成交数据趋于稳定后,邻助手会通过为商家提供增值服务来实现盈利,如智能提醒、限制需求发布的个数,短时间内要发布更多的需求就需要进行收费等方式。

在之后的发展方向中,邻助手会上线隐私发布的功能。一些用户在发布需求后,可能是不太愿意被不相关的人骚扰,所以隐私发布后只能是有匹配需求的双方才能看到,能在一定程度上帮助用户解决这类困扰。

据猎云网了解,邻助手正在寻找天使轮融资。

 

产品:邻助手
公司:成都市三剑客科技有限公司
网址:www.linzhushou.com

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