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YC掌门人对话扎克伯格:Facebook如何管理团队和应对创业低谷
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2016-08-18 YC掌门人对话扎克伯格:Facebook如何管理团队和应对创业低谷

先找到热情所在,再把想法付诸实践。

【猎云网(微信号:ilieyun)】8月18日报道 (编译:蔡妙娴)

编者注:本文为Y Combinator总裁Sam Altman与Facebook创始人兼首席执行官Mark Zukerberg的对话。

Sam:欢迎来到“How to Build the Future”栏目,今天我们的嘉宾是著名的Mark Zukerberg。Mark,你打造出了有史以来最具影响力的公司之一,我们很荣幸能邀请到你。你能给我们讲讲Facebook成立之初的事情吗?

Mark:当然可以。首先你要了解我的一点是,我一直对人以及人们互相之间沟通的方式充满兴趣。上大学的时候,我学习心理学和计算机科学,学了心理学之后你才知道,当你和他人对话、试图理解他人、解读面部表情时,你的大脑中有多个区域都被调动了起来。

我们回到2004年,那时候的互联网其实已经很强大了,你可以在网上读新闻、看电影、听音乐,等等。但是对于人来说最重要的——交流方式,却鲜有出现。

我想当时的情况就是,你可以在网上找到海量的内容,但是想要了解其他人的生活是怎样的,人们还需要可以用来表达自我的工具。

比方说我当时在选课上犯了难,于是我开发了一个网站:Courese Match。只要你输入某个课程的名字,再点击一下,就可以获取所有选修此课的人的名单。这个网站可以告诉你,选修了这门课的人也喜欢那门课。让我惊讶的是,大家竟然乐此不疲地在Course Match上点啊点。这让我意识到,大家都非常关心自己身边人的日常动态。

在真正开始设计Facebook之前,我大概开发了10多个网站。

A29D.tm

Sam:你最初想过Facebook能成为一家公司吗?

Mark:Facebook最初能够出现,是因为我和我的朋友都想拥有一个与其他人保持联络的途径,我没想到它会成为一家公司。我还清楚地记得我们发布Facebook第一个版本的那个晚上。我和几个朋友出门买了块披萨来吃,大家一边走一边畅想,将来谁会开发一款产品,然后创办公司。只是,我们从没把自己代入那样的角色之中。就是……

Sam:就是没想过。

Mark:对。我们从未幻想自己能成为公司老总,更没有全心投入创业之中,我们只是想开发一个在校园里比较实用的工具而已。

Sam:现在回想起来,Facebook是否有什么地方与你先前打造的产品不一样的?或者说哪一特质使其能够发展成今天这样的社交媒体巨头?

Mark:首先,Course Match之类的产品都是用完即扔的,但Facebook受到了广泛的欢迎。大概在几周之后,哈佛2/3的学生就都在使用Facebook了。麻省理工等其他学校的学生也写信来问,能否在他们的学校也开放Facebook,然后我们就照做喽。

后来,在招了几个人之后,我们决定成立一家公司,目标是:互联世界。不过,一开始我们可没想这么多。

Sam:回想起当年的岁月,你是否有什么心得想和其他创业者分享的呢?

Mark:我的心得就是,从身边的问题着手,不要一上来就“我要做成功的CEO”、“我要做大做强”。那些伟大的公司之所以伟大,是因为他们引导了某些社会变革。

但凡有创业经验的人都知道,你一定会遇到许多意想不到的困难。能够支撑你一路走下去的,是你对产品、公司的信心。

An employee writes a note on the message board at the new headquarters of Facebook in Menlo Park, California January 11, 2012. The 57-acre campus, which formerly housed Sun Microsystems, features open work spaces for nearly 2,000 employees on the one million square foot campus, with room for expansion. Picture taken January 11, 2012. REUTERS/Robert Galbraith  (UNITED STATES - Tags: SCIENCE TECHNOLOGY MEDIA TPX IMAGES OF THE DAY)

Sam:和我们分享一下Facebook早期创业中最艰难的阶段吧!

Mark:我想对我来说,最艰难的时期就是雅虎计划高额收购我们的时候。那段时期是Facebook的一个转折期,在那之前,我们每天的工作就是跟着感觉走,觉得下一步应该做什么就去做。然后雅虎来了,出手就是10亿美元……

Sam:这时候大概是哪个时候?

Mark:当时公司大概成立了几年了,使用我们产品的用户达到了1000万,不过我们并没有认识到或许能走得更远。当雅虎提议收购我们时,那是我们第一次战网公司未来,然后想到,“哇!我们的产品是否会更加有意义?”之后,我们在公司内部以及和投资人都进行了热烈地讨论。最终,Dustin和我决定,“不,我想我们能吸引的不止是学校里的这1000万人。我们应该更进一步,让Facebook真正成为一家伟大的公司。”

于是我们就奔着目标去了。当时我们的压力非常大,因为很多人都认为我们应该接受雅虎的收购提议。在公司内部,在这些加入一个创业团队的员工之间,我们对实现公司目标的思想动员还是做得不够好。我想,主要是因为我们的动员可能会引起员工的不安吧,毕竟当时拒绝雅虎也是很困难的。后来,那些对Facebook没有信心的人都离开了,这些人占到了公司的半壁江山。比方说,整个管理团队……

Sam:整个管理团队都走了?

Mark:一年之内,管理团队全部离开了。

Sam:你有没有对当时的决定感到后悔过?有没有想过“哎,我们应该把Facebook卖掉的”?

Mark:我很幸运,不仅因为我所坚信的成了现实,也因为成功来得很快。我想想,大概是2006年夏天,我们推出了News Feed,又对所有人开放了注册功能,之后Facebook的用户数量开始飙升。因此,大概是拒绝雅虎几个月后,我就意识到,我们的决定是对的。

Sam:那之后你有没有考虑过出手Facebook呢?

Mark:呃,在那之后,就完全没考虑过了。

Sam:我想,Facebook做得最好的一点就是,它培养出了一种不断创新的企业文化,而在我看来,这可能是创办公司最难的一个方面。你是怎样培养出这种文化,对其他企业家有何建议呢?

Mark:我想创办企业最关键的就在于尽早确立热爱学习的文化。从某些方面来说,办公司就好比进行科学实验。你会尝试许多不同的假设,如果你把实验过程设计地很好,那么你可以从中学到点什么,我想这是很重要的。

Sam:下面让我们来谈谈员工招聘方面。在没有依据的情况下,你是如何判断一个人是否有天分的呢?

Mark:你可以看这个人都做过什么。不用说,人人都做过些什么。哪怕你只有19岁,你肯定也做过小项目,有兴趣爱好对吧?我认为重要的一点是,不要一味坚持这个人做过特定的某份工作才能胜任现在的工作。

在Facebook,我们会给员工提供许多机会。很多人从哈佛、斯坦福或者其他公司过来和Facebook一起成长,我们在一起解决过许多问题。我非常骄傲的一点是,我们拥有12支产品团队,而这12支产品团队的领导者并不是一进公司就是产品主管(除了David Marcus)。

他们中的有些人以前是工程师,有些是数据分析师,有些是产品经理,现在他们都成长了。我们的产品团队之所以能这样多元,是因为我们坚持为优秀人才提供机会。

Sam:在接下来的20年中,你最期待的是什么?你认为最大的转变会是什么?Facebook将会有什么变化?整个世界的转变又将是什么样的?

Mark:我们制定了一份10年发展规划图,主要着眼于三件事情。

第一件是全球互联也就是让全球各个角落连上互联网。目前,全世界大概有一半多的人都使用上了互联网。但是,如果我们想要解决当今世界的众多难题,我们需要更多的人参与进来。因此我认为,让所有人连接为一个地球村很重要。

第二件是人工智能。人工智能必将开启无数领域的新时代。在Facebook,我们运用了许多人工智能技术,但是这项技术还有更广阔的使用空间。除了画画,我们还可以用它来研发药物,开发自动驾驶汽车等等,这些都是能够拯救更多生命的善事。

不久前,我在某次大会上听到了一个故事。有人开发出了一款机器学习应用,你只要拍一张皮肤病变的图片,这款应用就能立即帮你检测出这是不是皮肤癌,其准确度不下任何世界顶级皮肤病学家。谁不想要这种服务,对吧?如果这一技术能普及,那么人人都可以成为最棒的医生,这岂不是一项革命性的突破?

许多人谈人工智能即色变,这让我感到有些沮丧。这些人认为人工智能最终会伤害人类;但是我想,在人工智能的帮助下,疾病、车祸,这些夺人生命的恶魔能够得到遏制,这不是很好吗?

第三件我认为是计算平台的变革。你知道,每10-15年,主要计算平台就会面临大换血。20年前,我们还都在用笨重的台式电脑,大家用它工作,却不用它娱乐;现在,我们有了手机,手机联系了你我,它也是一种更加人性化的设备。

未来,一定还会出现其他平台,在我看来应当是虚拟现实以及增强现实。这两种技术能够提高人们的创造力,以一种更加沉浸的方式体验到他人的生活。

Sam:我们都知道,你是19岁开始创办Facebook的。在Y Combinator,我们常常听到这样一个问题“我今年19岁,我有一个改变世界的梦想,我该做什么呢?”。那么,你对这些19岁的年轻人有何建议呢?

Mark:我一直认为,企业家最应当做的是找到自己的热情所在,为其不断奉献,而不要迫不及待地把自己的想法转变成公司。如果你注意研究顶级公司相关信息的话,你会发现,这些公司几乎都是自然而然成立的。

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