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专访纷享逍客罗旭:从屡吃闭门羹到成为阿里“眼中钉”
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2016-07-26 专访纷享逍客罗旭:从屡吃闭门羹到成为阿里“眼中钉”

罗旭仍然希望公司未来能够独立上市,他的理想目标是在2018年实现海外上市。

猎云网注:纷享逍客在E轮融资时曾由“纷享销客”更名为“纷享逍客”,从销售向整体企业协同转型。而构建销售整体价值链,也意味着纷享逍客再次调整战略重心,继续回归“销售”这一主线。本文是对纷享逍客罗旭的专访,转自腾讯科技,作者王潘,原文链接

在资本寒冬时期,罗旭等人创办的纷享逍客于今年3月和7月分别完成E轮和7000万美元E+轮融资。罗旭的融资引起了另一位创业者的关注,前不久,7个年轻人创办的公司找到罗旭,要2000万投资,对公司估值1亿。

“他们的理由是,在他们旁边有家公司做了半年就估值6000万了,而我们比他们牛逼多了。”罗旭告诉腾讯科技,现在的创业圈就是这么浮躁,自己原本还考虑要不要支持一下,但一看到对方这种创业心态就打住了。

不仅仅是上述几位年轻创业者,罗旭认为纷享逍客也曾经历过浮躁。“今年初,纷享逍客多次提出要做平台和入口,我们觉得自己不差钱,疯狂做广告,以前采购物品都小心翼翼,后来甚至有些大手大脚,这是一种浮躁的心态,现在我们要回归本质,重塑对用户价值的创造。”

面对企业移动互联市场越来越激烈的竞争,纷享逍客将在用户需求最为强烈的销售管理领域发力。从国外的成功经验与中国国情来看,销售管理是企业移动互联网空间最大的领域。纷享逍客将在战略、产品上更加聚焦销售管理,在资本的支持下,进一步扩大自身的优势,拉开与其他同行的差距。

不过,即使完成了E+轮融资,纷享逍客目前仍然在持续亏损。罗旭说,目前公司的亏损正在收窄,预计到年底实现盈亏平衡。

曾多次吃到闭门羹

创业初期,企业服务推广十分困难,罗旭不得不亲自带团队到全国各地推广,尽管如此,一开始成单率也极低。

2013年夏天,罗旭找到一位认识的朋友,对方在一家制药厂担任领导职务。罗旭找到这位领导,一同约了该药厂IT部负责人演示纷享逍客的产品,这位领导认为罗旭的移动办公工具不错,又问这位IT部门负责人,对方说给我们三个月我就能做出来。于是,这位领导只能寒暄几句将他打发走了。

当时,纷享逍客对单人收费300元/年,该药厂只有100人,一年只需要花3万就能让所有人使用纷享逍客的软件。被拒绝的罗旭仍然没有绝望,很轴的他三个月还真去问对方,是否开发出来了,对方并没有开发,但与此同时仍然觉得纷享逍客的技术门槛不高,所以并未采购。

但在这三个月期间,其他客户却陆续成为了纷享逍客的客户,这让罗旭逐渐有了信心。而经过几个月的磨练,他也已经习惯了吃“闭门羹”。

早期的企业客户几乎就是这样一个一个拿下来的,随后客户越来越多,纷享逍客开始在全国范围内铺设健全的销售网络。截至目前,其销售体系覆盖100多个主要城市。

而纷享逍客在成立四年半的时间里,已经获得50万家企业用户,今年纷享逍客的目标是让日活企业数从目前的10万上升至15万。其基础功能免费降低了用户门槛,为纷享逍客带来了大量用户。而CRM、助手系列等收费产品,保障了公司持续保持25%的复合增长率和70%的续费率。

能做到今天的规模,罗旭和他的团队至少做好了以下几件事:首先是对企业级市场的深刻理解,专注在销售领域;其次企业发展路径清晰明确;与此同时,纷享逍客的团队执行力很强,这是公司能够发展迅速的关键因素。

罗旭认为,公司将发展方向定位在销售领域是最对的事情,但最错的事情是在方向明确时,战术不停摇摆。比如在企业对外宣传层面,一会儿喊左,一会儿喊右,有时候把自己都喊晕了。

不惧与巨头竞争

今年以来,BAT也开始关注企业级市场,阿里旗下钉钉更是疯狂砸钱进行市场推广,而纷享逍客由于起步早,且获得了众多企业客户的认可,被阿里视为“眼中钉”。

罗旭认为,纷享逍客并不害怕与巨头的竞争,即便是面对当下最来势汹汹的钉钉,罗旭也认为自己找到了一条差异化的道路。

“阿里在钉钉平台上并不直接服务于企业,而是引入众多提供企业级服务的厂商,钉钉与纷享逍客的区别,类似于淘宝和京东,而纷享逍客的服务则可以直接提供更加高效专业的服务。”罗旭指出,“钉钉平台上产品显得有些良莠不齐,而纷享逍客的产品都是自己做的,可以保证品质。”

与此同时,罗旭坦言,自己并不排斥与阿里、腾讯或百度等互联网巨头进行合作 “只要对用户有价值的合作,我们就不排斥。如果BAT能够给我们带来竞争价值、资源价值和资金价值,这三者都有,我们甚至也不排除会引入投资。”

即便如此,罗旭仍然希望公司未来能够独立上市,他的理想目标是在2018年实现海外上市。

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