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ACSI:PC满意度评分低于平板,苹果个人电脑遥遥领先Windows厂商
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2013-09-17 ACSI:PC满意度评分低于平板,苹果个人电脑遥遥领先Windows厂商

根据ACSI昨日公布的最新《家用电器和电子产品报告》显示,消费者对PC的整体满意程度比去年有所下降。此外,与台式机和笔记本电脑相比,人们更青睐于平板设备。此外,苹果个人电脑的消费者满意度评分,要比Windows的个人电脑设备高出8-12个百分点。

猎云网9月17日报道 (编辑:辰羽)

ACSI

根据ACSI昨日公布的最新《家用电器和电子产品报告》显示,消费者对PC的整体满意程度比去年有所下降。此外,与台式机和笔记本电脑相比,人们更青睐于平板设备。

(译者注:ACSI为美国消费者满意指数)

据悉,这项调查是通过电话和邮件等方式,对超过2.7万名消费者采访统计后得出的数据。整个过程从今年的4月6日开始,截止到5月22日。被采访对象针对近期购买的,来自于不同厂商的个人电脑设备(包括台式机、笔记本电脑、平板),进行满意度打分。

以下是来自于这份报告的主要内容:

1、满分100分,平板产品的满意度评分为81。相比之下,消费者对台式机和笔记本电脑的满意度为79分。整体而言,个人电脑设备领域的整体平分同比去年下降1.3%,评分为79分。美国消费者对个人电脑的满意程度

2、通过对不同品牌PC的调查后发现,苹果设备以87分,成为消费者最满意的个人电脑,遥遥领先于Windows设备。其后第二至五名分别为惠普(80分)、戴尔(79分)、东芝(78分)、宏碁(77分)。

3、消费者对人电脑设备,在操作方面的便易性、外表的美观性、运行的稳定性等环节,感到更加满意。相比之下,诸如处理速度、操作系统、存储空间等方面的满意评分要略低一些。

4、ACSI创始人兼董事会主席科莱斯·弗尔奈(Claes Fornel)指出:“随着科学技术的发展,消费者对个人电脑的期望值越来越高,品牌电脑厂商面临巨大的压力。只有不断提升性能、改善功能的公司才能在这场惨烈的战争中赢得胜利。”

PC满意度2

5、ACSI主管大卫·范安伯格(David VanAmburg)表示:“由于Windows 8在用户中并没有获得预期的好评,因而也在某种程度上拖累了电脑生产厂商。相比于传统PC,消费者似乎更加青睐可移动的平板产品。”

Via:CNET

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