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眨眼网联合创始人徐元:创业要学会做减法,切忌盲目自嗨
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2016-07-05 眨眼网联合创始人徐元:创业要学会做减法,切忌盲目自嗨

资本寒冬下,创业融资需要注意的关键点。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】7月5日报道(文/张梦华)

对于一家初创企业而言,融资是至关重要的大事。然而从去年下半年开始,资本投资开始变得谨慎,融资难度逐渐增加。

其实,不管在任何时候,总是有成功融资的公司。而融资也有技巧可循,那些在寒冬时期成功融资的创业公司,它们的经验对其他创企有很好的参考和学习意义。而了解投资人的投资意向和投资逻辑,可以帮助创业者写出更好的BP,以及更有针对性地和投资人交谈。

作为一家服务于创业公司的科技媒体,7月1日,猎云举办了“一场创业圈的头脑风暴,创业者,VC共同探讨融资秘诀”的沙龙活动。到场分享的嘉宾包括:大河创投副总裁牛吉伟、AC加速器联合创始人李宁、百场汇CEO沈巍(Wesley)、眨眼网联合创始人徐元、万娱引力CEO周箫。

下面是眨眼网联合创始人徐元的分享——《资本寒冬下,创业融资需要注意的关键点》:

猎云网曾经报道过的眨眼网是一家于2014年创办的原创独立设计师服装电商品牌,今年5月,眨眼网拿到了数千万元的Pre-A轮融资,目前已有超过300万用户,签约设计师500多名。联合创始人徐元在现场分享了资本寒冬中创业公司需要注意的五个关键点。

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今天主要跟大家讲我创业以来的一些经验。总共5个点,第一,产品为王;第二,数据驱动;第三,以用户为中心;第四,舍得做pr;第五,要把钱用在刀刃上。

大家都有创业的经历,对创业也都有相关的武器,也有不同的经历,但是有些东西还是希望跟大家分享一下,包括我们在创业和融资过程中遇到的一些问题,帮助大家在创业的时候去避免一些东西。希望这些东西能给大家带来一点帮助。

一、产品为王

做产品的精髓是什么,我个人的理解是,不要做加法,要做减法。有的创业者经常想不断给产品加功能,做加法,这并不是一件好事情。尤其是在创业过程中,你的精力、人力、资源、金钱是有限的,在资源有限的条件下,大家要集中火力,找到用户最关心的东西是什么,最关心的功能是什么。

比如我们就是做电商,那你的功能就要以电商为主,如果你这个时候去做社交也好、其他各种社区也好,精力会分散很多,这样用户上来对你的产品其实没有太大的概念,不知道产品到底是做什么的。所以我的建议是,在早期的时候,尤其要注重给产品做减法,不好的功能要及时下掉。

其实我们之前也遇到一些问题,包括我们创业团队内部有些分歧,当时有很多人给产品加了很多功能,包括限时特卖,也上过社区,但最后发现用户留存率特别低。我当时就跟合伙人说其实这些东西并不是我们需要的,我们要学会做减法。后来把这些功能去掉之后,用户反馈特别好,就是觉得你们的调性出来了,你们的产品非常有亮点。所以我觉得创业者一定要学会做减法。

其次就是产品迭代需要有节奏,要有条不紊。为什么这么说,其实很多创业者都强调产品的迭代,迭代是可以的,但是迭代要有节奏,要有章法,不要随随便便,我今天改了个功能,第二天就要上线,这对创业者来说是一个比较浮躁的状态。我建议大家沉下心来,去规划,去商量,哪个节奏需要上什么功能,功能上来的时候到底有没有给用户带来非常大的体验,或者说给你的产品增加了很多销量和用户,我建议大家要做好这样的规划。

做产品要切忌盲目自嗨。大家觉得乔布斯很牛逼,他不管用户怎么想,我就自己上我的功能就好了,但是乔布斯毕竟只有一个。所以大家还是要真正地去了解用户,要跟用户去聊关于产品的想法和他们对产品的想法。

我觉得用户需求还是第一位的,大部分创业者都不是乔布斯,我们还是要沉下心来跟用户去沟通。比如说之前我们的一些产品经理,自己想当然的觉得产品上来的时候这个功能一定会很好,但他们根本没有了解用户到底喜不喜欢这个功能,盲目去上,结果给我们的产品带来很大的损失。所以,我建议每次有什么测试版功能,大家一定要想清晰。

二、数据驱动

创业这段时间以来,我觉得最重要的东西还是数据,不管外面的东西讲的多好,最重要的还是你本身的数据反馈。然后,我的第一项建议就是,你不要只关心你的用户数,这并不是关键点。包括投资人现在并不关心你用户数多少,他们关心的是你的转化率到底是多少。比如一百万用户只有一两个买的,这说明你的产品非常垃圾,所以你要关心的是你的转化率够不够高,这是非常关键的。

我也跟投资人聊过,就是我的好朋友,原来也投过非常多的项目,我就跟他说你看项目的时候会不会关心这些事情,他说有时候创业者一上来就说用户数量几千万,其实这是减分项并不是加分项。他说他印象最深的一个产品,那个产品只有几千用户,但是有几百个购买的,所以他的转化率是非常高的。

所以怎么能让他觉得产品有亮点用户喜欢呢,大家一定要想清楚,关键的数据是什么。我觉得是转化率、留存率、日活、复购率......这些因素都非常重要,所以大家不要只关心用户数是多少。

第二,数据一旦变化一定要第一时间找出原因。大家可能在创业过程中,时时刻刻都在关注数据,但是数据值有上升有下降,很多人就不了了之了,我觉得这个是非常不负责任的。大家一定要找出数据变化背后的原因,包括你到底是做了哪些活动帮助你的产品数据上升了,或者你哪些功能上的时候,用户数掉的非常厉害,这些都会反映出很多问题,大家一定要关心数据变化的原因。

然后,一定要用数据指导产品的改革方案。比如说我们创业者经常会拍脑袋做事,包括我自己也经常拍脑袋。但是其实我们要以数据为支撑,因为数据才是事实的表现,所以大家一定要用数据指导团队。其实拍脑袋做决策你的团队成员并不认可你,但是用数据说话的话,他们一定会信服你的。这是大家管理决策的一个依据。

还有呢,就是用数据去了解你的用户、你的方向。其实我们做电商的最关心的就是数据,比如产品转化率。哪个产品卖得好哪个产品卖得不好都是能够用数据反映出来的,所以我们经常说,开会要用数据去开会。

三、用户为中心

我认为用户不是数据上的用户,而是你的粉丝用户。什么叫粉丝用户,一定是对你的情怀有高度的认同的,而且有活动愿意去参加、去帮你分享传播的人,一定会享受到你给他带来的特权,这三个缺一不可。

粉丝专享的话有三个点,第一个,他能享受到你给他带来的荣誉;第二,他能得到什么利益;第三,让他们感到开心。小米的合伙人写过一本书叫《参与感》,我非常认可,就是用户一定要对你的产品认可,有高度参与度,因为他会感到开心,他会帮助你去传播。

第二,建立一个扁平化高效的机制。很多创业者不知道怎么去跟用户沟通,还要反问用户为什么不跟我聊天呢,其实都是自己的问题。最大的问题就是我们没有建立一个扁平的高效的机制。什么叫扁平呢,能不能让用户第一时间听到你去给你传播反馈。比如我们也做微信群、QQ群,这东西我们要不断去运营,并不是放在那就完了,因为你不去运营的话,用户根本不知道你到底在想什么,所以你要不断地去反馈,听听他们的想法。

第三,让用户去影响用户。其实你一个一个去引导用户不如用户去引导用户这样的效果更好。包括你的产品你的功能的体现,你给用户带来的增值服务的体现都要体现在里面,这对创业者来说,是非常好的一个方式。

第四,创业切忌不接地气、高大上,只是让大家觉得涨姿势。我们早期有的时候非常累,都想着用户为什么不来,产品到底怎么走。那个时候想这些东西反而是没用的,当时我们去写字楼里面去找精准用户,跟女性用户聊天,直接说产品是什么,要不要体验一下,讲我们创业的初衷,未来的梦想。其实他们很多对你也是非常尊敬的,他们觉得你创业很不容易,也会跟你去聊。

四、舍得做Pr

很多创业者觉得把钱花在Pr上是非常不值得的事情,这是非常错误的。在创业过程中,我深刻体验到了Pr带来的价值。

第一,招聘过程中帮助你去影响别人。很多人都不知道你公司是什么,肯定不会来你公司上班的,尤其是比较大的牛人,他一定是先去网上搜索你的资料、公司的资料,这些非常有帮助。包括你的价值理念、做CEO的价值理念是什么,这是第一步。

第二,合作。创业早期非常困难,因为很多人不知道你是什么公司,也不会跟你合作。那个时候我们不断地做Pr,很多的合作者都是主动找我们聊天,主动找我们合作。

第三,筹集资金。很多投资人在投项目之前也会搜你的相关报道,这是非常重要的一步。

第四,团队士气。其实很多Pr文章并不完全是给这些投资人和合作伙伴看的,有的时候就是为了给你的员工树立士气。包括我们之前做了很多媒体报道,我们员工会自己去分享,他们觉得分享了以后朋友会看到,家人会看到,觉得有尊严,得到了一些认可。这也是一种非常低廉的获取用户的方式,因为Pr本身也是在做传播。

第五,它是转化销售的关键因素。因为我们是做电商平台,很多用户在不了解企业的情况下,都是先搜一下你的相关新闻,看有没有负面。

五、把钱用在刀刃上

很多创业公司开始都要烧钱推动,当你不知道你的方向该怎么去发展的时候,你这样去烧钱,我觉得相当于引火上身,相当于自焚。现在我们看到的很多公司,或者是020吧,还是要真正了解产品的方向,这样烧钱才有意义。

第二,拿到钱以后,第一件事其实是做好预算。很多公司不注重预算的事情,这是非常致命的。因为你不做预算的话,你根本不知道你的规划是什么,不知道钱怎么花。

第三,在犹豫花不花钱的时候坚决不花。你不是大公司,你不像百度、阿里巴巴这种公司,我们创业者可能今天在明天就不在了,因为你犹豫就是有不稳定的因素存在,不花钱可能能活着,花了钱反而就不在了。

第四,把钱投入到可持续发展之上,包括你的产品研发,人才招聘,这些钱花的一定是值当的。包括我们投入到产品研发上,引用高级人才,这种情况肯定值得。这些东西都是创业者真正需要花钱而不是省钱的地方。

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