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当旅游狂人开始创业:他认为有比OTA更好的思路,拿下赛富数百万美元投资
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2016-07-06 当旅游狂人开始创业:他认为有比OTA更好的思路,拿下赛富数百万美元投资

6年游50国,梦想是做一款供全球visitor体验的深度自由行App

【猎云网(微信:ilieyun)北京】7月6日报道(文/沈小雪)

在成为创业者之前,李孝文是一个忠实的旅行爱好者,从前往美国明尼苏达大学双子城分校求学,到以访问学者的身份于瑞士苏黎世理工进行学术交流,在大多数年轻人都以周游世界为梦想的时候,还在读大学的他就已经走遍了全球的50个国家,他的最高纪录是一年中有260天都住在酒店。

1、从深度旅游玩家到创业者

在阿根廷,李孝文独自一人驾车环南美旅行,汽车爆胎后身陷无人区,被困三天后才被搭救;在从叙利亚去中东的路上,他和中青报的编辑成为朋友,意外接受巴勒斯坦的官方接待;在叙利亚,他从即将关闭的边境逃脱,险些被困在战火中;在古巴,他的美国银行卡无法使用,带着身上仅存的一点点现金,被一个古巴的老伯伯收留,这对忘年交搭伴旅游一个月……

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阿根廷中部40号公路,被救以后的李孝文(右1)

当然,这只是他那些奇妙体验的冰山一角。在李孝文他看来,旅行的意义是去探索这个世界最真实的样子。无论是大自然的鬼斧神工,还是旅行途中的险象环生,都潜移默化地促成了他做Weego这款产品。

玩归玩,李孝文有过两份正式的工作经历:在纽约做过投资分析师,在瑞士的管理咨询公司做过咨询顾问。2014年,他决定辞去工作,回国创业。

关于对创业方向的选定,李孝文告诉猎云网(微信:ilieyun):“在2013、2014年,中国中产阶级和年轻群体出境游的比例还是很低的,但增速很快,平均每年增长40%-60%,这是任何一个其他国家都达不到的速度。当本国的旅游资源已经利用率很高的时候,大家对于全球的资源扩展有一定的需求,这个市场里面蕴藏了一个巨大的机会。”

他还认为:“当时大多数的在线旅游平台都是采用OTA模式,我认为应该有更好的解决方案。因为人们的生活方式在发生着改变,对旅游的认知和之前也大有不同。再加上签证等各方面的政策越来越好,所以我认为机会成熟了。”

在具体的切入点上,热衷于深度旅游的李孝文认为,海外目的地的有效资源和游客之间存在不对等,因此他想利用互联网的技术构建一个用户与目的地资源之间的平台,核心在于实现信息与资源的有效沟通与使用。具体的资源分为两个方面:1)目的地的动态信息,如实时交通信息;2)目的地的服务资源,如本地活动。

在此基础之上,李孝文开始筹备成立Weego,并投入了自己的资金作为天使轮。2014年年底,Weego又获得了赛富亚洲基金的数百万美元A轮投资。

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Weego iOS版

Weego iOS版本于2015年10月在中国区App Store正式上线。此后,产品在大量同类产品研究和用户反馈的基础上进行了多次功能优化。他们把目标用群界定在80后,喜欢境外自由行,追求个性化目的地体验的旅游人群。为了了解用户的需求逻辑进而在体验上做提升,Weego团队寻觅了大量的种子用户,其中一对一聊过的就有24000人,他们还建了200多个微信群,用于管理不同地区的用户。

这些努力让他们获得了许多有价值的建议,比方说Weego最早期把重点放在路径规划上,但这并不是用户海外自由行需求的发展趋势。随着海外目的地信息的日趋完善,境外旅游经验的逐渐积累,用户对于一份翔实的旅游规划的依赖会减弱。此时,目标城市的动态信息,丰富的目的地服务资源会是实现用户个性、灵活的目的地体验的核心。

李孝文得出了一个结论:“旅游只是一种形式,所有的信息和服务最终要回归到体验。体验的设计要从用户的需求出发,这些需求的根源在于年轻人越来越个性化的生活方式。”

2、做旅游资源的入口,一个App解决所有问题

1)产品形态——一键式的综合信息平台

实际体验过后,猎云网认为Weego的产品形态类似于手机桌面。李孝文向猎云网解释了这样设计的用意:“用户对信息的需求是多样的、全方位的,他们不会只看某个方面的内容,所以我们要打造一个信息源的综合入口,一个App解决所有问题,这直接反映在产品形态上。”

2)信息推荐——时间、地点、人三个维度

另外,猎云网还发现,Weego的信息推荐是多维的,首先是基于时间维度,比方说会在下午时间段推荐下午茶;其二是基于LBS,根据用户的实时位置做推荐;其三是基于人的智能化,会基于用户的历史行为和个性需求进行有针对性的推荐。李孝文告诉猎云网:“在人工智能这方面,Google Now给了我们很多的启发,它是根据你的个人记录,如邮件、搜索行为、浏览历史等,做出一系列的符合当前场景的动态推荐。”

3)资源对接——景点、餐厅、购物、出行

为了把目的地的资源、信息、服务与用户做深度对接,Weego采用与资源方合作的方式,打通了餐饮和出行的信息和服务,合作企业包括美国最大的餐饮预订平台Opentable、最大的共享出行公司Uber等等。在住宿方面,即将与Airbnb、喜达屋、万豪达成合作,在新版本中会更加强化目的地为主导的理念,增加更多的景点信息。

4)内容推送——旅行+生活方式

除了体验活动之外,Weego还做了大量旅游+生活方式的内容,海外的编辑团队专访了很多海外名人和KOL,在界面、今日头条等内容渠道做投放,阅读量在百万级。目前,他们也在筹划开设目的地专家专栏,为他们建立个人频道。

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Weego在米兰,欧冠决赛,马竞球迷大本营

3、30个国家50场深度游体验,传递全新的旅游理念

随着资源的不断整合,Weego从今年4月开始提供目的地深度体验,在全球的30个城市举办50场活动,让用户有机会参与到全球最热门的、最受欢迎的活动和本地化的体验中,将旅行和美食、体育、娱乐等深度融合。

比如说欧冠、NBA、奥运会、F1总决赛等热门赛事,或者台北刘若英演唱会、韩国Cafe Dior下午茶试吃,以及巴黎时装周、独立品牌的定制体验等等,还有一些更特别的体验,例如和日本有名的小野二郎寿司店合作,请一些中国的美食家到访,营造美食之旅。

这些活动最终也会以节目的形式在各大视频平台和直播平台播出,网易、新浪、乐视等都是Weego的合作伙伴。李孝文透露,他们会邀请许多明星作为节目的主持和嘉宾,通过媒体合作,把这种新的旅游理念传递给大家。

“这对用户的增量也是很有价值的,我们和网易合作做了一场直播,单场活动3个小时,大概有1200万人观看,为 Weego带来了一批精准的用户。”李孝文说。

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Weego和姚明基金会合作,在napa姚明家族酒庄

4、在境外旅游的红利之下,Weego如何赢得用户和市场的认可?

关于Weego在整个出境游市场的价值定位,李孝文告诉猎云网:“中国的境外消费已经突破了一万亿人民币,整个市场的消费支出是非常大的,但没有看到哪一家整合的最好,其实是非常零散的状态。

首先旅行是一个动态的过程,本质上说旅行的核心不在于交易,而是基于目的地资源的体验。但在旅行过程中,对信息的认知有限,但往往这些信息是用户真实的需要,全球的旅游资源是非常庞大的,不可能完全以OTA的形式来做。

OTA平台以商品化的信息作为切入点,更偏重交易。Weego是以资源化的信息作为切入点,更偏重体验。后续我们会加入交易环节,但首先是用户有这个需求,对用户而言具有最优的价值才有可能产生交易,而不是说价格便宜用户就会付费。

他坦言,扩展海外资源体系是漫长的过程,比较容易切入的方式是找到合适的、具备目的地资源的公司做分成对接,连接酒店、餐厅、商场、本地活动等所有本地化的体验,这是首要工作。第二是看交易机会,Weego会构建一个交易平台,有可能会为B端的用户开放一个入口,设立一定的审核机制,让更多的商家直接接入,最终资源还是和用户做直接关联。也在有计划地收购海外公司,把他们的资源引入进来,拓展业务和体系。除此之外,广告会成为Weego的收入方式之一,当然是基于人工智能的动态推荐,逐步更了解用户的交易需求。

李孝文还告诉猎云网:“对于Weego这种提供目的地资源的旅游平台,我们要常常分析大众商品的交易趋势,包括一些宏观的东西,比如说现在石油的情况、日元爆涨、甚至英国退欧……把握趋势,随时调整。”

5、回归用户,平均使用时长是优势

截至目前,Weego的用户有接近百万,由于没有做Android版本,这些都是纯iOS用户。李孝文对猎云网说:“我们要聚焦更精准的群体,获取更精确的数据,了解用户的使用习惯,得到他们的反馈,所以Android是我们在第二个阶段——主抓用户增量的时候才会上线的。”

对于用户的具体使用情况,李孝文认为旅游类产品看月活比较有价值:在两个月的周期内,会有40%的用户在境外使用Weego,用户单次打开App的平均使用时长有8分钟,这说明用户是真的在看这些信息。另外,用户在目的地的情况之下,平均打开App的次数为3.9次,接近4次。李孝文不仅想为中国的旅游群体提供服务,而是将目光放眼全球。目前,Weego的用户覆盖了23个国家,海外用户占比30%,这比较符合李孝文的设想。

李孝文说:“做面向C端的产品,最大的乐趣是看到自己的产品被使用,一款产品从一个原型开始,慢慢变成大家真正会使用的东西,这个过程我是非常愉悦的。

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