【猎云网(微信:ilieyun)西安】6月29日报道(文/邢玉姣)
在共享经济大行其热的大背景下,城市居民周末游需求的日益增加,以及城市周边乡村民宿市场的空缺,让秦涛看到了蕴藏在这个行业中的发展潜力。由此,乡墅生活应运而生。与当下正热的Airbnb所不同的是,乡墅生活将民宿预定与农家餐饮、乡村旅游相结合,旨在为城市居民提供一种新的短期度假生活方式。
秦涛,乡墅生活创始人,工程经济学专业出身,2015年7月,着手开发乡墅生活平台,2015年下半年在深圳注册公司。因前期业务拓展需要,目前,团队坐标武汉,规模达12人。
整合农户闲置房屋,提供房屋改造及旅游、餐饮、民宿整体规划方案
以大中型城市为中心,在1-2小时车程范围内向周边进行辐射,目前,乡墅生活主要采取与当地农户合作的形式,对环境佳、条件优的民宿进行快速占领。前期,乡墅生活联合当地政府,与农户三方出资进行房屋改造。农户除需提供特色农家餐饮外,还需提供地陪服务,如周边景点、乡间风土人情及特殊项目的讲解,以及提供特色农家生活体验等。
现阶段,乡墅生活将摄影及徒步爱好者、老年群体及亲子家庭、城市自驾游群体等作为主要目标人群,其中,亲子游和摄影采风为重点发展领域。
与传统OTA相比,乡墅生活以多阶段合作与农户建立紧密联系。初期,除提供房屋改造外,同时会进行相关资源挖掘,提供整体规划方案,并对基础设施如水电、卫生条件、厨房设施等进行改善;民宿推出后,除定期给出调价建议外,会根据用户评价不定期进行相应调整或改善;另外,积极采取措施推动用户与农户之间建立深度联系,如以优惠券方式鼓励入住同家农户、送伴手礼、保持联络等,以增加产品复购率及用户黏性。
目前,平台主要从两大维度对入驻民宿进行筛选。除周围自然环境优美、需靠近旅游景点外,农户家中还需要有相应的“人员配备”,一是有城市生活经历的年轻人,以保证地陪服务中的无障碍沟通和对用户需求内容的把握,另外则需要有做饭及卫生清洁人员。
在打造用户体验方面,除建立用户综合评价体系外,从初期房屋改造开始,乡墅便将保障用户生活的舒适性及私密性、观景的便捷性作为重点。而对农户家庭人员的审核,一方面加强了安全保障,另一方面,也避免出现沟通及出行障碍。另外,乡墅生活建立了摄影爱好者等社群,定期组织摄影作品展及免费试住等活动,增加用户活性。
平台对每家农户设置了接待人数限制,每个家庭同一时段只能接待一批客人,且不能超出规定接客数量,避免超负荷运营,以保证优质的用户体验,但同时也会根据民宿规模设置接待人数的下限,以保证农户的盈利水平。
现阶段,乡墅生活的业务输出渠道主要为网站及微信公众号。公众号于2015年底开通,用户规模已达6万多人,网站于2016年1月上线,目前用户已有3万之多。2016年劳动节前夕,由于网站改版,并推出相关活动,平台用户出现爆发性增长,短期内增加2万多人。
目前,平台业务主要集中在杭州和武汉地区。热销产品主要为靠近知名景点或新开发景点的民宿。新开发景点的消费人群主要为摄影爱好者,且消费时间分布较为均匀,普通用户则主要选择知名景点周边的民宿,且时间多为周末或小长假。
推动用户与当地建立多维度联系,重点完善现有产品及加强市场运营
目前,乡墅生活的盈利主要来源于房费差价及自有房源收入。在与农户签订底线价格后,会根据市场行情及线上浏览量及时调整房价,以保证盈利。
秦涛判断,国内的民宿行业目前处于初期发展阶段,由于缺乏明确的法律规范以及选择机制,民宿经营方式也较为粗犷,市场尚未出现一家独大的企业或流程标准化的平台,现阶段依旧属于行业规则和发展模式的探索期。
相较于国内其他民宿产品,如态客民宿、朋友家等,秦涛表示,在市场早期发展阶段,乡墅生活的相对优势在于,除了“住宿”,同时为用户提供了目的地驱动,即相应的旅游及餐饮配套,在一定程度上解决了尤其是乡村民宿行业的致命痛点,即用户与当地在地理及人文等层面的接触与联系。
同时秦涛也表示,目前,民宿市场中,“目的地”因素尚未弱化,与单店模式不同的是,乡墅生活所采用的“多地多店”运营模式,无法在整体上彻底抛开对“目的地”驱动因素的考虑,但市场正在进行转化升级,用户需求将更加生活化,对完全意义上的旅游景点的需求正在逐渐减弱。“市场发展趋势比较明显,初期选择从目的地需求进行切入。覆盖范围较广、资源较为充足之后,将考虑增加更多生活化属性等。”
下一步,乡墅生活将暂缓房源及业务拓展,重点将放在现有产品的完善及市场运营方面,计划在湖北省内打造运营范本,进一步改进盈利模式。此后,基于深层数据及用户的积累,再进行下一步大中城市周边地区的拓展。
据悉,乡墅生活团队正在寻求天使轮融资。
项目:乡墅生活
公司:深圳星忆信息科技有限公司
网址:www.xiangshulife.com