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语音助手之争:PC端的Siri和Cortana谁更强?
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2016-06-28 语音助手之争:PC端的Siri和Cortana谁更强?

宛如科幻片,和电脑对话已成现实。

【猎云网(微信号:ilieyun)】6月28日报道(编译:冬冬)

虽然在科幻片中我们常常见到电影主角和电脑对话的场景,但是现实生活中实乃稀奇之事。坐在高端大气、透明开放的办公室里,对着电脑打招呼会引来超高的回头率和一片唏嘘声。

不论如何,Microsoft、Amazon和Apple之类的公司深信我们可以和任何事物交谈,包括台式电脑和笔记本。

也正是这一个执念引领我们走到今天。自从一年前Microsoft为Windows 10开发了Cortana,Apple就如法炮制,推出了桌面化的Siri。Windows 10的Cortana当时已经是成品,但是macOS的Siri仍然处于测试阶段(预计秋季上市)。尽管如此,我不能凭空讲述首次使用Siri的体验,因此当Apple将macOS Sierra呈现在我面前的时候,我仔细比较了这两个桌面化的语音助手。和你想象的一样,这两者大同小异,但是也存在一些本质区别。

从何而来?

Siri于2011年登陆iPhone 4S,长久以来一直有传闻说它将会登陆Mac,因此当Apple本月初在全球开发者大会(Worldwide Developers Conference)宣布这个消息的时候无人震惊。

Cortana于2015年登陆 Windows 10,恰巧是2014年Microsoft Build Conference 推出Windows Phone的一年之后。

图二

和Cortana一样,Siri在macOS桌面上也有一席之地。实际上是“两席之地”,一个位于右上方的迷你图标,一个就在macOS的Dock栏处(Mac电脑屏幕下方的那一排快捷键),两者都会显现Siri “随时待命”的状态。

Windows界面中,Cortana则位于“开始”按钮的附近。它自带圆形的光晕图标,旁边是万年不变的“有问必答(Ask me anything)”。

图三

接下来提到的问题就是两个语音助手的分岔点。Cortana虽说是语音助手,但却是以文本为基础。它可以将文本保留到Cortana信箱。如果你想要和Cortana对话(我写这篇文章的时候做过很多次),你就要点击Cortana信箱右边的麦克风按钮。

Cortana将搜索功能和语音助手功能融为一体,而Siri却将这两个功能划分了开来。

重要的是,你可以将Cortana设置为长期聆听模式,这样你说“Cortana你好”的时候它就能立刻做出反应。尽管你说“Siri你好”,Siri也能够做出反应,但是它不提供长期聆听功能。

相比之下,Siri就是一个纯粹的语音助手,它没有文本信箱。只要轻轻点击macOS右上方的黑色按钮,Siri就开启了聆听功能,等待你提出问题。

位于Siri旁边的是去年更新升级的Spotlight,它的全局搜索功能能够检索你的Mac、iTunes、App Store。Spotlight可以启动Siri的搜索功能,如果你在Spotlight中输入关键字可能会自动开启Siri。

我不清楚为什么Apple选择将Spotlight和Siri分开管理,但是他们在今后的macOS版本中可能会重新考虑这一做法。

语音助手之争

虽然这是Siri桌面化的初始阶段,我已经对它的表现和智能程度叹为观止,尤其在Microsoft的 Cortana比较下,这种感觉更为强烈。

为了检测这两个语音助手,我关上了办公室的门,尽量正常发声。

macOS的Siri和Cortana刚开始启动的时候都会让你打开隐私设置。在知道你定位的情况下,它们能够更加高效运作。因此我跟着Siri的操作指示,打开了macOS的位置服务。

图四

除了以上提到的几点,macOS的Siri和Cortana还有其他共同之处:两者都能够进入你的系统寻找文件、完成系统调整。macOS的Siri很明显刚刚起步,所以不能对它太过严苛。

在测试中,两款语音助手的呈现方式有很大不同,比如当我对Siri说“调亮屏幕”,Siri会显示亮度调节条,并且告诉我它自动调亮了屏幕,令人印象深刻。

当我给Cortana下达同样的命令时,Cortana调用了Bing搜索给出了一个操作提示(即“按下开始键、选择显示、调节亮度条”),但是并没有自动调亮屏幕。

不过,在语音调节Wi-Fi的操作中,Cortana会帮我关闭(因为它不需要连接互联网工作);关闭之后它还会通知你,并且让你确认该设置。即使断网状态下,Cortana仍然能够运行搜索系统。

图五

Siri也可以关闭Wi-Fi,但是关掉之后它就没有用武之地了。和Cortana不同,Siri依赖联网工作,所以一旦关闭Wi-Fi,你没办法再用Siri开启。

两个系统对于设定日程来说都方便快捷,你只需要让它告诉你下一个安排就行,但是Siri貌似更加尽责。

图六

当我问及下一个安排时,它会告诉我周四早晨11点我有约会,然后我点击语音按钮,问道:“能否把约会推迟到11点10分?” Siri回答道:“可以,我立马更改您的日程,还需要我重新安排吗?”接着它就会提供“确认更改”和“取消更改”的选项。

当我要求Cortana做同样任务的时候,它就会跳转到Bing搜索结果。此外,两个语音助手都使用Bing,而且都不能够转至Google。

在我看来,Siri的会话技能将成为它的制胜关键,并且给Microsoft带来竞争威胁。

图七

macOS的Siri和Cortana两者都吹嘘自己的系统准入功能,但是Siri在系统规格追踪方面更加完善。我可以针对我系统的速度以及Siri云存储空间等问题提问,但是Cortana对我的OneDrive云存储一无所知,当我问及:“我电脑运行速度如何?”我只能得到一个Bing搜索答案。

在关键字搜索系统文件方面,Siri和Cortana都表现不错。但是Siri在后续使用中更胜一筹。

图八

同样,两个语音助手在查找图片上旗鼓相当,但是macOS的Siri能够让我将图片拖至文件或者邮件中。

胜负未分

由于Apple仍然在改进macOS的Siri,因此现在想要分出胜负还为时过早。话虽如此,macOS的Siri明显反应更快(相比之下,Cortana的语音识别不够迅速)、更智能。反之,如果你依赖文本输入的话,Cortana则占据优势。这在macOS的Siri上行不通,除非你一开始在Spotlight运行,然后自动开启Siri。

Microsoft将会继续改善Cortana的智能性和实用性(比如预订机票、购物等),但是基于我对Siri的了解,Cortana只能在某些方面与macOS的Siri并驾齐驱,其他功能就只能望洋兴叹了。

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