【猎云网(微信号:ilieyun)】6月23日报道(文/竹子)
尽管眼睛不舒服怕强光,走进办公室的罗峰还是立刻摘下墨镜,“我怕你跳戏。”
看中医的创始人罗峰诞生于传统的中医世家,段氏疗法传人,毕业于北京航空航天大学EMBA,同时修有北中医的第二学位。他混迹互联网大数据领域多年,职业履历表涵盖游戏公司、投资机构、媒体甚至政府单位。
2015年7月,罗峰成立了“看中医”上门服务平台,提供中医上门坐诊、治疗、开放抓药的服务,并且找到了同仁堂和百度的人加入团队。在2015年年底,看中医完成了中路资本领投的5000万A轮融资,并于本周获得了2016第十五届中国互联网大会最具行业价值奖。
中医怎么玩互联网?
坐拥家族企业,看中医可以说是从门诊里长起来的公司,不同于其他医疗创企,看中医的发展模式是从线下往线上,这也使得看中医在发展中形成了自己的竞争武器:有牌照、有卖药资质、可接入医保、有盈收途径。
但是,立足中医领域创业,也有行业特定的创业壁垒需要攻克。
中医不同于西医,集诊疗和治疗于一体,如果诊断出了问题,治疗更是一塌糊涂,所以尤其考验医生水准。但是反过来讲,正因中医是一个综合的治疗体,医生本身的价值会高很多。
众所周知,中西医的发展是不平衡的,原因之一就在于中医每年产出的学员数量远低于西医,而且单个中医的神技无法快速复制。如此一来,中医想要玩互联网怎么办?罗峰给出的答案是中医标准化,调整诊治范围。
人的身体健康状况可以分为4个阶段:健康、亚健康、病变和病后。
“在这四个领域里,毫无疑问病变是最严重的,这个阶段我们不会去碰,这个西医更有效。我们认为中医的阵地在于健康的时候做预防,亚健康的时候做调理。我们的使命是让病人止步于亚健康阶段,不要发展到病变阶段去看西医。”罗峰说道。
为此,看中医开发出了一个基于中医语言的用户健康管理系统,倚靠数据分析(数据来源于用户自己填写的数据、医疗小游戏、健康类智能设备抓取数据、医生就诊数据),一键呈现用户目前的身体状态。分析完成后点击“一键修复”,平台就会给出后续的合理建议。
试水这项功能,也是为了试图解决移动医疗行业中的一个壁垒问题:用户为什么要选择中医?
人们都知道不舒服的时候要少吃寒凉的东西,身体抱恙时不要吃发物,这些都是中医的民间智慧,也是被广大群众所认可的。但如果单纯地把产品和信息进行捆绑的话,很容易招来消费者的反感。
“我们做这个健康管理系统是为了让大家了解自己的身体是什么状况,你买不买我的服务没关系,首先让你知道自己怎么了,才能谈下一步的治疗。关于中医有很多负面的东西,我们想做的就是去医疗化,把上面所谓医疗的乱七八糟的壳都扒掉。”
非付费用户到付费用户的转换
互联网给了医疗行业一个机会,如果产品新奇有趣,消费者就会愿意试新,那么当需求产生时或许就能将用户对接到现有的平台上。
但对接到平台上的非付费用户,如何转为付费用户?罗峰认为得靠“医生和药”,首先彻底治好用户的病,再建立用户的私人档案,并作为打入家庭的一个接口,如此就从平台的“咨询医生”完成了到用户“中医家庭医生”的转换,建立起医患关系。然后再将用户导到后续的看诊预约、买药付费项目,就完成了服务闭环。这是看中医目前在尝试的一个模式。
罗峰表示,看中医的平台现在不触碰治疗阶段,如果用户有需求,会导入到线下门诊。
“很多重病我们不治,我们觉得任何产业都不能去挑战极致,因为你做的是公司,公司一定是以最低的成本,最安全的工序生产出来的最多产品。”
现在看中医的收益主要来源于4块:中医的上门或到店治疗、企业的移动门诊(主要收益源)、周边产品的电商销售和售药。罗峰称,看中医已经实现了收支平衡。
去年12月份,看中医拿到了5000万的A轮融资,当时正是投资环境比较萧瑟的时候。但在罗峰这里却有与众不同的看法。
谈及融资经验,罗峰戏谑道:“我们商业模式的成功点在于,我们不那么好,但别人更糟。我的一个经验是不要相信很多人说的寒冬这个事儿,危言耸听和投资人的利益是一致的,你讲完寒冬只是说让他可以和你降价,提升各种各样的门槛,该投的照样投。
当我证明我是好的后,你怎么证明你是好的?我选投资人不喜欢投机的,也不喜欢对移动医疗产业抱有泡沫式期望的投资人,和希望能快速回流成本的投资人。”
看中医目前正在准备B轮融资。