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“囧囧兔”:出境游的“Uber”,让全世界留学生陪你个性深度游
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2016-06-20 “囧囧兔”:出境游的“Uber”,让全世界留学生陪你个性深度游

让“想玩的人”快速找到“会玩的人”。

【猎云网(微信:ilieyun)西安】6月20日报道(文/邢玉姣)

出境游,很多人都希望可以深度体验旅游地的文化,体验当地特色的旅游项目,“像当地人一样吃喝玩乐”。“囧囧兔”就是这样这一个旅行平台,用“Uber模式”整合海外留学生资源,为出境游客提供深度定制的旅行方案和伴游服务。

囧囧兔平台的定制旅行方案,不一样之处就在于,深度游的内容,是基于当地留学生本身已有的有趣的生活经历,“比如说,到了美国,会有硅谷的CEO,来为你分享他的创业故事,带你参观公司,近距离感受硅谷氛围。在洛杉矶,会有赛车手带你亲身体验漂移,不是在赛道边观看,而是亲自来带你操作。”囧囧兔创始人叶天告诉猎云网(微信:ilieyun)。

因为热爱旅行,以及在Uber的工作经历,让这个90后小伙看到了共享经济的发展趋势。“当时Uber估值500亿美金,那Uber做的是车,我们就来做一个高端旅游平台,也让用户自己提供UGC内容。”

2015年9月,叶天注册上海乔图网络科技有限公司,着手准备建立“囧囧兔”。创建初期,团队除叶天外均为兼职。2016年1月底,囧囧兔平台正式对外开放。目前,囧囧兔团队规模已达20多人,国内成员中12名全职,3名实习生,负责产品运营、市场及渠道推广。国外成员则驻扎在当地分站,负责当地产品运营、社群维护,以及对部分用户进行身份验证和审核等工作。目前,囧囧兔在澳洲、美国、德国、日本,以及亚洲出境游重点国家等均设有分站。

包车接送机,一键呼叫海外留学生伴游,让深度游更深度

目前,囧囧兔主要提供伴游、包车及接送机三大服务,下一阶段,线路制定也将纳入业务范围。

平台用户分为两种,包括海外留学生,即“囧伴”,以及游客,即“囧客”。两者不仅是服务者与被服务者的关系,更多的是在旅途中变成朋友,也会发生很多有趣的故事。

与Uber的操作模式大致相同,“囧客”到达当地后,可以一键呼叫“囧伴”,会有相应且合适的“囧伴”接单,带囧客去体验自己的生活经历,以及当地特色的旅游项目。

“有的游客到了意大利或德国等小语种国家,不像英语国家,他/她可能会遇到更大的语言问题。而我们就是来帮助解决这种最基本的需求,有一个当地人带领,会节省很多时间和金钱成本。”

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由于P2P产品对用户安全性的着重考虑,囧囧兔对于“囧伴”的入驻,建立了自己的审核体系。前期校园招募时,需要“囧伴”进行线上注册,另外,囧囧兔建有线下社群,如果囧伴拥有社群中“一级人脉”或“二级人脉”认证,审核条件则会相应宽松。如果是社群之外的陌生用户,则需要提交更多信息和身份证明。

在“囧伴”提交的旅游项目方面,囧囧兔会根据当地市场旅游需求的最低标准来判断是否接受入驻。如果项目比较特殊,如“体验赛车漂移”,当地负责人则会首先进行亲身体验,对项目真实性及用户体验进行确认。

囧囧兔将用户体验作为工作的重中之重,一方面,国外分站负责人一旦加入,则需要进行整套前期培训,包括学习工作手册,掌握基础内容,“囧伴”也需要进行培训及定期审核。在“囧伴”接单后,会有客服进行24小时无时差实时跟踪,随时收集反馈。如旅行途中出现问题,囧囧兔会及时进行更换或劝退,旅行结束后,用户双方会进行综合评价。值得一提的是,在进驻的阿里旅行平台上,囧囧兔的用户评分均为满分5.0。

囧囧兔主要面向16-28岁年龄段的热爱自由行的人群。上线至今,平台入驻的留学生“囧伴”规模达数千人,其中,除大部分为华人留学生之外,也已有少量外籍留学生加入。“囧客”规模也已有数千人之多。

“初期在种子用户积累到一定规模之后,我们把用户增长控制在比较平缓的趋势,因为担心增长过快,团队工作负荷过大无法把控,对用户体验造成影响。”叶天告诉猎云网(微信:ilieyun),App上线后,会进一步放开关卡,导入更多用户。

目前,使用囧囧兔的国内出境用户主要集中在华东及江浙地区,而国外,例如从欧洲前往美国或者美国来亚洲,甚至从美国东部去往美国西部,都有用户选择使用囧囧兔平台。

另外,平台热销目的地主要为澳大利亚、美国、法国等地,新开放的亚洲地区也将成为重点区域。需求量较大的业务,主要集中在包车及伴游两项,几乎占到所有业务的80%以上。其中,伴游及包车业务中,多数“囧客”预定天数为3至5天,最长达15天。

在囧囧兔的用户回访中,85%以上的用户倾向再次使用,90%以上用户选择已经或愿意向朋友推荐。

2015年底,叶天团队带着“囧囧兔”项目参加“创业浦东”论坛暨“第四届全球青年科技创新大赛”,与来自国内外的1300多个项目同台,“囧囧兔”最终拿到了“十强”称号。

行业竞争会非常激烈,将开发移动端,进一步加大市场推广力度

经过创业初期的大量市场调查,叶天表示,目前国内类似的旅游平台中,市场地位稳固的大型平台或公司屈指可数,融资阶段多在A轮或A轮之前,而阿里、腾讯及百度等互联网巨头已经开始布局“当地玩乐”板块,“这个市场接下来将会非常激烈,但是同时也证明,我们的方向没有选错。”

目前,国内旅游市场日趋成熟,类似囧囧兔这样的旅行平台,有过融资经历的已有十多家,如起步较早的“你来出境游”,以及最近发展趋势良好的“8只小猪”等,相对于这些竞争对手的先发优势,在叶天看来,囧囧兔更加专注于黏性更高的留学生社群,且目前主要是与大型OTA或其他旅行平台合作导流,暂未自建平台,因此获取用户的成本较低,这也是囧囧兔打好这场“硬仗”的一个重要条件。

现阶段,囧囧兔的业务输出渠道主要为部分大型OTA,阿里旅行平台及微信公众号等,主要盈利来源以收取服务费用为主,社群及目的地的新服务正在策划当中,如与当地旅行社等进行合作,推出高端游项目等。

下一步,囧囧兔将进一步进行拓展,着手建立自有平台,重点将放在移动端产品开发及市场推广方面。

据悉,目前囧囧兔已拿到百万级种子轮投资。团队将于年底进行天使轮融资。

 

项目:囧囧兔
公司:上海乔图网络科技有限公司
网址:jojotour.cn

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