【猎云网（微信：ilieyun
）西安】6月20日报道（文/邢玉姣）
出境游，很多人都希望可以深度体验旅游地的文化，体验当地特色的旅游项目，“像当地人一样吃喝玩乐”。“囧囧兔”就是这样这一个旅行平台，用“Uber模式”整合海外留学生资源，为出境游客提供深度定制的旅行方案和伴游服务。
囧囧兔平台的定制旅行方案，不一样之处就在于，深度游的内容，是基于当地留学生本身已有的有趣的生活经历，“比如说，到了美国，会有硅谷的CEO，来为你分享他的创业故事，带你参观公司，近距离感受硅谷氛围。在洛杉矶，会有赛车手带你亲身体验漂移，不是在赛道边观看，而是亲自来带你操作。”囧囧兔创始人叶天告诉猎云网（微信：ilieyun）。
因为热爱旅行，以及在Uber的工作经历，让这个90后小伙看到了共享经济的发展趋势。“当时Uber估值500亿美金，那Uber做的是车，我们就来做一个高端旅游平台，也让用户自己提供UGC内容。”
2015年9月，叶天注册上海乔图网络科技有限公司，着手准备建立“囧囧兔”。创建初期，团队除叶天外均为兼职。2016年1月底，囧囧兔平台正式对外开放。目前，囧囧兔团队规模已达20多人，国内成员中12名全职，3名实习生，负责产品运营、市场及渠道推广。国外成员则驻扎在当地分站，负责当地产品运营、社群维护，以及对部分用户进行身份验证和审核等工作。目前，囧囧兔在澳洲、美国、德国、日本，以及亚洲出境游重点国家等均设有分站。
包车接送机，一键呼叫海外留学生伴游，让深度游更深度
目前，囧囧兔主要提供伴游、包车及接送机三大服务，下一阶段，线路制定也将纳入业务范围。
平台用户分为两种，包括海外留学生，即“囧伴”，以及游客，即“囧客”。两者不仅是服务者与被服务者的关系，更多的是在旅途中变成朋友，也会发生很多有趣的故事。
与Uber的操作模式大致相同，“囧客”到达当地后，可以一键呼叫“囧伴”，会有相应且合适的“囧伴”接单，带囧客去体验自己的生活经历，以及当地特色的旅游项目。
“有的游客到了意大利或德国等小语种国家，不像英语国家，他/她可能会遇到更大的语言问题。而我们就是来帮助解决这种最基本的需求，有一个当地人带领，会节省很多时间和金钱成本。”
由于P2P产品对用户安全性的着重考虑，囧囧兔对于“囧伴”的入驻，建立了自己的审核体系。前期校园招募时，需要“囧伴”进行线上注册，另外，囧囧兔建有线下社群，如果囧伴拥有社群中“一级人脉”或“二级人脉”认证，审核条件则会相应宽松。如果是社群之外的陌生用户，则需要提交更多信息和身份证明。
在“囧伴”提交的旅游项目方面，囧囧兔会根据当地市场旅游需求的最低标准来判断是否接受入驻。如果项目比较特殊，如“体验赛车漂移”，当地负责人则会首先进行亲身体验，对项目真实性及用户体验进行确认。
囧囧兔将用户体验作为工作的重中之重，一方面，国外分站负责人一旦加入，则需要进行整套前期培训，包括学习工作手册，掌握基础内容，“囧伴”也需要进行培训及定期审核。在“囧伴”接单后，会有客服进行24小时无时差实时跟踪，随时收集反馈。如旅行途中出现问题，囧囧兔会及时进行更换或劝退，旅行结束后，用户双方会进行综合评价。值得一提的是，在进驻的阿里旅行平台上，囧囧兔的用户评分均为满分5.0。
囧囧兔主要面向16-28岁年龄段的热爱自由行的人群。上线至今，平台入驻的留学生“囧伴”规模达数千人，其中，除大部分为华人留学生之外，也已有少量外籍留学生加入。“囧客”规模也已有数千人之多。
“初期在种子用户积累到一定规模之后，我们把用户增长控制在比较平缓的趋势，因为担心增长过快，团队工作负荷过大无法把控，对用户体验造成影响。”叶天告诉猎云网（微信：ilieyun），App上线后，会进一步放开关卡，导入更多用户。
目前，使用囧囧兔的国内出境用户主要集中在华东及江浙地区，而国外，例如从欧洲前往美国或者美国来亚洲，甚至从美国东部去往美国西部，都有用户选择使用囧囧兔平台。
另外，平台热销目的地主要为澳大利亚、美国、法国等地，新开放的亚洲地区也将成为重点区域。需求量较大的业务，主要集中在包车及伴游两项，几乎占到所有业务的80%以上。其中，伴游及包车业务中，多数“囧客”预定天数为3至5天，最长达15天。
在囧囧兔的用户回访中，85%以上的用户倾向再次使用，90%以上用户选择已经或愿意向朋友推荐。
2015年底，叶天团队带着“囧囧兔”项目参加“创业浦东”论坛暨“第四届全球青年科技创新大赛”，与来自国内外的1300多个项目同台，“囧囧兔”最终拿到了“十强”称号。
行业竞争会非常激烈，将开发移动端，进一步加大市场推广力度
经过创业初期的大量市场调查，叶天表示，目前国内类似的旅游平台中，市场地位稳固的大型平台或公司屈指可数，融资阶段多在A轮或A轮之前，而阿里、腾讯及百度等互联网巨头已经开始布局“当地玩乐”板块，“这个市场接下来将会非常激烈，但是同时也证明，我们的方向没有选错。”
目前，国内旅游市场日趋成熟，类似囧囧兔这样的旅行平台，有过融资经历的已有十多家，如起步较早的“你来出境游”，以及最近发展趋势良好的“8只小猪”等，相对于这些竞争对手的先发优势，在叶天看来，囧囧兔更加专注于黏性更高的留学生社群，且目前主要是与大型OTA或其他旅行平台合作导流，暂未自建平台，因此获取用户的成本较低，这也是囧囧兔打好这场“硬仗”的一个重要条件。
现阶段，囧囧兔的业务输出渠道主要为部分大型OTA，阿里旅行平台及微信公众号等，主要盈利来源以收取服务费用为主，社群及目的地的新服务正在策划当中，如与当地旅行社等进行合作，推出高端游项目等。
下一步，囧囧兔将进一步进行拓展，着手建立自有平台，重点将放在移动端产品开发及市场推广方面。
据悉，目前囧囧兔已拿到百万级种子轮投资。团队将于年底进行天使轮融资。
项目：囧囧兔
公司：上海乔图网络科技有限公司
网址：jojotour.cn
