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播客的文艺复兴?探寻CastBox在70余国的出海之旅|Spotlight
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2016-06-18 播客的文艺复兴?探寻CastBox在70余国的出海之旅|Spotlight

你爱听播客吗?

【猎云网(微信号:ilieyun)】6月18日报道(文/竹子)

作为专注创业报道的服务平台,猎云(微信号:ilieyun)在精选国内优质创业项目同时,也心系硅谷等国外前沿发展趋势。为此,我们特地开设了“Spotlight”系列报道专栏,定期挖掘国外的潜力、优秀团队进行采访,带读者深入了解他们的创业选择、背景和故事。今天的主角是一个出海70多个国家的国内播客创业团队。

播客似乎越来越流行了。

过去十年内播客带来的利润正在稳步增长,美国的 NPR 称今年靠播客赚的钱预计会是三年前的10倍。

早在2005年,王微创办的土豆网最初就是播客网站,并且拿到了 IDG 的80万美元,是国内第一个拿到风投资金的播客网站。后来受视频网站冲击,才转型为视频网站。

到如今,大大小小的播客平台在全球范围内已经遍地开花,美国有 5by5、Mule Radio、Castro、Instacast 等播客网络和服务,国内也有蜻蜓 FM、喜马拉雅、荔枝 FM 等内容聚合平台。

CastBox 于今年1月4日上线,第一个版本是创始人王小雨用了三天时间自己搭建的,说来也有意思,王小雨毕业于北大心理学专业,却自学技术做了个人开发者,曾经做的一款小游戏在泰国总榜还上过前三。

CastBox 刚上线时,并没有做太多维护,真正开始迭代是在3月份。产品立项研发至今5个月下载量已破百万,日活20-25万不等,用户平均每天打开5次,每次11-13分钟,次日留存一般为50%。

此刻,CastBox 的创始人小雨和两位联创刘亚奇、李世斌坐在我对面。

“他们俩都是被我忽悠进来的,哈哈。”

刘亚奇专注 Android 开发8年,是前360的前端工程师。

李世斌是小雨的北大师姐,有 Google 9年精准投放经验,其中4年在爱尔兰 Google 做本地化推广。

除此以外,公司 CTO 1996年从北大毕业,有将近20年的研发经验,2007年开始 Android 系统开发,有国内 Android 领域的最顶级技术。设计毕业于清华美院的,从2010年开始专注移动的产品 UI/UE 设计。两位服务器一个毕业于北大计算机系、一位是前百度搜索,在机器学习和大数据挖掘方面都很有积累。PR 是明思力(MSL)前员工,行政人员以前都是多次创业者,毕业于211 + 985 高校。

小雨戏称,现在所有的部门都是一个人在战斗,一个人干几个人的活。

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70多个国家,唯独没有中国

CastBox 算是一家特立独行的播客吧,它由国内创业者创办,出海了70多个多家,却唯独没有中国。

要解释这个问题,首先要从小雨过去的工作经历说起。她曾就职于 Google,期间接触到的很多数据,让她意识到播客在全球范围内是一个极具潜力的市场,并且行业内还没有出现巨头。离开 Google后,她很快开始着手进行准备。

鉴于 iOS 系统有苹果的 Podcast,而海外安卓设备的增量不容小觑,小雨打算以 Android系统为重点开发对象,后续再完善 iOS 版本。

“不做国内市场主要有两个原因,一是国内竞争已经比较激烈,比如喜马拉雅啊蜻蜓啊;二是我们所有东西都在亚马逊服务器上,国内会被墙,没办法连接。”

平台类似于于一个搜索引擎,收录的均为开放了 RSS 接口的电台,因此不会涉及到版权问题。

70多个国家,完全不同的语言和文化,怎么去做推广工作?李世斌表示,其实有章可循。

一、借助第三方平台推广

成立之初,团队选择在 Facebook、Google 等平台上付费推广,随着产品的逐渐迭代优化,开始登上应用商店的排行榜,用户流量也随即被引入。

据悉,上线第一个月 CastBox 就被 Google Play 全球推荐了,而根据 App Annie 的数据,CastBox 几乎每天都会登上至少一个国家的推荐页。

二、重视用户反馈

初期推广引入种子用户流量后,倾听用户的声音就变得尤为重要,这能帮助团队快速地完善产品。

CastBox 和用户沟通的渠道主要有两个,一是 Google Play 的评论系统,二是支持邮件往来,所有用户评论都会在24小时内进行回复。

“有的用户头一天反馈说,你们怎么没有这个功能,第二天就说不好意思我找到了。其实本来真的没有这个功能,但是我们迭代速度很快,这样一来用户有被重视的感觉,还会主动帮你拉新用户。”

亚奇一周会对产品进行三次迭代:增加新功能、修复 Bug、UI调试,而产品在UI的完善之后也迎来了一个小的数据高峰。现在 CastBox 已经更新到了第八个版本。

三、用户群体分类

李世斌熟悉5国语言,因此全权包揽了运营工作。她表示,用户不应该按国家而是要按属性分类,针对不同的群体使用不同的推广策略,在语言和内容上再做排序。

在一些特殊的节假日,世斌会做一些文案推广,如即将到来的巴西奥运会就是一个很好的素材。但在推广时,尤其需要关注不同地区之间的文化差异。

“比如法国人一定不要用英文;爱尔兰人就是爱戴着绿帽子到处跑;阿拉伯地区特别要注意他们的宗教信仰,说错一句话可能就会损失一大半的用户;美国客户对内容更为看重;日本和韩国人在遇到 Bug 时,会非常客气的夸你一通再说应用有什么问题,一旦问题解决会成为非常忠诚的种子用户。”

前期的分类工作做好,了解不同国家的文化特征,后期的推广就迎刃而解。

四、增加用户粘性

在这一步上,CastBox 和大多数播客应用的做法也大同小异。

首先通过提醒用户订阅内容有更新来培养用户收听习惯。

其次,平台会根据订阅数、打开退出数、收听时长等影响因子对电台进行排名,做热点内容推荐。此外,CastBox 也开设了个性化推荐功能。

当下美国、加拿大等欧美国家和日韩是 CastBox 的用户主力市场,变现快,而巴西、俄罗斯、印度、中东等地区则有很大的发展潜力。

小雨告诉猎云(微信:ilieyun),CastBox 现在在欧美日韩的单位获客成本为0.1美元。

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CastBox 最大的优势就是覆盖面全,目前平台有34万个播客,6万个电台。团队采用“先全再精”战略——先通过覆盖面把用户抓起来,然后再根据个人喜好和内容优质程度,做一个更好的发现机制。

“在今天这个市场,想出海,光有某个技术门槛不足以形成竞争壁垒,一定要综合,迭代够快,商业模式够清晰高效,多快好省才行。”

团队在今年年初获了一笔真格的种子投资,数额暂未透露。目前 CastBox 通过在 Google 和 Facebook 等各类平台上的广告收入盈利,小雨称已经基本可以覆盖团队成员工资开销。

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互联网的信息获取,从文字、图文再到视频跳过了音频,但移动设备的普及和网络环境的完善,使得音频让通勤、睡前、运动等被动场景的信息获取成为了可能。

未来 CastBox 有很多可能的方向:一些电台希望和平台合作,通过 CastBox 导入用户流量,再进行利益分成;有一些公司提出收购;日本丰田汽车也提出了合作意向。又或者,平台本身会尝试 UGC 内容,对于这一切,小雨表示仍然在探索。

“我们也认为除了 Pandora 和 Spotify 外,会存在一家非音乐属性的产品,让不能注视屏幕的场景被声音填充,让休闲娱乐、严肃学习等多元音频需求得以满足,而未来的商业变现也将考虑广告、分答、订阅和直播等方式。”

但无论如何发展,完善产品是第一要义。在移动互联网,都是产品为王。数据越好,价值越大,越刚需,才有机会变现。

“不管怎么样,路都是越走越宽”。

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