【猎云网（微信：ilieyun
）成都】6月14日报道（文/周丽梅）
前段时间，跨境自由行服务平台任游网宣布完成1500万人民币A轮融资，联想创投领投，天使轮投资方知初资本继续跟投。A轮融资过后，任游网新的布局在哪？产品将往怎样的方向发展，猎云网（微信：ilieyun）采访了任游网联合创始人刘彬，对此刘彬一一作了解读。
任游是一个基于场景化的跨境自由行服务平台，今年4月，任游版本实现从1.0到2.0的升级，并且在服务上也做了延伸。目前主要为出境自由行用户提供三个板块的服务：行程规划、目的地服务预订和行中服务。
行程规划：通过大数据分析，解决行程规划；
产品订购：提供景点门票、旅行活动、一日游、租车、演出及体育类门票、美食餐厅、接送机等各类目的地碎片化产品，并通过供应链信息化改造，提供高效可靠的预订体验；
行中服务：提供行程地图、产品实时通知、离线导航地图、电子凭证等目的地场景化服务，以及全天候客服团队，随时随地解决行中问题。
“用户在旅行的过程中会遇到各种各样的问题，能否帮助用户解决各类场景需求是跨境自由行平台竞争优势所在。”刘彬说：“任游网通过打通跨境自由行的行程规划、产品订购、行中体验三大过程，让用户无须在不同的平台间切换。”
目前，任游网产品及平台服务已覆盖大洋洲、欧洲、北美及亚洲等主要旅游目的地。而之所以会避开国内和东南亚等热门地，而选择将大洋洲、欧洲、北美作为服务的重点，原因有二。其一，做自由行的平台都会面临目的地与图片文字描述相差甚远的情况，而据市场调研及反馈数据表明，用户对大洋洲、欧洲、北美等地信誉度相对较高；其二，任游团队通过分析自由行用户的旅行轨迹发现，大部分用户在游玩国内和东南亚地区这两大热门区域后，若还不能满足其旅游需求的话会优先选择大洋洲、欧洲、北美，而且这三个地方的景色和人文风情不尽相同，任游将服务区域锁定在此区域，用意正是在此。
而谈到旅游行业，不可避免的便要提及频次低、粘性差、受季节性、节假日影响较大等痛点，在这些问题上，任游是如何看待及解决的呢？在刘彬看来，旅游相较于打车等行业，频次确实过低，但它只是一个相对的状态。要想解决这个痛点，还是需要用服务、口碑留住用户。对于用户而言，选择一个怎样的旅行平台，就在一定程度上决定了会享受到怎样的服务。如果用户选择一个平台后享受到的优质的服务，就很难再轻易的更换其它的服务平台，因为这对于用户而言会是一个冒险之举，要花费更多的时间和金钱成本去试错。
据了解，此轮融资任游网将用于产品优化、平台研发和市场推广。在之后的发展方向中，任游网会重点优化服务的内容，通过打通用户出境自由行的各个环节，提供包括周边游玩项目查询、自由定制行程到预订支付、行程管理、电子凭证验证和全程在线客户服务在内的全链条的服务体系，最终形成用户游玩体验的完整闭环。
联想集团副总裁、联想乐基金总经理宋春雨表示，联想创投对出境游这个规模巨大并且高速增长的市场非常看好，认为出境游目的地服务平台是继OTA、旅游聚合平台、旅游社区之后在线旅游的第四大机会；出境自由行依然存在平台性机会。联想创投看好任游网针对出境自由行的一站式解决方案，任游网有潜力发展成为“Tripadvisor＋交易＋服务”的集合体。知初资本创始合伙人孙剑波表示，继续投资任游是因为看好出境游市场的高速增长，2015 年出境游人次已经超过 1.2 亿，未来随着消费者需求升级还将进一步增长。
