【猎云网（微信号：ilieyun
）】5月28日报道（编译：蔡妙娴）
编者注：本文作者为Adam Silver，婴幼儿用品零售网站KIDLY的用户体验工程师。
在过去的9个月中，我们的KIDLY团队在设计和打造全新在线商店时，一直秉承着这样一句信念：
“在KIDLY平台上，把最好的给宝贝。”
上周，我们向众多早期支持者——也就是我们所称的VIP客户，推出了自己的产品。而为了走到这一步，我们把最小化可行性产品几乎做了一半的改动！
这种改动对我们来说是一次相当具有挑战性的过程，不仅因为我们的CEO James Hart对KIDLY抱着强烈的野心，也因为我们团队的所有人都十分看好这款产品的未来。
如果你以我们最初的最小化可行性产品（6个月前开发）为基础的话，那我们现在的产品只有它的50%。
最初推出时间
我们原本计划于20016年2月推出产品，因此在2015年9月的时候，我们就已经开始了开发工作，而那时我们的团队仅有6人。
然而，我们没能在预期时间推出产品——甚至说，我们离这一目标差的不是一丁半点。
不过，我仍然想就我们的“失败”探讨一下，因为也正是从失败开始，我们才真正走入状态的。
我们为什么“失败”
我之所以给失败两个字打上双引号，是因为我认为这不算一次严格意义上的失败，更多的是“为什么我们没能在既定时间内完成本可以完成的工作量”。以下是我的思考：
1.最初的最小化可行性产品过于庞大
不言自喻。当我们说某个东西太大的时候，没错，它就是太大了。但其实问题并不在于它太大，而是我们费了很长的时间才认识到这一点。
2.固定的推出时间以及固定的产品规模
要么确定推出时间，要么确定产品规模，反正鱼和熊掌你是不能兼得的。请拿我们当反面教材。
3.过早关注细节
什么叫关注细节呢？放到我们身上就是说，我们一遍又一遍地检查了每一个像素，每一项细微的合作。最终，我们把自己累了个半死。
事实上，没人会像你自己那样关心你的产品。
我们本该把产品的整个流程设计好，但我们过早地关注了细节。一心追求完美的我们忘记了，世上本无完美可言。
不要误会我的话，我不是说细节不重要，而是如果你把每一个细节都看成重中之重，那你其实根本就没有重点可言。
接下来发生了什么？
四月很快就到了，我们的心开始躁动起来。我们已经砍掉了几项积压的工作，但即使是这样我们的发布时间也得推迟到七月——这是我们不能接受的。
你要知道，我们有几千名VIP客户，他们中的不少人都表示在急切等待我们推出产品。我们不想让这些VIP客户失望——我们甚至不得不在店铺准备好之前介绍他们去别的地方购买产品。
不行，我们得做点儿什么。
我们所经历的最棒的事
我们可以感受到来自天使投资人的恼火。确实，距离我们开工已经过去好几个月，但是他们却没能看到一丁点成果。我们的用户也被惹恼了，他们想从我们这里买东西，但我们的平台却迟迟未上线；当然，我们那时还处于非盈利状态，这都是必然的了。更令人恐惧的是，我们不知道自己的产品是不是足够出色。
“我们得在四周之内让它运作起来。”——James
James把大家召集起来开了个会，会议的主要内容就是“我们得在四周之内让它运作起来——我不管方式如何，这对KIDLY来说非常重要，对客户也非常重要，更关键的是，我们需要它来提振团队的士气。”
工作如此之多，时间又如此之紧，这一现状迫使我们不得不正面面对问题——也就是，区分主次。
我们之前就知道这场会议不可避免，因而大家都准备好了自己的意见和建议。
当James问到我时，我回答说：“要想在四周之内发布产品，唯一的办法就是‘关上门发布’，也就是需要用户登录。”
我没想过之后的一切会如此顺利，因为显然我们存在上面说过的许多问题，而且登录这种做法也会给用户带来不小的麻烦，然而我们成功了。
那么，为什么我们要采取用户登录的方式呢？
我们的VIP用户已经可以登录自己的账户页面，他们可以完善自己的资料，推荐给朋友，只是还不能购物而已。
确保用户登陆后才可以浏览商品这种做法有3大好处：
1.大幅减少了网站的复杂度，我们只需为登录的用户提供服务，也就是说，我们筛除了代办列表中的游客订单。我们无需为搜索引擎优化或社会共享发愁，当然了，这种方式也减少了我们的发展。
2.我们可以仅对VIP用户开放，这样就为他们打造出了一种独特的购物体验——毕竟是VIP嘛。
3.仅对VIP开放也就意味着，我们减少了风险，能够在全面对外开放之前获得重要的反馈。
我们还做了什么？
1.减少了一半的产品数量
我们原计划上线1000件产品，但最后我们决定只上线其中的一半不到。这么做有两大潜在的优势：首先，我们减少了上传产品信息和测试每一项产品的工作量，并确保了自己拥有足够的库存；其次，我们降低了网站的复杂性。比如说，我们不再需要产品子分类。
2.移除品牌页面
品牌页面本来是一个挺好的功能，但我们还是决定把它“切掉”。我们移除的品牌页面包括：“超级大牌”、“一般品牌”以及品牌导览页面。做出这一改变标志着，我们的网站导航得到了简化——消费者们可以直接根据分类来浏览商品。多简单！
3.不支持PayPal
这一选择对我们来说是个非常重大的决定，因为我们知道PayPal正成为一种越来越广泛的支付手段。但问题是，我们已经整合了Stripe（在线支付企业），尚且没有足够的能力融合PayPal。不过，在我们接下来的工作中，整合PayPal支付将是当务之急之一。
我们成功了！
尽管我们并未能在四周内推出产品，但我们也非常接近这一目标了。
最终，我们花了五周的时间完成了一切准备工作。
我不得不承认，James和整个团队夺取了一项似乎不可能的胜利。我们的整个团队非常欢乐，尤其是在最后的四个星期中，我见证了成功的一个个脚印。
那么，我们的客户是怎么评价的呢？
我们的许多VIP客户都给了我们极高的评价，以下为筛选的几则：
“爱死这个网站了，导航非常方便，下单起来嗖嗖的。一般如果那个网站不支持PayPal的话，我的脸上会立马黑线的，但是KIDLY的支付完全为我打开了一扇新的大门啊，太便捷了。”
“被KIDLY的快递速度吓呆了，老实说，真没想到能送地这么快。目前非常喜欢在这个网站，不管是排版布局还是清晰的产品线还是便捷的使用体验，都超喜欢。”
“网站页面好棒噢！好喜欢这种有超大图片和创意版块的产品列表方式。还有，不得不说，好多产品看起来太漂亮了。”
最关键的问题来了：效益怎么样？
我们的销售率相当不错（具体数字不便公开），而且顾客从购物车到支付之间的转化率也达到了喜人的26%。
当然了，我们还处于发展早期，各项数字还比较低，不过至少我们目前的成果还是令人惊喜的。尤其是考虑到我们并没有向VIP客户透露已经开放购物的消息——这么做也是为了降低风险。
我们从产品开发过程中学到了什么？
以下是我们在此过程中获得的经验：
1.每个人对于最小化可行性产品的定义都不同
这不仅仅是因为我们是不同的人，也因为我们看待产品的角度不同。
拿James来讲，他掌控着整个公司，扮演着员工整合者的角色，不管是做小决定还是大决定，他必须永远从大局考虑。
对于我们团队来说，大家都抱有挑战亚马逊的野心，因此这是你就能明白，从最小化可行性产品中去除各种功能是多么艰难的事。
就最小化可行性产品而言，它本身并没有对错之分——你要做的就是，尽快将团队调整到同一步调。
2.“足够好”就已经很好了
在开发KIDLY的头几个月，James给我们推荐了Jason Fried的《Rework》一书。这本书中有一章专门解释了“足够好”这一概念。
如果你早点接受世上并不存在完美的产品这一概念，那你一定可以更快完成产品的宏观构架。而高效的工作反过来又能提振团队士气，如果团队不再斗志昂扬，那么你也就失去了动力。
如果你能在较早阶段避免对细节的吹毛求疵，那么你可以开发出一个大致差不多的产品。这种做法是有益无害的，因为用户在体验某项产品时，往往是从整体把握，而非把它拆开一项项分析。
3.不要心盛
不管你对自己多有信心，感觉能完成多少工作，请不要心盛，把目标削减50%。在前一半未完成之前，暂且把后一半放在一边。
4.团队是用来解决问题的
在我们行至最紧要的时刻时，James甩给了我们一个非常困难的问题，让我们解决它。对于团队来说，没有什么能够比一项挑战更能培养成员之间的责任、信任、凝聚力的了。在此过程中，James向我们亲身展示了什么叫能够带领团队快速获得成功的领导力。
5.产品发布时间和产品功能范围不可兼得
这点我就不多说了，你们都懂。
6.压力促使人更灵活地思考
压力会改变一个人或一个团队的思考方式，接受意想不到的东西。
我从没想过我们能在四周之内推出KIDLY，也没想过我们的最小化可行性产品竟然“这么小”。但是没错，事实是我们做到了啊。
7.缺乏功能或许是好事
你过你只看我们的反馈、销售量和订单转换率，你肯定会觉得我们的产品相当出色。为什么呢？因为它就是很出色啊！我们虽然砍去了最小化可行性产品一半的功能，但结果告诉了我们什么叫小而精悍。
下一步KIDLY将走向何方？
在网站上线后，我们一直在修理各种bug，提升用户体验。现在，我们将迎来KIDLY的下一步重大转变——对公众开放。
我们将带着自己一路走来学到的各种经验，继续前行。
用James的话来说：这才只是开始。
