【猎云网（微信：ilieyun
）北京】5月27日报道（文/岳园）
“O2O模式在最近两年受到质疑，而在我看来，只要把服务做好，用户的体验做好，O2O是有实现价值的。”净净洗衣创始人兼CEO何非对猎云网说（微信：ilieyun）。
净净洗衣是一款o2o模式的洗衣平台，目标用户定位于20-45岁的白领，目前注册用户70万，成单率30%。用户可通过线上下单，等待净净洗衣上门领取应洗衣物并速送到洗衣工厂，最后将洗好的衣物送回。目前净净洗衣覆盖了大连、北京、上海、苏州、杭州五座城市，开放了按件洗、包月洗、洗车垫、洗鞋、净净急洗等多个服务类别。
就目前的洗衣市场来看，多洗在完成4500万A轮融资后再次获得资本青睐，于本月宣布完成数千万A+轮融资；e袋洗早在2014年11月完成来自腾讯的2000万人民币天使轮融资，接下来先后获得经纬和SIG共2000多万美元的A轮和百度领投的1亿美元的B轮融资。净净洗衣也于2015年6月完成了1000万的天使轮融资。
洗衣市场竞争激烈，净净洗衣的核心竞争力在于区别于e袋洗和泰笛洗衣等平台，净净洗衣拥有自己的物流团队，更加便于管理，在得到反馈和评价时可进行及时的调整。另外，就物流的速度而言，目前净净洗衣在北京的物流准时率可达99%，这意味着净净物流人员能够确保在用户预约的时间点之前上门取送，或是准时准点到达。
采访期间，何非为笔者解决了个人洗衣问题，也是发生在很多用户身上的问题，关于什么材质的衣服需要干洗和水洗的问题。对于用户的衣服，平台会进行专业的判断来与用户沟通，此类衣物需要干洗还是水洗，在遇到衣物有破损的情况下会与用户沟通是否需要洗涤等等。
另外，平台针对地域特色开展不同的业务类别。例如在大连，由于冬天天气寒冷，会开展洗脚垫的业务，在北京由于消费水平较高，开展洗窗帘、地毯等业务。今后，净净洗衣还会针对不同的用户需求拓展业务范围。
团队方面，净净洗衣目前团队50人，创始人兼CEO何非为连续创业者。此前的创业项目为O2O模式的上门美甲平台，通过经验的积累，发现洗衣行业市场前景，决定做净净洗衣这款产品。
目前净净洗衣的获客方式也会因为城市的特点采取不同的方式，在大连，采取地推和活动的方式获客，在北京和上海，采取线上宣传的方式，以降低试错成本。净净洗衣除了面对C端，也有与B端的合作。净净洗衣与星级酒店合作干洗业务，并且对于银行，保险公司等需要穿制服的团队开展团体业务。
在用户体验上，净净洗衣采取下单后的彩蛋功能、拼单功能、包月洗等个性化服务。控制成本方面，何非表示，成本主要投入在自建物流团队方面，而合作的工厂和运营团队方面不需要大量的资金投入。目前其主要盈利模式为用户下单产生的费用、跨界合作、地推活动、团体和酒店用户所产生的服务费。
在未来，净净洗衣业务范围会拓展到全国20座城市，针对洗衣业务进入家庭，开展例如家庭除螨，衣橱整理等业务。
产品：净净洗衣
公司：上海小净信息科技有限公司
网址：www.msxiyi.com
