【猎云网（微信号：ilieyun
）上海】 5月25日报道 （文/姜喆怀）
工商事务涉及范围广，更占用企业许多人力与时间与成本，为创业初期一大痛点；而传统工商代理机构则有服务质量不齐、无法提供一站式服务的问题。拥有58同城法务经历的王芬看准供给与需求面落差，创立小微律政，通过O2O自营模式提供在线企业服务，解决微小企业法务运作上的困难。
小微律政于2014年底设立，王芬认为当年3月施行的新公司法是推动互联网+法务关键点，“以公司注册为例，取消了注册资本要求，使公司注册变成一个程序性业务，便能通过互联网技术去提升效率及增加获客。”
“取代机械性的工作是互联网技术在这个行业最大的价值。”小微律政藉由在线系统整合，把业务细分，再将业务转交给各负责人，“以步骤流水线的模式操作，让专业人做专业事。”王芬表示，如此不但大幅提高工作效率，也降低业务流程出错的概率。
企业服务上小微律政拒绝简单外包，强调自营和强控制以控制服务质量，也有专人研究掌握节点，节省时间提高用户体验。除内部体系标准化，面对不可控的第三方如工商局、公安局、税务局、刻章机构等，小微律政则利用规模化提取公因数，“借由案子的积累估算时间，再进行可标准化，将外部时间成本降至最低。”
对工商代理服务业的观察，王芬解释由于行业技术门槛低，出现许多家庭作坊式的代理机构，这样的模式不利于人才流动与沉淀，也使行业学习能力、研究能力无法规模化。恶性循环的后果导致从业人员职业荣誉感不高，也让人不愿踏入该领域就业。
而法律人才就业率却十分低迷，根据统计，2014年毕业的法学院校毕业生从事法律服务行业的占比低于15%，更连续5年就业排行榜倒数前5名。对此，王芬表示专业服务还是必须回归专业人才，提高服务品质，才能重塑这个行业。
另一方面，行业发展不成熟，也让客户对于行业信赖度低，认为服务就是跑腿，缺乏全面认识。客户对政策规定的了解非常肤浅，“有时候会提出一些不合理不合法的要求，认为找代理机构就是‘花钱铲事儿’。”
面对产业结构性的问题，王芬认为转型的关键在专业知识与服务素养的培养，重新将人才吸纳回产业。小微律政今年4月已完成500万美元的A轮融资，王芬表示，这笔资金将运用在技术研发与人才培育，藉由线下人员培养与在线系统优化，由自营形式提高品牌形象，进而培养客户信赖度。
同时由于工商注册是个低频次的需求，小微律政透过大量的研究与质量掌控，搭配代理记账、报税、发票管理、许可证申请等后端服务增加用户黏性，期许未来成长为企业后台服务一站式平台。
目前小微律政咨询客户已有四万多个，其中付费客户占20%左右，复购率超过70%。
产品：小微律政
公司：小微律政（北京）管理咨询有限公司
网址：www.lvzheng.com
