【猎云网(微信:ilieyun)成都】5月16日报道(文/朱珠)
中国电商迅猛发展的今天,珠宝的线上零售无论是规模、占比还是发展速度,都远远落后于其他社会消费品。为什么会这样呢?从2014年开始,二宝团队一直在寻找答案。
“因为有多年的零售经验,得以对消费者有近距离接触,再加之线上状况的分析对比。我们判断,珠宝这种价值高、承载文化内涵的非标品,顾客会更加关注以下三点:真假、用户体验、售后”,二宝创始人庞明宇告诉猎云网「微信:ilieyun」。
如果深层次去挖掘,用户最关心的还是珠宝真假的问题。基于此,在珠宝与互联网结合的种种方式当中,珠宝电商平台“二宝”选择重构交易流程,实行珠宝强制鉴定,致力于为用户提供一个可信、真实和便捷的珠宝交易环境。
“几乎所有的电商平台上,在购买商品后,都是商家直接发货给买家。哪个平台也不敢保证售出的商品中没有假货。即便是平台承诺保真,一旦出现问题也只能事后退换”。庞明宇表示,二宝会深度介入交易,将“打假”提前。
在用户购买珠宝商品后,卖家首先发货给二宝,二宝通过技术后台和权威鉴定机构对珠宝进行鉴定,从交易流程上彻底杜绝买到假珠宝的可能性,并且每一件商品都是可以追溯的。
因此交易流程可以简化为,买家下单→卖家发货到二宝→二宝验货→二宝将合格产品发货至买家→买家确认收货。
在用户体验的问题上,二宝会提供珠宝全额保险、顺丰包邮。另外,二宝实行收到货品后48小时免费体验,希望解决珠宝一经售出无法退换货的问题;再者,二宝平台还会统一负责珠宝的售后。
从垂直市场来讲,与二宝相似的创业项目有诸如“拜物”、“格饰”、“妙思”、“珠宝街”等等,相比之下,二宝最大的特点就在于通过技术手段来保真。
纵观综合电商平台(天猫、淘宝、京东等),它们的保真都是承诺式,一般从供应渠道方面入手,市场大了,渠道管控不好,假货就会出现。
然而,二宝通过技术手段保真,与国内权威的珠宝鉴定机构深入合作,将卖出的每一件货品都会送往实验室严格鉴定,二宝自主研发的后台系统目前可以支持最高每天上万件的货品处理能力。
据了解,二宝App今年3月上线,经过一个多月的公测,已经有上百家商户入驻,项目近期考虑的问题在于运营和推广方面。关于未来,二宝会以目前的电商平台为依托,整合珠宝产业链,为用户提供更丰富的产品,以及更方便优质的服务,不断提升用户的消费体验。
庞明宇表示,二宝已经启动了天使轮融资。
产品:二宝
公司:武汉宝谷之宝网络科技有限公司
网站:www.2bao.org