【猎云网(微信号:ilieyun)】5月3日报道(编译:田小雪)
通常情况下,不管是哪一家初创企业,只要是在刚起步的时期,都不可避免地会遇到很多共性的问题,比如说无止境的工作时长、狭窄拥挤的工作环境、吃紧的财务预算以及力量单薄的经营团队。
在一家初创企业的早期发展阶段,除了偶尔招进来的自由开发人员或是Dominos的快递小哥,你公司里的工作员工几乎都是一些熟悉的朋友或亲戚。而当你的核心队伍规模扩大到7个人的时候,那人力资源的概念大约就是一周40小时的工作时间。
当你成功完成第一轮融资或者真正开始产品销售的时候,你就需要进一步扩展你的团队了,而且还是要快速扩展。因为在通常情况下,如果你等到最后的紧要关头才开始接纳新团队成员的相关准备工作,那么出现疏忽和纰漏的可能性是非常大的。
所以,当初创企业计划进行规模发展的时候,会出现哪些常见的易犯错误呢?而他们又要如何避免这些情况的发生呢?
致命错误一:到最后一刻才雇用新人
Neil Patel是一位非常知名的在线营销专家,同时还是《Entrepreneur》 杂志的一位定期投稿人。他有这样一个观点,即能否找到一个雇佣新员工的合适的时间,会对公司运营和业务发展的成功与否产生影响。
由于财务和物流方面的限制,很多家初创企业都会将关注和发展的重点放在即时的短期需求上。他们只有等到实在走投无路,迫切需要更多人手来帮忙的时候,才会进行人事招聘,试图立刻缓解公司在这方面所受到的负担和压力。
如果你总是将招聘的工作拖到最后的紧要关头才进行,那么不仅仅会错失关键的市场机遇,而且在很多工程和项目上,你都没有足够的资源来完成。举个例子,当你的收件箱里收到了无数的订单请求,那就说明你的网站迫切地需要进行更新和提升了。
那么这个时候,你应该怎么办呢?可能你会立马就与一些个人团队的负责人坐下来商量招聘的相关事宜,甚至有的时候还会提前三个月就开始计划。但其实,你根本不需要这样做。
你应该做的是从系统的角度来审视整个进程,把其中的痛点罗列出来,比如说遇到的问题或麻烦。再将可能出现的瓶颈、潜在的转折点、新员工注入之后所带来的成效、新员工熟练掌握业务所要花费的时间等因素都考虑进去。
慢慢地,你就会发现,你寻找人才的能力会得到一个前所未有的提升。或许在20年前,你所能够利用的只有别人的推荐和招聘人员,但是现在你可以利用的工具就非常多了,比如说LinkedIn、Angel.co以及一切能够通过社交媒体所获得到的二级资源。
社交求职招聘网站Jobvite的一项调查显示:“那些利用社交媒体来招聘的老板会发现,这种情况下的应聘者在素质上要比仅仅通过传统招聘渠道得到的应聘者的素质高出49%之多。”
致命错误二:缺少有序、高效的新员工培训系统
在给应聘者面试的时候,你通常都会花大把的时间。因为你要向他们兜售自己公司的经营理念,向他们介绍在成功加入公司之后所扮演角色的重要性。他们第一天上班的时候,肯定会充满激情与活力,不断地能迸发出全新的点子。但其实真正在接受这份工作之后,他们的热情便退却了。
他们一个个地都会埋在自己的电脑中,疯狂地工作,情绪焦躁,一脸生人勿近的表情。团队的领导则会坐在自己的办公桌前,滔滔不绝地给下属们布置各种各样的任务,发布各种各样的指令。
但其实真正正确的做法应该是什么呢?如果你想要保持公司员工高涨的奋斗劲头,那么从新员工走进公司大门的那一刻起,你就需要保证呈现出出色的工作表现,让他们对你的公司产生信任。最好在新员工上班的第一天就能保证有人邀请他们共进午餐或者喝杯咖啡聊聊天。
你别看这些事情虽然微不足道,但是它们却能产生很大的影响。让新来的员工有归属感和亲切感是一件很重要的事情,这就像在一件平滑的机器里扮演同样角色的齿轮一样,能够提高参与度、生产能力和办事效率。
除此之外,你还需要在一些很基础的事情上做到完美。比如说,当新员工走进公司时,你要保证他们有办公的空间和设备,这些都需要提前准备好。也许你会觉得这些根本都是再简单不过的了,但事实上,在这一环节上出问题的不在少数。
也许最重要的事情是,新来的员工都希望自己是有价值的,是有用武之地的。所以你还要保证有人能够为他们详细解释公司的内部运作系统,一天一天地带着他们熟悉公司的事务,为他们解决在工作中所遇到的问题和疑惑。相关数据估计,每年员工不完全理解公司事务所产生的费用和成本达到3700亿美元之多,而这其中有很多都是因为新员工的培训过程中出了问题。
致命错误之三:坚信没有任何的管理是好的管理
虽然我们现在可能生活在一个以电动踏板车、办公室津贴、开放式办公环境和新时代管理系统为主要特征的创业时代,但是如果你想要保证频繁的职工参与和互动,那是需要具备很多条件的,不仅仅是每天几杯免费的有机咖啡就能行的。
许多初创企业的创始人都以自己公务繁忙来作为管理不好公司的借口。虽然你的确是应该雇佣一些可以进行自我管理和约束的员工,这一点无可厚非,但是千万不要太过刻板,对于这方面的要求应该根据情况适当放宽。新来的员工要能够找到一个可以提出疑问和学习业务的对象。除此之外,他们还应该找到一个能够对自己的工作表现提供定期反馈与评价的人。
高效的沟通和交流是企业管理的奠基石。不论是成功、挑战还是经验教训,公司都应该保证一定频率的、公开的一对一讨论。所以,当你立志做好公司管理时,第一步就是要做到频繁的交流。只要做好了这一点,那么后续的问题都会迎刃而解,你离一个成功的管理者也就不远了。
当你回顾过去几年的时候,其实很难想象自己和公司会有今天的发展成就。只有在一段时间之后,那些核心的成员才会知道你到底在产品和服务上花费了多少时间和精力,才会真正了解公司具体的发展状态。
当新的员工加入到你公司的时候,他们只能看到自己面前呈现的是什么,所以如果你想要招揽到最优秀的人才,让他们真正为你所用,为公司带来实质性的成果和进展,那你就需要建立一个最基本的HR系统,给他们营造一种舒适、惬意的工作环境。