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【GMIC】纷享逍客罗旭:企业级服务的机会在于“整合”
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2016-04-30 【GMIC】纷享逍客罗旭:企业级服务的机会在于“整合”

企业客户往往热衷“一站式服务”

【猎云网(微信:ilieyun)北京】4月30日报道(文/王艺多)

在昨天的GMIC互联网大会上,纷享逍客CEO罗旭代表SaaS企业阐述了传统企业在组织变革上的想法和思路。他指出,在移动互联网时代,传统企业必须做出变革。但这种变革不能只停留在IT层面,而是要更换整体认知。只有彻底改变,企业才能跨越互联网时代的鸿沟。

罗旭表示,中国做企业级入口的机会在于“整合”,企业需要把信息连接、业务连接、交易连接融合在一起,一体化的提供给客户,才能真正解决用户的问题。

以下是罗旭的演讲实录,猎云网(微信:ilieyun)整理删改。

我简单跟大家分享一下移动互联网时代什么是移动的企业。

互联网发展确实改变了我们的生活。因为中国的国情,互联网企业已经到了必须变革的时候。在我的老本行新闻领域,新闻产业被重构了。在社交领域,Facebook、LinkedIn也重构了社交。这些重构并不是企业简单上一套IT系统的问题。我们要新定义这个时代的企业是什么特征。

到移动互联网时代,我一直认为移动时代的企业会在三个层面发生质的变化:一是企业在物理层面变成广义连接的企业;二是企业的决策会变成敏捷性的。最终,因为这些行为、数据和结果能够沉淀下来,通过各种算法让企业变得智能。当一个组织因为连接敏捷和数据变得智能的时候,组织本身就发生了根本的变化。

纷享逍客演讲_meitu_2

这张图是我从媒体出来的时候就画出来的,这五年来一直没有变化。因为有了连接,未来没有大企业,只有快企业。快企业需要决策,需要一套全时全局的连接系统,企业必须和生态、用户完全连接在一块,而且向生态的上游发展,掌控整个生态,为生态提供创造力。

物理连接的背后还存在着简单的管理逻辑。人类社会的进步就是思想史和工具史。互联网触动企业发生变化的本质还是管理的变化。在传统企业,管理的最大核心就是沟通。沟通不畅的原因是信息不对称。如何让信息流动起来,让信息像路灯一样照亮整个企业。

到了移动互联网时代,这些问题都会解决。因为社会化的交互方式、广义的连接方式,你可以跟用户、员工离得更近,信息充分对称起来,管理问题和效率问题都会迎刃而解。这种机会是属于每个企业的。

当外部变化快于企业内部变化的时候,就是企业离死不远的时候。企业在移动互联网时代的转型绝对不是更换IT系统,而是要更换整体认知。只有彻底改变,企业才能跨越互联网时代的鸿沟。

未来的企业不是金字塔式的,未来企业组织是虚拟化的。到移动互联网时代,组织会被解构,有形和无形的在一起。去边界化、去结构化,变得柔性化。我在微信中跟同事建一个群,讨论的还是友商合作的问题。在C端可以做到,但在B端可以做得更好。它同时解构了组织,让企业的组织内部变得更社会化,变得更有弹性。

组织被解构的时候,靠什么重新把组织链在一起?靠的是闭环的信息链路。创业公司的机会在哪里呢?我们也提出要做移动互联网的入口,凭什么?我们认为此入口非彼入口。我们坚信有连接不代表有链接,有链接不代表有价值。

通信网络和价值网络有本质区别,通信网络更多的是信息网络。企业生态的网络应该是通信网络+信息网络+决策网络+业务网络。真正有价值的网络应该是信息连接网络、业务连接网络、交易连接网络。信息、业务、交易应该是无缝连接的。

美国的Saas极其成熟,垂直领域的所有厂商都非常优秀。美国的Saas非常开放,都有标准接口。在中国,微信的企业号和企业微信,钉钉的C++开放平台,Saas的成熟度、开放能力,以及要把信息、业务、连接完全整合为一体,这是要打问号的。

因此,在中国做企业级入口可能还是做整合的时代,需要把信息连接、业务连接、交易连接融合在一起,一体化的提供给企业,才能真正解决用户的问题。

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