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导诊+医疗服务标准化,看“嘀嘀导诊”如何帮你寻医问药
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2016-04-21 导诊+医疗服务标准化,看“嘀嘀导诊”如何帮你寻医问药

轻问诊更好的适用场景是非诊疗就医行为的服务上,更适合导医导诊,但在诊疗上不能解决根本问题。

【猎云网(微信:ilieyun)厦门】4月21日报道(文/曾翩翩)

互联网医疗代表了医疗行业新的发展方向,移动医疗越来越多地被视为满足公众就医需求、简化就医过程、解决医疗资源分配不均以及增加医疗从业人员收益并且简化繁琐就医过程的一种有效途径。嘀嘀导诊是一款医疗人士互助共享平台,致力于为用户提供一种寻医问药的入口。

嘀嘀导诊的联合创始人吴国鹏告诉猎云网(微信:ilieyun),导诊是就医的第一步,比起线上诊疗,平台更希望做的是导诊。而轻问诊是流量入口,解决的主要是信息匹配问题,但轻问诊存在:线上交流信息浅显,很难建立医患之间的信任感,没有解决诊疗的效率,最终的解决办法还是要回归线下去药店买非处方药或者建议患者去当地医院治疗等问题。所以轻问诊更好的适用场景是非诊疗就医行为的服务上,更适合导医导诊,但在诊疗上不能解决根本问题。平台会将轻问诊作为导诊或是预诊的形式,减少患者去医院的成本,最终还是将服务导流到线下。嘀嘀导诊于去年12月上线,公司去年7月上线的易访健康顾问签约了300左右厦门副主任级别以上的医生,嘀嘀导诊目前除了包含易访上的专家,还包含了医生、护士、医药专业人士、服务人员等涵盖厦门三分之一的医药专业人士。

嘀嘀导诊主要有两种产品形态,首先是在线信息提供类服务,除了问诊机器人“健康助手小嘀”,平台提供免费的帮助挂号、住院床位、手术医生查询和稀缺特药品出售信息查询服务,提供用户个性化问题的解决方案。除此之外,平台还直接连接线下现场类服务,陪诊服务包括代排队挂号、代取报告单和院内全程向导;陪护服务提供护工上门护理服务。关于陪诊和陪护的收费目前还没有参考标的,消费者可以从三个报价中选择一个。而连接线下最重要的服务是提供与医生一对一的线下咨询,医生都是来自易访的专家,用户可以根据平台提供的医生资料和费用选择与医生的约见时间。

嘀嘀导诊内图2

吴国鹏表示,医生群体有意愿打造品牌和提高收入,但是由于工作繁忙没有时间,并且缺乏渠道和经验。目前可借鉴的互联网工具很多,但是打造品牌不是一个工具能够解决的,医生更需要的是有人帮他们实现互联网化和帮他们打理,嘀嘀导诊希望通过互联网工具和互联网营销形成一整套的措施,和医生一起构建专属于他们的标准化医疗产品。

因为医生的诊疗思路往往不能被缺少医疗常识的患者所理解,信息沟通不畅往往造成医患之间的矛盾,所以除了导诊,平台希望在积累到一定数据的时候,能够将一对一咨询和陪诊、陪护这类服务的价格和服务流程标准化,并且提供情景化医疗服务,先从轻量级的医疗服务切入,去提供场景描述和定价清楚的标准化医疗服务,解决医患信息不对称的问题。

盈利模式首先是平台管理的抽成,第二是与商业保险联合收取会员服务费用,第三是面向药企合作的导流费用。

目前平台主要对厦门、福州、泉州三个城市开发,由于医疗行业地域性非常强,吴国鹏表示以厦门为主,是因为这里的医疗观念先进,本位文化强有利于品牌沉淀,第一步目标是打造在厦门或者福建省内优秀的移动医疗公司,然后才是复制到全国。

竞品方面,腾爱医生定位于为医生群体提供互联网服务,对于打造医生品牌,嘀嘀导诊将重点放在了帮助医生打理和提供一整套措施。相比致力于打造线上问诊平台的春雨医生,嘀嘀导诊明确了连接线下的导流作用。

融资方面,目前正在寻求Pre-A轮融资。

 

产品:嘀嘀导诊
公司:厦门鹭会信息咨询有限公司
网址:www.dididaozhen.com

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