【猎云网（微信：ilieyun
）北京】4月14日报道（文/王艺多）
今天下午，企业通讯SaaS云服务提供商容联七陌在北京召开融资发布会。七陌投资方容联云通讯正式对外宣布，与七陌达成3500万元人民币A轮融资（增持），并且透露容联将于今年7月完成新一轮融资，加速布局SaaS通讯领域。猎云网（微信：ilieyun）了解到，七陌科技曾于去年8月20日获得容联云通讯1000万人民币天使轮融资。
容联七陌CEO蔡质彬在会上对外发布了包括云电销、实时报表、工单等6大新品，全面围绕“通讯+CRM”为企业提供专业的云端通讯产品服务。他表示，传统客服主要进行售后服务，而云客服则可提供从售前到售后的全流程服务。企业可借助云客服及云电销产品，在各个阶段提高流量转化，构建营销闭环。
同时蔡质彬表示，目前绝大部分企业都在专注做产品与市场，却忽略了用户服务。七陌产品基于容联云通讯PaaS平台开发，以通讯为核心，围绕CRM为客户与企业建立多渠道沟通桥梁，并帮助企业完成客户数据转化，最终形成良性循环。
七陌的投资方——容联云通讯的联合创始人韩冬也在发布会上表示，现在各个企业想做平台争入口，而七陌正在做的客服产品就是企业与用户的入口级产品。并且容联看中了七陌的高速发展。从去年8月投资至今，七陌的付费客户已超过5000家，其中包括尚德机构、途家网、世纪佳缘、阿姨帮等。
韩冬称，容联与七陌的合作不仅停留在资本层面，在产品层面也有深入的合作。由于底层通讯技术架构基于容联PaaS平台开发，这令七陌可以专心研发产品。这种PaaS+SaaS的模式正在改变现有通讯市场格局。
此外，为持续优化客服的体验，容联七陌CTO张杨在发布会现场宣布成立客服日，时间设定为5月15日。同时，神州数码、容联七陌、爱快路由三家企业在会上完成战略合作签约。
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