【猎云网（微信号：ilieyun
）】3月9日报道（编译：堆堆）
编者注：本文作者是免费短信群发平台SendHub的首席执行官兼联合创始人Ash Rust。本文由猎云网（微信号：ilieyun）精选编译。
如果说按需经济是21世纪后期刚刚出生的一只幼崽，那它现在已经进化成更加高级的动物了：强大、灵活且环境适应性强。
这股潮流来源于人们对于及时性的需求。嗅到商机的初创公司很快利用实时信息反馈以及智能手机发展起来。
按需世界
当我们需要去某一个地方时，我们会使用Uber或者Lyft来叫出租车。
我们都需要生鲜杂货，但我们更愿意付钱给按需平台，从而避免每周在杂货店浪费数小时时间。生鲜电商Instacart可以让我们在应用上挑选生鲜然后等待它送货上门。
当我们不舒服的时候，我们会使用在线医生预约平台ZocDoc来安排预约。
但以上不过是冰山一角。
你想要一套量身定做的衬衫？那就找男装定制电商Trumaker。它会派人来给你量体裁衣。有了新衣服，你需要进行干洗，这时候快递洗衣服务Washio能够满足你的要求：它会上门来收取你的脏衣服、清洗完、折叠好再送还给你。
就连你的宠物也可以享受按需服务，比如说遛狗应用Wag。如果你没法今天接送孩子，专注为老人孩子提供私家车打车服务的Shuddle可以安全把孩子送到目的地。
按需增长痛点
现今，按需运输、医疗保健以及生鲜配送服务都非常流行，这是因为它们让顾客的生活变得更加方便。但是按需企业的处境却并不如意：尽管从2010年开始，按需经济已经获得了至少94亿美元的投资，但一些按需企业仍然可能遭受失败的命运。由于企业模型的设定以及对于大量劳动力的需求，按需企业的盈利微薄，这就意味着每笔交易只能为他们带来微弱的利润供其解决它们面临的挑战。
首先，雇佣员工流程非常繁琐。Uber的成功关键在于它的现有司机数量。到2015年秋天，Uber拥有32.7万名司机。按需服务需要大量的劳动力，因此高效进行员工招聘、快速处理简历并且完成数千份背景调查就显得至关重要。
此外，许多全职员工——大约占据美国劳动力的80%——都不愿意做自由职业者。按需企业的雇主必须要提供更具竞争力的高薪才能吸引高素质、热爱公司且值得信赖的人才加入公司。当然，按需品牌相互之间也存在关于员工的竞争。
相比全职员工，雇佣合同工更能节约成本且能增加原本较为微薄的盈利，但这就使得企业游走于法律灰色地带。在按需企业出现之前，就业早已出现了一些灰色地带。许多企业（比如说Instacart）都不再等候法律裁定的结果，而是开始积极雇佣合同工。但是，只有大型且较为成熟的公司才可能有能力承受游走法律灰色地带带来的后果。
沟通是按需企业面临的最大难题之一。当顾客希望在数分钟之内获得自己需要的物品时，按需企业就不能让顾客等待。几乎每一家按需服务企业都需要拥有复杂的优先分配网络和增援网络。
另一个后勤方面的问题是距离。不管用户位于什么地方，按需服务必须要靠近用户。但维持企业总部运营并在业务范围内的每个城市招聘代理商，这都是一笔“天价”支出。对于按需服务而言，要想获得利润，那企业就必须要在人口密集的大城市里提供服务。
但后勤方面的挑战也不过如此。按需企业的先驱已经解决了这些问题。许多前途光明的初创公司也可以借此壮胆，相信自己可以战胜这些挑战。蓬勃发展的经济也为按需初创企业提供了一些便捷的工具。比如说背景调查公司Checkr，它可以让初创企业在友好型开发者平台上对员工进行背景筛选和驾驶记录调查。
新市场的渗透
就算没有那些不看好按需经济的人的诋毁，这一新经济形态也确实面临着已有行业、劳动力成本、后勤需求等多方面的挑战。但在五年时间内，按需经济已经从经济学家口中的“白日梦”变成了渗透到我们生活方方面面的存在。
而它不过才刚刚起步，未来又会如何发展呢？
由于按需服务的价格在顾客的承受范围之内，就连与按需潮流毫无联系的品牌也试图加入进来。一直抵制配送服务的餐饮品牌Taco Bell开始允许顾客随时随地点单，然后通过外卖公司DoorDash送货上门。除了快餐以外，O2O配送公司Magic还可以为你配送牙刷或是机票。
就连一些看上去不一定适合按需潮流的公司也开始渗透该市场。遛狗服务Wag正在快速发展起来。但在十年前，有谁会想到按需遛狗服务也能够成为一家企业呢？
旧观念的延伸
按需经济来源于创业者的想象力，即便是在最为知名的行业内进行创新，也需要极大的勇气。
位于旧金山的鲜花投递企业BloomThat可以在数小时之内提供鲜花配送服务。搬运货平台Lugg可以为顾客提供按需家具搬运服务，而泊车服务Luxe则可以帮你解决停车难题。尽管鲜花配送以及停车服务并不稀奇，但按需经济却在重新思考之后，以一种简单方便且价格合理的方式为顾客提供这些服务。
合并和侵略
随着市场逐渐成熟，越来越多成功的企业开始吞并小企业。不妨看看日常交易领域内的一些合并案例吧！
在2010年到2011年之间，美国最大团购网Groupon收购了7家企业，这主要是为了进行公司的全球扩张。该领域内的“千年老二”团购网站LivingSocial在同一时间段也收购了8家企业。微薄的盈利似乎滋生了这种“赢家通吃”的环境。
一些公司将一次性提供多种按需服务。如今，点对点汽车修理服务Your Mechanic可以到达你的汽车所在地，为其加油并且更换雨刮器。但倘若你可以将所有有关汽车的服务需求都外包出去呢？这个假设的应用也许可以提供保险报价、简单的按需修理服务。它还可以联系汽车修理站来为你提供深入服务，甚至是帮你出售汽车。
按需经济未来还面临着巨大的挑战。但在战胜这些挑战之后，按需经济必将获得巨大的成功。
工业革命的影响持续了数百年时间。短短数十年间，美国从制造业经济转变成了服务经济。如今，不到十年时间，一些按需品牌已经家喻户晓，而美国超过三分之一的工人都已经成为了自由职业者。
无人能够确定未来按需经济的发展方向，但至少有一件事是非常明确的：按需经济能让我们更加高效地利用时间——只有当我们需要某种服务的时候，我们才去寻求这种服务。
